ITIL^®認(rèn)證有哪些模塊？

ITIL^®（Information Technology Infrastructure Library，信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫）認(rèn)證體系包含多個(gè)模塊，旨在幫助IT專業(yè)人員掌握IT服務(wù)管理的最佳實(shí)踐，以下是目前ITIL^®認(rèn)證體系中的主要模塊：

一、基礎(chǔ)認(rèn)證

ITIL^® 4 Foundation（基礎(chǔ)級(jí)）：

這是ITIL^® 4體系的入門認(rèn)證，通過此認(rèn)證的考生能夠從端到端的運(yùn)營模型視角理解IT服務(wù)管理，從而設(shè)計(jì)、提供并持續(xù)優(yōu)化技術(shù)支持的產(chǎn)品和服務(wù)。

強(qiáng)調(diào)價(jià)值流思維，提升持續(xù)改進(jìn)的意識(shí)。

若要報(bào)考任何中高級(jí)認(rèn)證，考生必須首先通過ITIL^® Foundation認(rèn)證。

二、中級(jí)認(rèn)證

ITIL^® Managing Professional（管理專家，MP）：

該認(rèn)證由四個(gè)模塊構(gòu)成，屬于高級(jí)認(rèn)證，完成這些課程和考試后即可獲得證書：

創(chuàng)造、交付和支持（CDS）

驅(qū)動(dòng)利益相關(guān)方的價(jià)值（DSV）

高速率IT（HVIT）

指導(dǎo)、計(jì)劃和改進(jìn)（DPI）

ITIL^® Strategic Leader（戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者，SL）：

此認(rèn)證包含兩個(gè)模塊，屬于高級(jí)認(rèn)證，完成這些課程和考試后即可獲得證書：

指導(dǎo)、計(jì)劃和改進(jìn)（DPI）（注意：DPI是MP和SL的共同模塊）

數(shù)字、信息化（DITS）

ITIL^® Practice Manager（實(shí)踐經(jīng)理，PM）：

此認(rèn)證也屬于高級(jí)認(rèn)證，包含三個(gè)模塊：

監(jiān)控、支持和履行（MSF）

計(jì)劃、實(shí)施和控制（PIC）

協(xié)作、保證和改進(jìn)（CAI）

獲得PM證書的前提是考生必須持有中級(jí)管理模塊CDS的證書。

獲得PM證書的方式有多種，包括通過三個(gè)綜合考試中的任意一個(gè)、在三個(gè)綜合考試所包含的15個(gè)小考試中任選五個(gè)并通過，或通過擴(kuò)展模塊的BRM和ITAM兩門考試，再通過15個(gè)小考試中的任意三個(gè)考試。

三、高級(jí)認(rèn)證

ITIL^® 4 Master：

這是ITIL^®的最高級(jí)別證書，已于2023年4月10日正式上線。

要獲得ITIL^® 4 Master認(rèn)證，考生需要同時(shí)獲得MP、SL和PM三個(gè)高級(jí)認(rèn)證。

如果之前已經(jīng)擁有了CDS、DSV、HVIT、DPI、DITS五張證書，只需要再考一門新出的“監(jiān)控、支持和履行”組合模塊考試，通過后便可自動(dòng)獲得ITIL^® 4 Master證書。