PMP^®認(rèn)證考試模擬試題精講（35）

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團(tuán)隊(duì)在每次迭代中都向客戶交付功能。在完成每個(gè)迭代之后，邀請(qǐng)客戶進(jìn)行評(píng)審。然而，客戶經(jīng)常不在，評(píng)審經(jīng)常被延遲，這導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)返工增加。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該做什么?

A.要求客戶根據(jù)可用性審查每次迭代中的可交付成果

B.要求客戶在每次迭代開(kāi)始時(shí)澄清所有需求

C.提前計(jì)劃并定義與客戶一起審查可交付成果的最佳方式

D.讓客戶參與日常項(xiàng)目活動(dòng)以獲得所需的指導(dǎo)

解析：

關(guān)鍵詞：客戶經(jīng)常不在，評(píng)審經(jīng)常被延遲，這導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)返工增加。

A選項(xiàng)，題干中并沒(méi)有說(shuō)明是因?yàn)榭蛻魶](méi)有按照可用性評(píng)判導(dǎo)致可交付成果返工的，而且可用性不一定是唯一的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，做法不合適。

B選項(xiàng)，敏捷提倡擁抱變化，并不需要在前期就澄清所有需求，而且客戶在迭代開(kāi)始澄清所有需求并不能保證可交付成果就是符合要求的，需要通過(guò)評(píng)審反饋后才能知道，盡早進(jìn)行評(píng)審反饋能夠盡早的進(jìn)行調(diào)整，避免積壓更多導(dǎo)致后期需要大幅度的調(diào)整返工。

C選項(xiàng)，因客戶經(jīng)常不在，評(píng)審經(jīng)常被延遲導(dǎo)致返工增加，可以找尋一個(gè)審查可交付成果的最佳方式，讓客戶參與進(jìn)來(lái)，盡早的提供反饋并進(jìn)行調(diào)整，是可選項(xiàng)。

D選項(xiàng)，客戶經(jīng)常不在，他能夠正常參加日常項(xiàng)目活動(dòng)可能性不大，做法不太合適。

因此本題的最佳實(shí)踐是C選項(xiàng)。