1、網(wǎng)絡(luò)圖的繪制規(guī)則

    1網(wǎng)絡(luò)圖是有方向的，不允許出現(xiàn)回路；

    2直接連接兩個相鄰節(jié)點間的活動只能有一個；

    3一個作業(yè)不能在兩處出現(xiàn)；

    4箭線首尾必有節(jié)點，不能從箭線中引出另一條箭線；

    5網(wǎng)絡(luò)圖必須只有一個網(wǎng)絡(luò)始點和一個終點；

    6各項活動間的銜接必須按邏輯關(guān)系進(jìn)行；

    7工作或事件的字母代號或數(shù)字編號，在同一網(wǎng)絡(luò)圖中不許重復(fù)使用，每條箭線箭頭節(jié)點的編號J必須大于其箭尾節(jié)點的編號I；

    8盡量避免箭線交叉（采用過橋法或指向處理法）；

    9標(biāo)注出各項工作的歷時。雙代號網(wǎng)絡(luò)圖中，可用虛箭線表示虛工作（活動），虛工作既不消耗時間，也不耗資源，僅表明一種工作順序先后依賴關(guān)系。虛箭線箭頭指向的工作的開始要依賴于前一個工作的完成。關(guān)鍵路徑是指所有路徑中總持續(xù)時間最長的路徑。關(guān)鍵路徑至少有一條，但不是只有一條。關(guān)鍵路徑在項目執(zhí)行過程中會發(fā)生轉(zhuǎn)移，主要是因為某些工作的托期造成的，同樣工作提前完成也可能引起關(guān)鍵路徑的改徑。關(guān)鍵路徑上的總持續(xù)時間就是工期，一般是指計算工期。

    2、網(wǎng)絡(luò)圖的工期

    分為三種：計算、要求和計劃工期。

    1計算工期：根據(jù)網(wǎng)絡(luò)計劃時間參數(shù)計算而得到的工期，用TC表示。

    2要求工期：任務(wù)委托人所提出的指令性工期，用TR表示。

    3計劃工期：根據(jù)要求工期和計算工期所確定的作為實施目標(biāo)的工期，用TP表示。工程網(wǎng)絡(luò)計劃的計劃工期應(yīng)不超過要求工期。當(dāng)計算工期大于要求工期時，需要對網(wǎng)絡(luò)圖進(jìn)行優(yōu)化。

    3、工程網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化

    是在滿足既定約束條件下，按某一目標(biāo)通過不斷改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)計劃尋求滿意方案。網(wǎng)絡(luò)計劃的優(yōu)化按計劃任務(wù)的需要和條件選定，有工期優(yōu)化、成本優(yōu)化和資源優(yōu)化。工期優(yōu)化就是壓縮計算工期，以達(dá)到要求工期的目標(biāo)，或在一定約束條件使期最短的優(yōu)化過程。工期優(yōu)化一般通過壓縮關(guān)鍵工作的持續(xù)時間來滿足工期要求，但應(yīng)注意，被壓縮的關(guān)鍵工作在壓縮完成后仍應(yīng)為關(guān)鍵工作。若優(yōu)化過程中出現(xiàn)多條關(guān)鍵線路時，為使工期縮短，應(yīng)將各關(guān)鍵線路持續(xù)時間壓縮為同一數(shù)值。

    優(yōu)化步驟：

    1按票號法確定關(guān)鍵工作和關(guān)鍵線路，并求出計算工期；

    2按要求工期計算應(yīng)縮短的時間△TO?！鱐=TC-TR。

    3選擇應(yīng)優(yōu)先縮短持續(xù)時間的關(guān)鍵工作，具體包括如下工作：①縮短持續(xù)時間對質(zhì)量和安全影響不大的工作。②有充足備用資源的工作。③縮短持續(xù)時間所需要的費用最少的工作；

    4將優(yōu)先縮短的關(guān)鍵工作壓縮到最短持續(xù)時間，然后找出關(guān)鍵線路，若被壓縮的工作變成非關(guān)鍵工作，應(yīng)將持續(xù)時間延長以保持其仍為關(guān)鍵工作；

    5如計算工期仍超過要求工期，重復(fù)上述1-4步，直到滿足工期要求或工期不能再縮短為止。

    6如存在一條關(guān)鍵線路，該關(guān)鍵線路上所有關(guān)鍵工作都已達(dá)到最短持續(xù)時間崦工期仍不滿足要求時，則應(yīng)考慮對原實施方案進(jìn)行調(diào)整，或調(diào)整要求工期。

    4、工程總費

    由直接和間接費用組成。直接費用由人工費、材料費、機械使用費、其他直接費及現(xiàn)場經(jīng)費等組成。施工方案不同，直接費也不同，如方案一定，工期不同，直接費用也不同。直接費會隨工期縮短而增加。間接費包括企業(yè)經(jīng)營管理的全部費用，隨著工期縮短而減少。在考慮工程總費時，還要考慮工期變化帶來的其他損益，包括效益增量和資金的時間價值等。直接費的費用率簡稱為直接費用率，是縮短工作持續(xù)時間每一單位時間所需增加的直接費，如加班費。如在項目網(wǎng)絡(luò)圖中有多條獨立的關(guān)鍵路徑，考慮對質(zhì)量的影響，優(yōu)先選擇的壓縮對象應(yīng)是這些關(guān)鍵路徑上“直接費用率之和最小”的工作組僵。所謂獨立關(guān)鍵路徑，就是指兩條以上的路徑雖同為關(guān)鍵路徑，但它們不存在交叉，相互間不影響。

    5、單代號和雙代號網(wǎng)絡(luò)圖

    都用來表示進(jìn)度計劃,表示方法是不一樣的.1單代號網(wǎng)絡(luò)圖又稱為前導(dǎo)圖(PDM),是一種方格或矩形(叫做節(jié)點)表示活動,并用表示依賴關(guān)系的箭線連接點構(gòu)成項目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖的繪制法,也稱為活動節(jié)點表示法(AON).PMD包括4種依賴關(guān)系或緊前關(guān)系，①完成-開始，后繼活動的開始要等到先行活動的完成。②完成-完成，后繼活動的完成要等先行活動的完成。③開始-開始，后繼活動的開臺要等先行活動的開始。④開始--完成，后繼活動的完成要等到先行活動的開始。在單代號網(wǎng)絡(luò)圖繪制中，有多項開始工作時，應(yīng)增設(shè)一項虛擬工作（S），有多項結(jié)束工作時，應(yīng)增設(shè)一項虛擬工作（F）。2雙代號網(wǎng)絡(luò)圖又稱為箭線繪圖法（ADM），是種利用箭線表示活動，并在節(jié)點處將其連接起來，以表示其領(lǐng)帶關(guān)系的一種項目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖的繪制法。這種技術(shù)也叫做活動箭線表示法（AOA）。ADM只使用完成對開始依賴關(guān)系，要用被子稱為虛活動的虛關(guān)系才能正確定義所有邏輯關(guān)系。虛活動以虛線表示，其并非實際上的計劃活動，其持續(xù)時間在進(jìn)行進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析時賦予0值。在網(wǎng)絡(luò)圖中，節(jié)點不論是方形還是圓形，只要是表示活動（任務(wù)），就可以歸納入單代號網(wǎng)絡(luò)圖。

    6、歷時

    也稱持續(xù)時間，指一項工作（活動）從開始到完成的時間

    7、關(guān)鍵路徑

    指從第一個活動開始到最后一個活動結(jié)束的所有路徑中總歷時最長的那條路徑

    8、時差

    也稱為浮動時間、松馳時間，是指活動可延遲的時間。包括自由時差和總時差

    9、自由時差

    自郵浮動時間，指一項活動在不耽誤后續(xù)活動最早開始日期的條件下，可以延遲的時間長度，即在不影響其緊后工作最早開始時間的前提下，本活動可以利用的機動時間

    10、總時差

    總浮動時間，指在不拖延項目計劃完成日期（總工期）的條件下，一項活動從最早開始時間算起，可被拖延的時間。即在不影響總工期前提出下，本活動可以利用的機動時間。

    11、最早開始時間

    指在其所有緊前工作全部完成后，本工作可能開始的最早時刻

    12、最早結(jié)束時間

    指在其所有緊前工作全部完成后，本工作可能完成的最早時刻

    13、最遲結(jié)束時間

    在不影響整個任務(wù)按期完成的前提下，本工作必須完成的最遲時刻

    14、最遲開始時間

    在不影響整個任務(wù)按期完成的前提下，本工作必須開始的最遲時刻

    15、計算時間參數(shù)

    1、通過正推法計算出最早開始時間、最早結(jié)束時間，正推法：從網(wǎng)絡(luò)計劃的起點節(jié)點開始，順著箭線方向依次進(jìn)行。

    2通過倒推法計算出最遲結(jié)束時間、最遲開始時間，倒推法：從網(wǎng)絡(luò)計劃的終點節(jié)點開始，逆著箭線方向依次進(jìn)行。

    3最早開臺時間=緊前工作最早結(jié)束時間的最大值。當(dāng)未規(guī)定起點節(jié)點（活動、工作）的最早開始時間時，其最早開始時間為0。

    4最早結(jié)束時間=最早開始時間+歷時。

    5最遲結(jié)束時間=所有緊后工作中最遲開始時間的最小值。6最遲開始時間=最遲結(jié)束時間-歷時。

    7自由時差=所有緊后工作中最早開始時間的最小值-最早結(jié)束時間。8總時差=最遲開始時間-最早開始時間=最遲結(jié)束時間-最早結(jié)束時間。

    16、網(wǎng)絡(luò)圖

    當(dāng)估算項目的進(jìn)度時，如工作之間的依賴關(guān)系較復(fù)雜，則就要用到網(wǎng)絡(luò)圖，通過網(wǎng)絡(luò)圖能將各工作的邏輯關(guān)系進(jìn)行梳理，標(biāo)注工作的約束條件，計算出各工作的時間參數(shù)，進(jìn)而計算出總工期。與甘特圖相比，因為需要計算每個工作的時間參數(shù)和確定依賴關(guān)系，所以網(wǎng)絡(luò)圖敏鎖

    17、甘特圖

    也叫橫道圖、棒圖、條形圖，是一種能有效顯示活動時間計劃編制的方法，主要用于項目計劃和項目進(jìn)度安排。在簡單、短期的項目中，甘特圖廣泛應(yīng)用。甘特圖把計劃和進(jìn)度安排職能結(jié)合在一起，縱向列出項目活動，橫向列出時間跨度。每項活動計劃或?qū)嶋H的完成情況用橫道線表示。橫道線還顯示了每項活動的開始時間和結(jié)束時間。甘特圖的優(yōu)點是簡單、明了、直觀，能較清楚地反應(yīng)工作任務(wù)的開始和結(jié)束時間，能表達(dá)工作任務(wù)的活動時并和彼此間的邏輯關(guān)系，可用于WBS的任何層次，時間單位可以是日、月、年等。甘特圖只表示出已有的表態(tài)關(guān)系，對于復(fù)雜、相互制約的各項活動間的關(guān)系沒有表示出來，出時也沒有指出影響項目生命周期的關(guān)鍵所在，這就不利于合理地組織安排和指揮整個系統(tǒng)，更不利于對整個系統(tǒng)進(jìn)行動態(tài)優(yōu)化管理。

    18、甘特圖繪制

    步驟：

    1明確項目牽涉到的各項活動、項目。

    2創(chuàng)建甘特圖草圖。

    3確定項目活動依賴關(guān)系及時序進(jìn)度。

    4計算單項活動任務(wù)的工時量。

    5確定活動任務(wù)的執(zhí)行人員及適時按需調(diào)整工時。

    6計算整個項目時間。

    19、在進(jìn)度管理角度，分析進(jìn)度失控的可能原因

    1項目經(jīng)理缺少管理大型項目的經(jīng)驗，制度的進(jìn)度計劃可能存在問題。

    2項目經(jīng)理對某些活動的歷時估算有問題，如需求分析和軟件開發(fā)所需要的時間。

    3項目提交給開發(fā)的業(yè)務(wù)需求可能存在問題。

    4乙方項目組內(nèi)部缺少交流。

    5甲乙雙方?jīng)]有明確分工。

    6甲方項目經(jīng)理可能沒有發(fā)揮對甲方成員的管理作用。

    7沒有變更控制系統(tǒng)或規(guī)范的變更控制流程。

    8對項目的每個階段可能沒有明確的劃分，也沒有相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)來評審，就進(jìn)入下一階段。

    9缺少一個從總體上控制項目的項目經(jīng)理或其他監(jiān)控措施。

    10雙方溝通不足，雙方應(yīng)確立一個共同的目標(biāo)。

    11在趕工時，加班過度降低了工作效率。

    12活動資源估算上有總是在人力資源的使用安排上，沒有充分發(fā)揮資源的作用。

    13缺少激勵措施，沒有考慮人員的流動。

    14缺少對進(jìn)度的監(jiān)控機制，沒有使用網(wǎng)絡(luò)圖等工具，沒有確定各任務(wù)間的領(lǐng)帶關(guān)系，對各項任務(wù)的先后順序安排可能出現(xiàn)了錯誤

    20、對在時間管理上出現(xiàn)的進(jìn)度失控的改進(jìn)

    1雙方經(jīng)理和項目組一起，重新修訂一個合理的進(jìn)度計劃。

    2重新核實各活動的歷時估算，包括已發(fā)生過和，記錄錯誤原因。

    3重新和用戶一起梳理業(yè)務(wù)需求，確保理解的一致性。

    4加強乙方項目組內(nèi)部交流。

    5對雙方進(jìn)行確的分工，分清職責(zé)。

    6各自項目經(jīng)理行使管理各自成員的權(quán)力。

    7制定規(guī)范的變更控制流程。

    8明確劃分項目的每個階段，制訂評審標(biāo)準(zhǔn)。

    9明確劃分項目的每個階段，制訂評審標(biāo)準(zhǔn)。

    10增加一個總體上控制項目的項目經(jīng)理，或制訂一些監(jiān)控措施。

    11加強雙方項目組間的溝通。

    12合理趕工，如需要，可縮小范圍，先保證核心工作的實現(xiàn)。

    13建立人力資源日歷，充分發(fā)揮資源的作用。

    14制訂積極的績效考核制度，減少人員的流勸。

    15重新梳理各任務(wù)間的依賴關(guān)系，確保網(wǎng)絡(luò)圖能反映真實的情況，加強對進(jìn)度的監(jiān)控。

    21、可影響項目進(jìn)度的因素

    1工程質(zhì)量的影響，質(zhì)量指標(biāo)不明確、不切實際的質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量不合格，將對工程產(chǎn)生大的影響。

    2設(shè)計變更的影響，設(shè)計的變更通常會引發(fā)質(zhì)量、投資的變化，加大工程建設(shè)的難度，因而影響進(jìn)度計劃。

    3資源投入的影響，人力、部件、和設(shè)備不能按時、按質(zhì)、按量供應(yīng)。

    4資金的影響，如建設(shè)單位不能及時給足預(yù)付款，或由于拖欠階段性工程款，都會影響承建單位資金的周轉(zhuǎn)，進(jìn)而殃及進(jìn)度。

    5相關(guān)單位的影響，項目建設(shè)單位、設(shè)計、實施單位、設(shè)備供應(yīng)單位、資金供應(yīng)單位、監(jiān)督管理信息系統(tǒng)工程建設(shè)的政府部門等都可能對項目的進(jìn)度帶來直接或間接的影響。

    6可見或不可見的各種風(fēng)險因素的影響，風(fēng)險因素包括政治上的、經(jīng)濟(jì)上的和技術(shù)上的變化等。項目經(jīng)理要加強風(fēng)險管理，對發(fā)生的風(fēng)險事件給予恰當(dāng)處理，有控制風(fēng)險、減少風(fēng)險損失及其對進(jìn)度產(chǎn)生影響的措施。

    7承建單位管理水平的影響，承建單位的施工方案不恰當(dāng)、計劃不周詳、管理不完善、解決問題不太時等，都會影響工程項目的施工進(jìn)度。

    22、資源配置對進(jìn)度的制約

    1銷售部沒有及時讓軟件開發(fā)部參與項目早期工作，需求分析耗時過長。

    2項目經(jīng)理經(jīng)驗不足，進(jìn)度估算不準(zhǔn)確。

    3項目資源配置不足，缺乏專職的系統(tǒng)分析和設(shè)計人員。

    4工作安排沒有充分利用分配的項目資源，在一些時間段，人力資源有閑置情況。

    5在安排進(jìn)度時可能未考慮法定節(jié)假日的因素

    23、采取哪些措施可保證項目進(jìn)度不拖延

    1向職能經(jīng)理申請增加特定資源，特別是要增加系統(tǒng)分析和設(shè)計人員。

    2臨時加班/趕工，盡可能補救耽誤的時間或提供資源的利用效率。

    3將部分階段的工作改為并行進(jìn)行。

    4對后續(xù)工作的工期重新進(jìn)行估算，并考慮節(jié)假日問題，修訂計劃，盡量留有余地。

    5加強溝通，爭取客戶能夠?qū)椖糠秶约靶枨?、設(shè)計、驗收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行確認(rèn)，避免后期頻繁出現(xiàn)變更。

    6加強對階段工作的檢查和控制，避免后期出現(xiàn)返工.

    24、概述典型的信息系統(tǒng)集成項目的進(jìn)度/時間管理的過程和方法以及輸入輸入工具與技術(shù)

    1活動定義,把工作包進(jìn)一步分解為活動,以方便進(jìn)度管理.方法有:分解、模板和希賽網(wǎng)判斷等，輸出：項目活動清單。

    2活動排序，也稱為工作排序，即確定各活動之間的依賴關(guān)系，并形成文檔。工具和技術(shù)有：前導(dǎo)圖法、箭線圖法、進(jìn)度計劃網(wǎng)絡(luò)模板、確定依賴關(guān)系等；輸出：項目計劃網(wǎng)絡(luò)圖。

    3活動資源估算：包括決定需要什么資源（人力、設(shè)備、原料）和每一樣資源應(yīng)該有多少，以及何時使用資源來有效地執(zhí)行項目活動。它必須和成本估算相結(jié)合。工具和技術(shù)：希賽網(wǎng)判斷法、多方案分析法、公開的估算數(shù)據(jù)、估算軟件和自下而上估算；輸出：活動資源需求。

    4活動歷時估算，直接關(guān)系到各事項、各工作網(wǎng)絡(luò)時間的計算和完成整個項目任務(wù)所需要的總時間。工具和技術(shù)：希賽網(wǎng)判斷法、類比估算法、其于定額的歷時、歷時的三點估算、預(yù)留時間和最大活動等；輸出：定量活動歷時估算結(jié)果。

    5制度進(jìn)度計劃，就是決定項目活動的開始和完成的日期，工具和技術(shù)：關(guān)鍵路徑法、進(jìn)度壓縮、仿真、資源平衡、關(guān)鍵鏈法、項目管理軟件、應(yīng)用日歷、超前和滯后、計劃審技術(shù)等，輸出：項目進(jìn)度計劃。

    6進(jìn)度控制，是依據(jù)項目進(jìn)度計劃對項目的實際進(jìn)展情況進(jìn)行控制，使項目能夠按時完成。工具和技術(shù)：進(jìn)展報告、進(jìn)度變更控制系統(tǒng)、績效測量、項目管理軟件、偏關(guān)分析和計劃比較甘特圖等，輸出：進(jìn)度計劃（更新）、變更需求、建議的糾正措施、取得的教訓(xùn)。

    25、資源配置對進(jìn)度的制約

    一般情況下，項目活動的歷時與項目規(guī)模成正比，與投入資源數(shù)量成反比。即投入資源數(shù)量越多，活動的歷時越短。但要注意任何活動都具有壓縮點，當(dāng)活動的歷時已達(dá)到自身的壓縮點后，增加再多的資源也無法進(jìn)一步縮短活動歷時。在非關(guān)鍵活動的一個較大時間延誤也許只對項目產(chǎn)生較小的影響或不產(chǎn)生影響，而在關(guān)鍵活動的較小延誤也許就需要馬上采取糾正措施。因此，當(dāng)縮短項目工期時，應(yīng)先考慮在關(guān)鍵活動上增加資源，以加快進(jìn)度，縮短項目工期。

    26、用什么方法和技術(shù)來估算項目工期

    1明確定義項目的WBS。

    2對升級項目，其部分工作工期可采用“類比估算法”。

    3對新增的模塊，可聯(lián)系希賽網(wǎng)，采用“德爾菲法”進(jìn)行估算。

    4對WBS足夠細(xì)化后，可依據(jù)歷史數(shù)據(jù)采用“參數(shù)估算”或“三點估算”進(jìn)行進(jìn)一步歷時估算。

    27、可采取哪些方法來壓縮工期

    1與客戶進(jìn)行溝通，梳理業(yè)務(wù)需求中的關(guān)鍵需求，與客戶進(jìn)行協(xié)商能否在期限前先完成關(guān)鍵需求，其他部分分期交付。

    2制訂出合理可靠的技術(shù)方案，對其中不熟悉的部分，可采用外包法。

    3清晰定義各模塊間的接口，然后加大并行工作的程度。

    4明確目標(biāo)、責(zé)任和獎懲機制，提高員工的工作績效。

    5必要時進(jìn)行趕工。

    28、可采用哪些方法來跟蹤項目的進(jìn)度

    1制定WBS和工時估算制訂活動網(wǎng)絡(luò)圖，制訂項目工作計劃。

    2建立對項目工作的監(jiān)督和測量機制。

    3確定項目的里程碑，并建立有效的評審機制。

    4對項目中發(fā)現(xiàn)的問題，及時采取糾正和預(yù)防措施，并進(jìn)行有效的變更管理。

    5使用有效的項目管理工具，提升項目管理工作效率。

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