2025上半年軟考信息系統(tǒng)監(jiān)理師考試安排在5月，希賽網(wǎng)為考生準(zhǔn)備了《2025上半年信息系統(tǒng)監(jiān)理師考前20問(wèn)》，有需要的考生可在本文文首本文資料處或文末的資料下載欄目下載PDF文檔。

問(wèn)題1 監(jiān)理工作的內(nèi)容包含什么？

【信息系統(tǒng)工程】

“三控、兩管、一協(xié)調(diào)”：質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、投資控制、合同管理、信息管理、組織協(xié)調(diào)

【運(yùn)行維護(hù)工程】

“四控、五管、一協(xié)調(diào)”：質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、投資控制、安全控制、合同管理、文檔資料管理、配置管理、應(yīng)急管理、效能管理和組織協(xié)調(diào)

問(wèn)題2 監(jiān)理工作的風(fēng)險(xiǎn)類別有哪幾種，如何區(qū)分？

（1）行為責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)

行為責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自三個(gè)方面：

(1)監(jiān)理工程師超出建設(shè)單位委托的工作范圍，從事了自身職責(zé)外的工作，并造成了工作上的損失；

(2)監(jiān)理工程師未能正確地履行合同中規(guī)定的職責(zé)，在工作中發(fā)生失職行為造成損失；

(3)監(jiān)理工程師由于主觀上的無(wú)意行為未能嚴(yán)格履行職責(zé)并造成了損失。

（2）工作技能風(fēng)險(xiǎn)

監(jiān)理工程師由于他在某些方面工作技能的不足，盡管履行了合同中建設(shè)單位委托的職責(zé)，實(shí)際上并未發(fā)現(xiàn)本應(yīng)該發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和隱患?，F(xiàn)代信息技術(shù)日新月異，并不是每一位監(jiān)理工程師都能及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地掌握所有的相關(guān)知識(shí)和技能的，無(wú)法完全避免這一類風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

（3）技術(shù)資源風(fēng)險(xiǎn)

即使監(jiān)理工程師在工作中沒(méi)有行為上的過(guò)錯(cuò)，仍然有可能承受一些風(fēng)險(xiǎn)。例如在軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中，監(jiān)理工程師按照正常的程序和方法，對(duì)開(kāi)發(fā)過(guò)程進(jìn)行了檢查和監(jiān)督，并未發(fā)現(xiàn)任何問(wèn)題，但仍有可能出現(xiàn)由于系統(tǒng)設(shè)計(jì)留有缺陷而導(dǎo)致不能全部滿足實(shí)際應(yīng)用的情況。眾所周知，某些工程上質(zhì)量隱患的暴露需要一定的時(shí)間和誘因，利用現(xiàn)有的技術(shù)手段和方法，并不可能保證所有問(wèn)題都能及時(shí)發(fā)現(xiàn)。同時(shí)，由于人力、財(cái)力和技術(shù)資源的限制，監(jiān)理無(wú)法對(duì)施工過(guò)程的所有部位、所有環(huán)節(jié)的問(wèn)題都能及時(shí)進(jìn)行全面細(xì)致的檢查發(fā)現(xiàn)，必然需要面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。

（4）管理風(fēng)險(xiǎn)

明確的管理目標(biāo)、合理的組織機(jī)構(gòu)、細(xì)致的職責(zé)分工、有效的約束機(jī)制，是監(jiān)理組織管理的基本保證。如果管理機(jī)制不健全，即使有高素質(zhì)的人才，也會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的問(wèn)題。

問(wèn)題3 監(jiān)理大綱、監(jiān)理規(guī)劃與監(jiān)理實(shí)施細(xì)則的內(nèi)容是？

【監(jiān)理大綱】

（1）監(jiān)理工作目標(biāo)、依據(jù)和范圍

（2）項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)及配備人員

（3）監(jiān)理工作計(jì)劃和各階段監(jiān)理工作

（4）監(jiān)理流程、成果和服務(wù)承諾

【監(jiān)理規(guī)劃】

（1）工程及相關(guān)服務(wù)對(duì)象概況

（2）監(jiān)理的范圍、內(nèi)容與目標(biāo)

（3）監(jiān)理機(jī)構(gòu)的組織及監(jiān)理人員的職責(zé)

（4）監(jiān)理依據(jù)、工作制度、工作方法及措施

（5）監(jiān)理工具和設(shè)施

【監(jiān)理實(shí)施細(xì)則】

（1）工程及相關(guān)服務(wù)的特點(diǎn)

（2）監(jiān)理工作流程

（3）監(jiān)理工作的控制要點(diǎn)及目標(biāo)

（4）監(jiān)理方法及措施

問(wèn)題4 質(zhì)量控制點(diǎn)設(shè)置的原則有哪些？

所謂質(zhì)量控制點(diǎn)，是指對(duì)信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目的重點(diǎn)控制對(duì)象或重點(diǎn)建設(shè)進(jìn)程，實(shí)施有效的質(zhì)量控制而設(shè)置的一種管理模式。進(jìn)行控制點(diǎn)設(shè)置時(shí)，應(yīng)遵守下述的一般原則。

（1）選擇的質(zhì)量控制點(diǎn)應(yīng)該突出重點(diǎn)

（2）選擇的質(zhì)量控制點(diǎn)應(yīng)該易于糾偏

（3）質(zhì)量控制點(diǎn)設(shè)置要有利于參與工程建設(shè)的三方共同從事工程質(zhì)量的控制活動(dòng)

（4）保持控制點(diǎn)設(shè)置的靈活性和動(dòng)態(tài)性

問(wèn)題5 總時(shí)差與自由時(shí)差的定義和計(jì)算公式是什么？

（1）總時(shí)差：在不延誤總工期的前提下，該活動(dòng)的機(jī)動(dòng)時(shí)間。活動(dòng)的總時(shí)差等于該活動(dòng)最遲完成時(shí)間與最早完成時(shí)間之差，或該活動(dòng)最遲開(kāi)始時(shí)間與最早開(kāi)始時(shí)間之差。

計(jì)算公式：LF-EF或LS-ES（最遲結(jié)束時(shí)間-最早結(jié)束時(shí)間或最遲開(kāi)始時(shí)間-最早開(kāi)始時(shí)間）

（2）自由時(shí)差：在不影響緊后活動(dòng)的最早開(kāi)始時(shí)間前提下，該活動(dòng)的機(jī)動(dòng)時(shí)間。自由時(shí)差等于所有緊后活動(dòng)最早開(kāi)始時(shí)間減本活動(dòng)最早完成時(shí)間所得之差的最小值。

計(jì)算公式：緊后活動(dòng)ES的最小值-本活動(dòng)的EF（緊后活動(dòng)最早開(kāi)始時(shí)間的最小值-本活動(dòng)的最早結(jié)束時(shí)間）