1、導致軟件項目失控的原因

1項目經(jīng)理身兼二職，精力和時間不夠用，顧此失彼。2項目經(jīng)理缺乏足夠的項目管理能力和經(jīng)驗。3項目經(jīng)理沒有進入管理角色，而是專注于技術(shù)工作忽視了管理工作。4高級項目經(jīng)理對子項目經(jīng)理的工作缺乏事先培訓和全程跟蹤與監(jiān)控。

2、項目經(jīng)理如何做才可讓做為子項經(jīng)理的人避免項目失控

1事先制訂崗位的要求、職責和人員選用標準，挑選合適的人員。

2高級項目經(jīng)理對子項目經(jīng)理的工作進行全面估算，避免負荷過重，在需要時找人代替子項目經(jīng)理的技術(shù)工作，解決負載平衡問題。

3對兼任子項目經(jīng)理的人在之前對其確確要求，促使其盡快完成角色轉(zhuǎn)換。

4上級應注意對人員進行培訓和培養(yǎng)。對人員工作進行監(jiān)控。

3、典型的系統(tǒng)集成項目團隊的角色構(gòu)成

1管理崗位：如項目經(jīng)理。

2工程見崗位：如系統(tǒng)分析師、系統(tǒng)架構(gòu)師、軟件設計師、程序員、測試工程師、界面（媒體）設計師、網(wǎng)絡工程師和實施人員。

3輔助支持崗位：文檔管理員、系統(tǒng)管理員和會議秘書。

4、在組建項目團隊、建設項目才隊和管理項目團方面所需要的活動

1組織項目團隊的活動：制訂組織結(jié)構(gòu)圖和職位描述，可借助人力資源模板完成。事先分派、談判、采購和虛擬團隊。

2建設項目團隊的活動：一般管理技術(shù)、培訓、團隊建設活動、制訂基本原則、同地辦公（集中）、認可和獎勵。

3管理項目團隊的活動：觀察和對話、項目績效評估、沖突管理和問題日志。

5、項目人力資源中分配會出現(xiàn)的問題

1項目經(jīng)理缺乏所需的項目管理能力和經(jīng)驗。

2高級項目經(jīng)理對項目經(jīng)理的“傳幫帶”做得不夠或不到位。

3公司對項目經(jīng)理的培養(yǎng)不重視，對項目經(jīng)理的選拔任命不規(guī)范，缺乏相關(guān)技能的培訓。

4公司對項目經(jīng)理的工作缺少指導和監(jiān)督。

5項目中沒有有效地解決沖突和建立溝通機制。

6缺乏有效的項目績效管理機制。

6、高級項目經(jīng)理應如何對項目經(jīng)理進行指導

1高級項目經(jīng)理應明確項目經(jīng)理的職責，幫助項目經(jīng)理思維方式由技術(shù)人員向管理者轉(zhuǎn)變。

2參加項目經(jīng)理在項目中的例會，及時發(fā)現(xiàn)問題并指導項目經(jīng)理的管理工作。

3對項目經(jīng)理提供項目管理方面的培訓或指導。

4加強對子項目的日常監(jiān)督，要求項目經(jīng)理以身作則。

5對子項目中出現(xiàn)的問題，及時提出糾正和預防措施。

7、項目經(jīng)理應承擔哪些角色

項目經(jīng)理是管理者和項目管理者，工作包括計劃、組織、協(xié)調(diào)、領導和控制。

8、合格的項目經(jīng)理應具備的知識和技能

項目經(jīng)理應該具備管理能力和一定的專業(yè)技術(shù)，包括廣博的知識，如項目管理知識、IT知識、客戶行業(yè)知識；并有豐富的項目管理經(jīng)歷和經(jīng)驗；良好的領導能力和協(xié)調(diào)能力；良好的溝通和表達能力

9、項目人力資源管理方面存在的問題

1獎勵政策沒有得到領導的同意（或支持、溝通）。

2Y型的管理風格沒有與切實可行的規(guī)章制度（或措施、機會）相結(jié)合。

3項目經(jīng)理的管理風格沒有與直接領導的管理風格相協(xié)調(diào)。

4沒有對員工進行培訓。

5沒有配備有經(jīng)驗的人員（或人力資源獲取方式單一）。

6項目角色要求制訂存在問題。

7與項目成員溝通不足，缺乏一般管理技能。

8未能落實獎勵承諾。9績效考核標準制訂不合理。

10對于人員流失后彌補工作不到位。

11在例會中項目項目經(jīng)理未能正確解決沖突。

12在出現(xiàn)消極怠工的情況時項目經(jīng)理未能正確行使強制力。

14項目在沖突處理失敗后未能及時上報而加入其中一方，導至沖突的加劇。

15未能及時發(fā)現(xiàn)人力資源超負荷的情況。

16沒有建立變更管理計劃和變更標準，導致資源超負荷現(xiàn)象日趨嚴重。

17項目經(jīng)理和開發(fā)組成員缺乏跟蹤、交流和溝通。

18對資源超負荷情況不夠重視，缺乏有效的解決手段。

20項目經(jīng)理缺乏對客戶的了解，和客戶溝通交流不足。

21項目經(jīng)理和被抽調(diào)的項目團體隊成員缺乏溝通和了解。

22公司很少關(guān)心被派遣人員的工作和生活。

23在派遣周期過長的情況下，沒有輪換派遣人員。

24沒有落實獎勵制度。

10、應該用哪些措施進行項目團隊建設

1一般管理技術(shù)（如溝通、交流）。

2培訓。

3團隊建設活動（如周例會、共同解決問題、拓展訓練）。

4欠同的行為準則（或基本準則、規(guī)章制度）。

5盡量集中辦公（或同地辦公，封閉開發(fā)）。

6認可獎勵（或恰當?shù)莫剟钆c表彰措施）。

11、如何應用Y型管理風格有效管理項目

在應用Y型風格時，對外應爭取更多的資源，改善工作環(huán)境，落實獎勵制度；對內(nèi)適當放權(quán)、授權(quán)、鼓勵和激勵團隊成員努力工作。不斷為團隊成員搭建良好的工作平臺和環(huán)境，使團隊成員更容易成功和獲得成就感。具體歸納為：1Y型的管理風格，要與切實可行的規(guī)章制度相結(jié)合，與領導的管理風格相一致。2加強對項目團隊成員的培訓與教育。3強調(diào)激勵與約束并重，進化自己的管理風格。

12、如何調(diào)整Y型管理風絡

1規(guī)范變更管理和變更標準，對于多個變更可以按其優(yōu)先分配到各個版本中。

2加強與項目團隊成員的交流和溝通，對個人和團隊跟蹤期限任務執(zhí)行情況。

3使用資源柱狀圖形象化描述資源信息，對所需要資源做到心里有數(shù)。

4及時采取資源平衡措施，如可以招聘新員工以增加可用資源。

13、開放式管理風格對項目的影響

可激勵項目團隊，比較適用于較大的系統(tǒng)，在項目團隊受到激厴后，會讓項目獲得更多績效，而放在小系統(tǒng)中，會讓項目進度難以把握。開放管理風格應注意開放的“度”，只在在合適的“度”下，才能給項目帶來更多的績效；否則可能會出現(xiàn)資源超大型負荷的情況，使項目陷入危機。

14、如何應用X型管理風格進行管理

1把握好軟硬措施，有功獎，有錯罰。

2明確任務分配和跟蹤任務執(zhí)行情況。

3和項目團隊成員增強溝通，增進信任。

4關(guān)注資源負荷情況，靈活高速任務分配和項目進度計劃，盡量讓資源平衡。

5注意項目高壓下團隊成員的情緒，正確處理沖突。

6修改不合理的錯誤的項目進度計劃，聽取各方面意見和建議。

15、項目完成后項目經(jīng)理獲得不同評價的原因

從公司高級管理層看，項目在預期內(nèi)完成，獲得了預期績效，項目是成功的，整個項目在項目經(jīng)理的帶領下完成，此時項目團隊對于公司管理層來說是透明的，所以公司高級管理理層對項目經(jīng)理的常識實際上是對項目團隊的賞識。從項目團隊成員看，該項目進度機會存在問題，項目壓力大，資源超負荷，對項目經(jīng)理缺乏信任，項目中缺乏有效激勵機制，導致了團隊成員對項目經(jīng)理的抱怨。

16、項目經(jīng)理應如何處理新技術(shù)開發(fā)和項目管理間的關(guān)系

新技術(shù)的使用將會給項目帶來技術(shù)風險，單位應為項目經(jīng)理配備相關(guān)技術(shù)人員，避免過多的時間用在摸索和學習上，項目應當向單位爭取所需資源，對于不能達到項目要求的人員，單位可進行預先培訓后再指派到項目中，項目經(jīng)理也應向單位要求對項目成員進行新技術(shù)的培訓。爭取讓專業(yè)的人做專業(yè)的事。歸納后為：1培訓。2自制或外購分析。3招聘掌握該新技術(shù)的人員。4風險分析與防范。

  17、項目經(jīng)理應如何改進人力資源方面的管理

1重新制訂項目角色要求。2積極發(fā)現(xiàn)和賞識技術(shù)骨干，并任命技術(shù)骨干到核心崗位。3落實獎勵制度。4修正績效考核標準。5增進自身一般管理技能。6積極于項目成員溝通、聽取項目成員意見和建議，提前預防人員流失和做好事后彌補工作

  18、人員流失對項目的影響

對項目影響非常大，嚴重的人員流失可導致項目失敗19、防止人員流失的方法防止人員流失的辦法有事前預防和事后彌補。如，項目經(jīng)理應經(jīng)常和項目成員保持溝通，了解他們的情緒和想法、對項目成員賞罰分明。人員流失后應及時轉(zhuǎn)移其工作任務，采取相應的補救措施，修改錯誤的管理方式和錯誤的規(guī)則標準，防止人員流失繼續(xù)擴大，招聘新人以彌補項目角色空缺等

  20、如何解決人員的沖突問題

1運用沖突解決辦法下確解決雙方?jīng)_突。

2提高自己的技術(shù)能力，并行使權(quán)力說服沖突雙方，獲得雙方的信任。

3對消極怠工員工行使強制力讓其努力工作。

4和團隊成員增強溝通和交流，獲得團隊成員的信任。

5跟蹤個人和團隊的執(zhí)行情況，及時反饋和協(xié)調(diào)變更。

6實行獎勵制度以激勵團隊。

21、不同派別對項目的影響

項目中的不同派別對項目的影響可大可小，項目經(jīng)理應及時分辯派別產(chǎn)生的根源，從根源上進行處理。在項目中出殃不同派別時，沖突也隨之出現(xiàn)，成功的沖突處理可以讓派別對項目的影響降到最小，而失敗的沖突處理會讓項目團隊分離，最終可能影響到項目進度或?qū)е马椖渴　?/span>

22、采取哪些措施可防止人員被挖走

1關(guān)心被派遣人員的工作和生活.2了解用戶單位是否有人力資源需求,避免遣恰好滿足其人力資源要求的人員.3對于派遣時間較長的項目,應考慮輪換派遣人員.4加強和被派遣人員的溝通與管理.5落實相應的獎勵制度,不要遺忘外派人員

  23、成員被獵走對公司和項目的影響

對項目來說,核心人員被獵,則被獵人員的任務將被分配到其他項目團隊成員身上,造成項目團隊成資源負荷增加,項目壓力變大,技術(shù)難關(guān)無法攻破,團隊成員無人能接替核心人員的工作等影響,甚至可能導致項目的失敗或項目團隊的解體.

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