PMP^®認證考試模擬試題精講（74）

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客戶被構(gòu)建為敏捷項目的矩陣組織，項目經(jīng)理與來自組織不同部分的關(guān)鍵利益相關(guān)方在現(xiàn)場工作，項目經(jīng)理應如何處理不同的利益相關(guān)方?

A.因為有不同的觀點，所以執(zhí)行利益相關(guān)方分析并根據(jù)結(jié)果采取行動

B.所有利益相關(guān)方都很重要，因此項目經(jīng)理應遵循管理層和關(guān)鍵利益相關(guān)方提供的指示

C.項目經(jīng)理在客戶的場所工作，所以要聽從所有關(guān)鍵利益相關(guān)方的指示

D.這是一個敏捷項目，所以只聽項目經(jīng)理的主管和組織職能經(jīng)理的指示

解析：

本題考查：相關(guān)方分析

項目經(jīng)理當前和不同的關(guān)鍵相關(guān)方在一同工作，既然需要和不同的關(guān)鍵相關(guān)方在一同工作，就需要用采取適當?shù)拇胧┕芾砗孟嚓P(guān)方的參與，才能夠處理好不同的相關(guān)方，保證項目能夠順利進行。

選項A，不同的關(guān)鍵相關(guān)方匯聚在一同工作，難免會有不同的觀點，所以項目經(jīng)理需要提前做好相關(guān)方分析，才能夠根據(jù)相關(guān)方分析的結(jié)果制定出合適的相關(guān)方管理策略。

選項BC，項目經(jīng)理需要綜合分析這些指示對項目可能造成的影響，直接遵循指示并不是合適的做法，。

選項D，敏捷項目也需要獲得其他相關(guān)方的反饋信息，僅僅聽從組織內(nèi)部的主管和職能經(jīng)理的指數(shù)并不合適。

綜上所述，本題的最佳實踐為A選項。