長期有效。ITIL大師級考試通過2次各3小時的筆試與面試，要求參加考試者深入理解IT服務(wù)支持、交付的十大流程和一個ServiceDesk功能，并且掌握ITIL的實施。
ITIL大師級證書長期有效。ITIL大師級考試要求參加考試者必須經(jīng)過ITIL認(rèn)證培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的專業(yè)培訓(xùn)，針對更高層的IT服務(wù)管理的人員，如IT服務(wù)管理經(jīng)理人和顧問，尤其是那些負(fù)責(zé)ITIL實施或為ITIL實施提供建議的人員。
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