2020年中級經(jīng)濟師《人力資源》知識點：需求與動機

第一節(jié) 需要與動機

一、需要是指當缺乏或期待某種結(jié)果而產(chǎn)生的心理狀態(tài),包括對食物、水、空氣等的物質(zhì)需要,及對歸屬、愛等的社會需要。

二、動機

1、動機的概念:人們從事某種活動、為某一目標付出努力的意愿,這種意愿取決于目標能否以及在多大程度上能夠滿足人的需要。動機有三個要素:1)決定人行為的方向;2)努力的水平;3)堅持的水平。

2、動機的分類:內(nèi)源性動機(又稱內(nèi)在動機)和外源性動機(又稱外在動機)

三、激勵

1、激勵的概念:通過滿足員工的需要而使其努力工作,從而實現(xiàn)組織目標的過程。激勵對于人們潛在的積極性,使員工出色的完成工作目標以及不斷提高工作績效都具有十分重要的作用。