ITIL基礎(chǔ)級證書長期有效。ITIL基礎(chǔ)級考試采用多項(xiàng)選擇題的形式,要求基本理解IT服務(wù)支持、交付的十大流程和一個ServiceDesk功能及相互關(guān)系,適用于實(shí)施IT組織的主管或相當(dāng)級別人員參加。
長期有效。ITIL基礎(chǔ)級考試采用多項(xiàng)選擇題的形式,要求基本理解IT服務(wù)支持、交付的十大流程和一個ServiceDesk功能及相互關(guān)系,適用于實(shí)施IT組織的主管或相當(dāng)級別人員參加。