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一、單項選擇題
1.甲公司是國內一家中型煤炭企業(yè),近年來在政府出臺壓縮過剩生能政策。行業(yè)競爭異常激烈的情況下,經(jīng)營每況愈下,市場份額大幅縮減,根據(jù) swot 分析,甲公司應采取( )。
A.扭轉型戰(zhàn)略
B.增長型戰(zhàn)略
C.防御型戰(zhàn)略
D.多種經(jīng)營戰(zhàn)略
【答案】C
3.甲公司是一家餐飲公司。2010 年。一場傳染病的流行使餐飲業(yè)進入“寒冬”,該公司在進行風險評估后認為,這場傳染病的流行將使消費者的健康飲食意識大大增強,于是組織員工迅速開發(fā)并推出系列健康菜品。使公司營業(yè)額逆勢上升。甲公司的上述做法體現(xiàn)的風險管理特征是( )。
A.專業(yè)性
B.戰(zhàn)略性
C.系統(tǒng)性
D.二重性
【答案】D
4.專營化妝品銷售的 甲公司取得某外商產品的獨家經(jīng)銷權后發(fā)現(xiàn)。該外商把部分產品批發(fā)給另一家化妝品經(jīng)銷,于是向該外商提出抗議并威脅將訴訟法律,對方當即表示將杜絕同類事情發(fā)生并向 甲公司做出賠償。甲公司接受了對方的意見,在本案列中,甲公司對待矛盾與沖突的行為方式是( )。
A.和解
B.對抗
C.協(xié)作
D.折中
【答案】B
5.有關研究機構證實,從事中成藥生產的上市公司 甲公司的主打產品含有對人體健康有害的成分,該研究結果被媒體披露后,甲公司的股價大跌,購買其產品的部分消費者和經(jīng)銷商紛紛要求退貨,致使其經(jīng)營陷入危機,上述案例中,甲公司面臨的風險屬于( )。
A.非市場風險
B.運營風險
C.財務風險
D.產業(yè)風險
【答案】B
6.甲公司是一家白酒生產企業(yè),為了進一步提高產品質量,甲公司通過圖表形式將白酒生產按順序劃分為多個模塊,并對各個模塊逐一進行詳細調查,識別出每個模塊兒各種潛在的風險因素或風險事件,從而使公司決策者獲得清晰直觀的印象,根據(jù)上述信息,下列各項中,對 甲公司采取的風險管理辦法的描述錯誤的是( )。
A.該方法的使用效果依賴于專業(yè)人員的水平
B.該方法的優(yōu)點是簡單明了易于操作
C.該方法可以對企業(yè)生產或經(jīng)營中的風險及其成因進行定性分析
D.該方法適用于組織規(guī)模較小、流程較簡單的業(yè)務風險分析
【答案】D
7.甲公司是一家駝羊毛制品生產和銷售企業(yè),產品銷往多個和地區(qū),為了確保產品質優(yōu)價廉,該公司在最適合駝羊生產的 L 國建立統(tǒng)一的駝羊養(yǎng)殖場,并在加工條件最好的 N國設廠生產脫羊毛制品,甲公司國際化經(jīng)營的戰(zhàn)略類型是( )。
A.多國本土化戰(zhàn)略
B.國際戰(zhàn)略
C.跨國戰(zhàn)略
D.全球化戰(zhàn)略
【答案】D
8.甲玩具公司成立十年來,生產和經(jīng)營規(guī)模逐步擴大,玩具產品的品種不斷增加。為了提高工作效率并實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟,該公司應采用的組織結構是( )。
A.M 型組織結構
B.事業(yè)部制組織結構
C.創(chuàng)業(yè)型組織結構
D.職能制組織結構
【答案】B
10.經(jīng)營電子商城業(yè)務的 甲公司通過數(shù)據(jù)挖掘了解消費者的購買經(jīng)歷,對產品的評價,產品瀏覽和搜索行為,從而在掌握消費者真實需求的基礎上有的放矢地向消費者推薦商品。據(jù)統(tǒng)計,該公司網(wǎng)站推薦的食品類、服裝類和家電類商品的銷售轉化率分別高達 52%、55%和 60%。在本案例中,甲公司運用信息技術實施了( )。
A.差異化戰(zhàn)略
B.市場開發(fā)戰(zhàn)略
C.多元化戰(zhàn)略
D.集中化戰(zhàn)略
【答案】D
11.M 國某地區(qū)位于地震頻發(fā)地帶,那里的居民具有較強的防震意識,住房普通采用木質結構,抗震性能優(yōu)越。不少家庭加裝了地震時會自動關閉煤氣的儀器,以防犯地震帶來的相關災害。根據(jù)上述信息,該地區(qū)居民采取的風險管理策略工具是( )。
A.風險控制
B.風險轉移
C.風險規(guī)避
D.風險轉換
【答案】A
12.家電制造商 甲公司于 2015 年并購了一家同類企業(yè),在保留被并購企業(yè)原有組織的同時實行了新的績效考核制度,結果遭到被并購企業(yè)大多數(shù)員工反對,本案例中,甲公司在處理被并購企業(yè)戰(zhàn)略穩(wěn)定性與文化適應性關系時正確的做法是( )。
A.加強協(xié)調作用
B.以企業(yè)使命為基礎
C.重新制定戰(zhàn)略
D.根據(jù)文化的要求進行管理
【答案】D
13.2016 年以來,生產安保設施的 甲公司先后收購了兩家同類企業(yè),在擴大生產經(jīng)營規(guī)模、降低成本的同時,開發(fā)出功能優(yōu)于其他同類產品的新產品。甲公司的上述收購行為屬于該公司的( )。
A.業(yè)務單位戰(zhàn)略
B.總體戰(zhàn)略
C.混合戰(zhàn)略
D.職能戰(zhàn)略
【答案】B
14.近年來,國產品牌智能手機企業(yè)強勢崛起,出貨量迅猛增長,與國際品牌智能手機在市場上平分秋色。中低端智能手機市場基本被國產智能手機占領,新進入者難以獲得市場地位,同時,由于運營商渠道調整,電商等渠道比重加大。產品“同質化”現(xiàn)象加劇,“價格戰(zhàn)”日趨激烈。根據(jù)上述情況,國內智能手機產業(yè)目前所處于生命周期階段是( )。
A.成長期
B.導入期
C.衰退期
D.成熟期
【答案】D
16.甲電力公司通過大數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)了停電以后恢復供電時間的長短與客戶滿意度的高度相關性,并依據(jù)具體的數(shù)據(jù)調整了服務戰(zhàn)略,提高了客戶滿意度,根據(jù)上述信息,甲公司運用大數(shù)據(jù)分析影響的戰(zhàn)略轉型的主要方面是( )。
A.營銷管理
B.生產管理
C.市場調研與預測
D.成本管理
【答案】A
18.截至 2015 年秋,U 國 甲航空公司于 M 航空公司合并已有 5 年,但愿 甲公司和 M 公司機艙服務員的勞工合約人仍未統(tǒng)一。為此,原 甲公司與 M 公司的機艙服務員在臨近圣誕節(jié)期間。發(fā)起抗議行動,有效推動了該項問題的解決,本案例中原 甲公司與 M 公司機艙服務員的權力來源于( )。
A.在管理層次中的地位
B.個人的素質和影響
C.參與或影響企業(yè)戰(zhàn)略決策與實施過程
D.利益相關者集中或聯(lián)合的程度
【答案】D
19.甲公司是 C 國著名的生產和經(jīng)營電動汽車的廠商,2017 年,公司制定了國際化戰(zhàn)略,擬到某發(fā)展中 N 國投資建廠。為此,甲公司委托專業(yè)機構對 N 國的現(xiàn)有條件進行了認真詳細的分析。根據(jù)波特的鉆石模型理論,下列分析中不屬于鉆石模型 4 要素的是( )。
A.N 國電動汽車零部件市場比較落后,供應商管理水平較低
B.N 國電動汽車市場剛剛興起,市場需求增長較快
C.N 國政府為了保護本國汽車產業(yè),對 甲公司的進入設定了限制條件
D.N 國勞動力價格相對 C 國較低,工人技術水平和文化素質不高
【答案】C
20.經(jīng)營中式快餐的 甲公司于 2015 年宣布其戰(zhàn)略目標是建成門店覆蓋全國的“快餐帝國”。由于擴張過快、缺乏相關資源保障、各地流行菜系經(jīng)營者的激烈競爭以及不同消費者口味難以調和的矛盾,該戰(zhàn)略目標未能實現(xiàn),公司經(jīng)營也陷入危機。從零散產業(yè)角度看,下列各項中,屬于 甲公司進行戰(zhàn)略選擇未能避免的戰(zhàn)略陷阱是( )。
A.不能保持嚴格的戰(zhàn)略約束力
B.尋求支配地位
C.不了解競爭者的戰(zhàn)略目標和管理費用
D.過分集權化
【答案】B
21.甲公司開發(fā)出一種用于少兒英語學習的智能機器人,該產品投放市場不久,便被其它公司仿制。從技術活動過程所處的不同階段考察,甲公司面臨的技術風險屬于( )。
A.技術選擇風險
B.技術設計風險
C.技術應用風險
D.技術研發(fā)風險
【答案】C
22.甲公司經(jīng)營造船、港口建設、海運和相關智能設備制造四部分業(yè)務,這些業(yè)務的市場增長率分別為 7.5%、9%、10.5%和 18%,相對市場占有率分別為 1.2%、0.3%、1.1%和 0.6%。該公司四部分業(yè)務中,適合采用智囊團或項目組等管理組織是( )。
A.港口建設業(yè)務
B.造船業(yè)務
C.相關智能設備制造業(yè)務
D.海運業(yè)務
【答案】C
23.甲公司的主營業(yè)務是生產、銷售體育運動器材,從去年起,該公司在保留原有業(yè)務的同時尋找新的市場機會,開發(fā)出適合個人使用的運動健康補測儀并嘗試性投放市場,該儀器可隨時把使用者在運動中的有關生物指數(shù)顯示并記錄下來,從而幫助使用者了解自己的健康狀況并選擇適當?shù)倪\動方式,甲公司適宜采取的組織戰(zhàn)略類型是( )。
A.開拓型戰(zhàn)略組織
B.創(chuàng)新型戰(zhàn)略組織
C.反應型戰(zhàn)略組織
D.分析型戰(zhàn)略組織
【答案】D
24.以生物藥品研發(fā)為主營業(yè)的 甲公司多年來不斷完善科研管理體制建設,為科研人才的創(chuàng)造性活動提供了堅實的基礎和障礙,使公司在激烈的市場競爭中獲得明顯優(yōu)勢,甲公司的競爭優(yōu)勢來源于( )。
A.具有經(jīng)濟制約性的資源
B.物理上特制的資源
C.具有因果含糊性的資源
D.具有路徑依賴性的資源
【答案】D
二、多項選擇題
1.甲客運公司與乙旅行社于 2016 年開啟深度戰(zhàn)略合作,聯(lián)合推出“車票+地接”打包旅游
產品。其中,甲客運公司提供用于打包產品的“低價票”,乙旅行社則提供比以往更為豐富、優(yōu)質的旅游目的地和地接服務。該產品的推出明顯提升了合作雙方的競爭力。本案例中,甲客運公司與乙旅行社進行戰(zhàn)略合作的動因有( )。
A.保持統(tǒng)一的管理風格和企業(yè)文化
B.防范信任危機
C.開拓新的市場
D.實現(xiàn)資源互補
【答案】CD
3.甲公司是一家手機游戲軟件開發(fā)商。該公司為實現(xiàn)預定的戰(zhàn)略目標,借助大數(shù)據(jù)分析工具,及時根據(jù)市場需求的變化調整產品開發(fā)和經(jīng)營計劃,成效顯著。下列各項中,對 甲公司上述做法表述正確的有( )。
A.甲公司的戰(zhàn)略是理性計劃的產物
B.甲公司的戰(zhàn)略是在其內外環(huán)境的變化中不斷規(guī)劃和再規(guī)劃的結果
C.甲公司采取主動態(tài)勢預測末來
D.甲公司的戰(zhàn)略是事先的計劃和突發(fā)應變的組合
【答案】BCD
5.近年來,隨著汽車銷量的上升,洗車行業(yè)迅速發(fā)展。由于洗車業(yè)務不需要復雜的技術和大量的投資,且消者者需要的洗車地點分散,因而車公司數(shù)量大量增加,洗車行業(yè)呈零散狀態(tài)。根據(jù)以上信息,造成洗車產業(yè)零散的因有( )。
A.成本的迅速變化
B.進入障礙低
C.技術的不確定性
D.市場需求多樣導致高度產品差異化
【答案】BD
6.甲公司是一家互聯(lián)網(wǎng)叫車平臺公司,目前經(jīng)營處于培育客戶的階段。該公司通過支付大量的營銷費用來培養(yǎng)客戶通過互聯(lián)網(wǎng)叫車的習慣。下列各項中,屬于 甲公司現(xiàn)階段經(jīng)營特征的有( )。
A.經(jīng)營風險非常高而財務風險非常低
B.具有中等的股利分配率
C.價格盈余倍數(shù)非常高
D.主要資金來源是風險資本
【答案】ACD
7.甲公司是國內一家汽車玻璃制造商。面對國內生產要素成本不斷上漲和產品訂單日趨減少,該公司把一部分資金和生產能力轉移至生產綜合成本相對較低的汽車產銷大國 M 國。通過獨立投資設廠和橫向并購 M 國一家擁有國際知名品牌的企業(yè),甲公司在 M 國不僅很快站穩(wěn)腳跟,而且獲得 M 國汽車制造商的大量訂單,業(yè)務量大幅增長。在本案例中,甲公司向 M國投資的動機有( )。
A.尋求效率
B.尋求市場
C.尋求現(xiàn)成資產
D.尋求資源
【答案】ABC
8.甲信托投資公司自成立以來,結合業(yè)務特點和內部控制要求設置內部機構,明確職責權限,將權力和責任落實到責任單位,同時綜合運用風險規(guī)避、風險降低、風險分擔和風險承受等風險應對策略,實現(xiàn)對風險的有效控制。根據(jù)我國《企業(yè)內部控制基本規(guī)范》,該公司的上述做法涉及的內部控制要素有( )。
A.風險評估
B.控制環(huán)境
C.信息與溝通
D.控制活動
【答案】AB
9.甲林場為了加強對火災風險的防控工作,組織有關人員深入分析了由于自然或人為因素引發(fā)火災、場內消防系統(tǒng)工作、火警和滅火直升機出動等不確定事件下產生各種后果的頻率。下列各項中,屬于該林場采用的風險管理方法優(yōu)點的有( )。
A.生動地體現(xiàn)事件的順序
B.不會遺漏重要的初始事項
C.能夠將延遲成功或恢復事件納入其中
D.能說明時機、依賴性和多米諾效應
【答案】AD
10.甲旅行社定期開展會員俱樂部活動?;顒悠陂g,該社向參加活動的會員提供免費茶點、風景攝影及旅游知識講座、旅游新項目推介等,建立了良好的公眾形象。在上述活動中,甲旅行社采用的促銷組合要素有( )。
A.營業(yè)推廣
B.廣告促銷
C.人員推銷
D.公關宣傳
【答案】ACD
11.近年來國內洗滌品生產企業(yè)面臨日益沉重的競爭壓力。國外著名洗滌品公司加快進入中國市場的步伐:原材科及用工成本不斷上漲:國內洗滌品生產企業(yè)眾多,產品差異較小,消費者選擇余地大;新型洗滌品層出不窮,產品生命周期縮短,原有洗滌品不斷遭到淘汰。從產業(yè)五種競爭力角度考察,國內洗滌品生產企業(yè)面臨的竟爭壓力包括( )。
A.產業(yè)內現(xiàn)有企業(yè)的競爭
B.購買者討價還價
C.供應者討價還價
D.潛在進入者的進入威脅
【答案】ABCD
12.2017 年初,甲公司與乙銀行簽訂一份協(xié)議,約定 甲公司一旦發(fā)生特定事件引起財務危機時,有權從乙銀行取得 500 萬貸款來應對風險。在協(xié)議中,雙方明確了 甲公司歸還貸款的期限以及獲得貸款應當支付的利息和費用。關于上述協(xié)議,下列各項中表述正確的有
( )。
A.甲公司采取的風險理財策略為其可持續(xù)經(jīng)營提供了保證
B.甲公司采取的風險理財策略不涉及風險補償
C.乙銀行向 甲公司提供貸款不承擔 甲公司發(fā)生特定事件的風險
D.甲公司采取的風險理財策略是風險資本的表現(xiàn)形式之一
【答案】ACD
13.甲公司是一家特種鋼材生產企業(yè),其產品主要用于大型采礦機械、采油設備的生產。為了增強對鋼鐵市場需求變化的敏感性,甲公司決定把前向一體化作為發(fā)展戰(zhàn)略。下列各項中,符合該公司發(fā)展戰(zhàn)略的有( )。
A.參股海城礦山機械公司
B.與東港石油公司簽訂集研發(fā)、生產、銷售為一體的合作協(xié)議
C.投資建立鐵礦資源開發(fā)和生產企業(yè)
D.與南崗煤炭集團建立戰(zhàn)略聯(lián)盟
【答案】AB
14.甲銀行每年都依據(jù)實際業(yè)績編制預算。2016 年底 甲銀行在某地開設了一家分行,該分行 2017 年預算編制類型的優(yōu)點有( )。
A.能夠促進更為有效的資源分配
B.系統(tǒng)相對容易操作和理解
C.容易實現(xiàn)協(xié)調預算
D.能夠應對環(huán)境的變化
【答案】AD
三、簡答題
1.隨著生活節(jié)奏的加快,生活在都市的人們越來越希望能有一方凈土,在空閑的時光擺脫繁忙的工作,通過勞動來凈化自己的心靈,回歸到最簡單的生活方式中。此外,消費者對有機農產品的需求與日俱增,而一些企業(yè)的不規(guī)范行為導致消費者對市場銷售的有機農產品的真實性產生質疑。
一種新型的社區(qū)支持型農業(yè)順應這些需求而產生,其中以小馬駒市民農園最為知名。小馬駒市民農園成立于 2008 年。農園將農業(yè)、休閑業(yè)、教育產業(yè)融為一體,以會員制的模式運作,會員分為兩種類型——配送份額會員和勞動份額會員。對于配送份額會員,農園提供配送服務,包括宅配和取菜點兩種方式。宅配即配送到家,配送頻率為每周一次或兩次;小馬駒農園在市區(qū)設立了三個取菜點,會員可以自行選擇時間和取菜點。這些配送為消費者提供了便利,使他們享受到被關愛的體驗。
勞動份額會員可以在空閑時間到農場耕種自己的園地,有兒童的家庭特別青睞這種親近自然、家庭團聚、寓教于樂的模式,小馬駒農園策劃了很多節(jié)目活動,包括開鋤節(jié)、立夏節(jié)、端午節(jié)、立秋節(jié)、中秋節(jié)、豐收節(jié)等,在這些節(jié)事活動中,對小朋友進行傳統(tǒng)農耕和文化教育,農園還開展了一些活動激發(fā)小朋友的興趣,包括認識植物、喂養(yǎng)動物、挖紅薯、拔蘿卜、蕩秋千、玩沙子、滾鐵環(huán)、拔河、在野地里撒歡等,這些活動是孩子們在城市中不可能見到的。在農園一處設立了一個大食堂,會員在勞動過程中,可以到食堂用餐,農園要求會員用餐后自己洗碗,洗碗用的不是洗滌靈,而是麥麩,更增添了農園天然質材環(huán)保的色彩。
小馬駒市民農園新鮮的有機農產品去掉了中間商,可以直接被會員們購買,在傳統(tǒng)農產品的激烈競爭中,確保了穩(wěn)定的市場和農民可靠的收入來源。同時,由于降低了農產品物流和包裝成本,會員們能夠親歷有機農產品的生產過程,也滿足了會員們能夠放心地享用物美價廉有機農產品的消費需求。
要求:
(1)依據(jù)紅海戰(zhàn)略和藍海戰(zhàn)略的關鍵性差異,簡要分析小馬駒農園怎樣體現(xiàn)藍海戰(zhàn)略的特征。
(2)依據(jù)藍海戰(zhàn)略重建市場邊界的基本法則(開創(chuàng)藍海戰(zhàn)略的途徑),簡要分析小馬駒農園如何在激烈的農產品生產領域,開創(chuàng)新的生存與發(fā)展空間。
2.甲集團是一家專門從事基礎設施研發(fā)與建造、房地產開發(fā)及進出口業(yè)務的公司,1990 年11 月 21 日在證券交易所正式掛牌上市。2014 年 8 月 8 日,甲集團收到證監(jiān)局《行政監(jiān)管措施決定書》,甲集團一系列違規(guī)問題被披露出來。
(1)未按規(guī)定披露重大關聯(lián)交易,甲集團監(jiān)事同時擔任 F 公司的董事長、法定代表人;監(jiān)事的配偶擔任 H 貿易公司的董事、總經(jīng)理、法定代表人。2012 年度 甲集團與 F 公司關聯(lián)交易總金額 6712 萬元,與 H 貿易公司的關聯(lián)交易總金額 87306 萬元,2013 年度,甲集團與 H 貿易公司的關聯(lián)交易總金額為 215395 萬元。這些關聯(lián)交易均超過 3000 萬元且超過 甲集團最近一期經(jīng)審計凈資產的 5%。根據(jù)證監(jiān)會的規(guī)定,這些交易屬于應當在年報中披露的重大關聯(lián)交易,但是。甲集團均未在這兩年的年度報告中披露上述重大關聯(lián)交易。
(2)違規(guī)在關聯(lián)公司間進行頻繁的資金拆借,非法占用上市公司資金,甲集團無視證監(jiān)會關于禁止上市公司之間資金相互拆借的有關規(guī)定,2012 年 4 月至 2014 年 8 月,向關聯(lián)公司H 貿易公司、F 公司拆借和墊付資金 6 筆,共 27250 萬元。
(3)通過派發(fā)高額工資等方式變相占用上市公司非經(jīng)營性資金,甲集團近年來效益很不佳,連續(xù)多年沒有分紅,公司股價也一直處于低迷狀態(tài)。然而,2011-2013 年,包括董事長在內的公司高管人數(shù)分別為 17 名、19 名和 16 名,合計從公司領走 1317 萬元、1436 萬元和 1447萬元薪酬,均超過同期 甲集團歸屬于母公司股東的凈利潤水平。
(4)連續(xù)多年向公司董事、監(jiān)事和高級管理人員提供購房借款。截止 2013 年 12 月 31 日,甲集團向公司董事、監(jiān)事和高級管理人員提供購房借款金額達到 610 萬元。上述行為違反了《公司法》關于“公司不得直接或通過子公司向董事、監(jiān)事高級管理人員提供借款”的相關規(guī)定。
(5)利用上市公司信用為關聯(lián)公司進行大量違規(guī)擔保。甲集團 2011-2014 年為公司高管所屬的公司提供擔保的金額分別為 0.91 億元、5.2 億元、5.6 億元、7.7 億元。公司管理層將甲集團當作融資工具,為自己所屬公司解決資金需求,一旦這些巨額貸款到期無法償還,甲集團就必須承擔起還款的責任。
甲集團管理層頻繁的違規(guī)行為,導致 甲集團的發(fā)展陷入舉步維艱的地步。公司 2011-2014年的經(jīng)營狀況不佳,扣除非經(jīng)常性損益后的凈利潤出現(xiàn)連續(xù)大額虧損的狀況,公司連續(xù)多年資產負債率高達 70%以上,且流動資產和流動負債相差無幾。財務風險很大,甲集團的每股收益連續(xù)多年走低,遠低于上市公司平均水平,反映 甲集團股東的獲利水平很低。
要求:
(1)依據(jù)“三大公司治理問題”簡要分析 甲集團存在的公司治理問題的類型與主要表現(xiàn)。
(2)依據(jù)《企業(yè)內部控制應用指引第 6 號——資金活動》,簡要分析 甲集團資金活動存在的主要風險。
3.原本是地方特產的辣椒調味品“甲”辣醬,如今成了全國世界眾多消費者佐餐和烹飪的佳品。甲公司在國內 65 個大中城市建立了省級、市級代理機構,2001 年,甲公司產品已出口歐洲、北美、澳洲、亞洲、非洲多個和地區(qū),一個曾經(jīng)的“街邊攤”,發(fā)展成一個上繳利稅上億元的級重點龍頭企業(yè)。
“甲”辣醬熱銷多年,無一家其他同類產品能與其抗衡,關鍵原因就在于其高度穩(wěn)定的產品品質和低廉的價格。
“甲”辣醬恰到好處的平衡了辣、香、咸口味,讓大多數(shù)消費者所接受,“甲”辣醬制作從不偷工減料,用料、配料和工藝流程嚴謹規(guī)范,保持產品風味,迎合消費者口味,甲公司對辣椒原料供應戶要求十分嚴格,提供的辣椒全部要剪蒂,保證分裝沒有雜質。只要辣椒供應戶出現(xiàn)一次質量差錯,甲公司就堅決終止合作關系。為了確保原料品質與低成本的充足供應,甲公司在 z 地區(qū)建立了無公害辣椒基地和綠色產品原料基地,搭建了一條“企業(yè)+基地+農戶”的農業(yè)產業(yè)鏈,90%以上的原料來源于這一基地。
中低端消費人群是“甲”辣醬的目標客戶,與此相應的就是低價策略。“甲”產品相繼開發(fā)的十幾種品類中,主打產品風味豆豉和雞油辣椒,210 克規(guī)格的鎖定在 8 元左右,280g 規(guī)格的占據(jù) 9 元左右價位。其他幾種品類產品根據(jù)規(guī)格不同,大多也集中在 7-10 元的主流消費區(qū)間?!凹住碑a品價格一直非常穩(wěn)定,漲幅微乎其微。
多年來,“甲”產品從未更換包裝和瓶貼,甲公司的理念是,包裝便宜,就意味著消費者花錢買到的實惠更多,而節(jié)省下來的都是真材實料的辣醬。事實上,“甲”產品土氣的包裝和瓶貼,已固化為最受深入消費者內心的品牌符號。
甲公司不做廣告,不搞營銷活動。公司產品推廣有兩條絕招:一是靠過硬的產品,讓消費者口口相傳;二是靠廣泛深入的鋪貨形成高度的品牌曝光,直接促成及時的現(xiàn)實銷售。
甲公司的經(jīng)銷商策略極為強勢:(1)先打款后發(fā)貨,現(xiàn)貨現(xiàn)款;(2)以火車皮為單位,量小不發(fā)貨(3)沒有優(yōu)惠政策支持,而且利潤很低,一瓶甚至只有幾毛錢;(4)大區(qū)域布局,一年一次經(jīng)銷商會。甲公司如此強勢的底氣來自產品,將產品做成了硬通貨,經(jīng)銷商只要能拿到貨,就不愁賣不出,流通速度快,風險小,是利潤的可靠保障。
多年來,甲公司專注辣椒調味品制品,著力打造“甲”品牌,堅持不上市,不貸款,不冒進,不投資控股其它企業(yè),規(guī)避了民營企業(yè)創(chuàng)業(yè)后急于擴張,可能面對的各種風險,走出了一條傳統(tǒng)產業(yè)中家族企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的獨特之路。
要求:
(1)簡要分析 甲公司發(fā)展戰(zhàn)略的類型及其適用條件。
(2)簡要分析 甲公司的營銷組合策略。
4.2003 年,“電池大王”甲公司收購了一家汽車制造公司,成立了 甲汽車公司。甲汽車公司將其電池生產技術優(yōu)勢與汽車制造技術相結合,迅速成為國內新能源汽車領域的龍頭企業(yè)。新能源汽車生產的關鍵在于掌握三大核心零部件電機、電控與電池的生產制造技術以及具有完備的整車組裝能力。甲汽車公司下大力氣增強企業(yè)這些關鍵性活動的競爭優(yōu)勢。
甲汽車公司在包括電機、電控與電池生產領域投入的研發(fā)費用占銷售收入比重達 4.13%,遠高于國內同類汽車生產企業(yè)的研發(fā)投入占比,與國際知名汽車品牌企業(yè)相當。甲汽車公司自主研發(fā)的磷酰鐵鋰電池(鋰電池的一種)及管理系統(tǒng)安全性能好、使用壽命長;甲汽車公司的鋰電池專利數(shù)量名列國內第一。甲汽車公司自主研發(fā)的永磁同步電機功率大、扭矩大,足夠滿足雙模電動汽車(擁有燃油驅動與電能驅動兩種動力系統(tǒng),驅動力可以由電動機單獨供給,也可以由發(fā)動機與電動機耦合供給,與混合動力汽車并無差別)與純電動車的動力需求。甲汽車公司自主研發(fā)的動力系統(tǒng)匹配技術能夠保證動力電池、驅動電機及整車系統(tǒng)的匹配,保證整車運行效率。此外,2008 年 甲汽車公司以近 2 億元的價格收購了半導體制造企業(yè)中達公司,此次收購使 甲汽車公司擁有了電動汽車驅動電機的研發(fā)能力和生產能力。
2011 年 甲汽車公司與國際知名老牌汽車制造企業(yè) D 公司成立合資企業(yè),借助 D 公司掌握的汽車結構以及安全領域的專有技術,增強公司在汽車整車組裝方面的研發(fā)能力和生產能力。為了進一步擴大新能源汽車生產制造規(guī)模,甲汽車公司又將在新能源轎車制造的優(yōu)勢延展至新能源客車制造。2009 年 甲汽車公司以 6000 萬元的價格收購國內美澤客車公司,獲得客車生產許可證;2014 年 甲汽車公司又與國內廣貿汽車集團分別按 51%和 49%的持股比例合資設立新能源客車公司,注冊資本 3 億元人民幣。
近年來,甲汽車公司開啟了向產業(yè)上下游延展的戰(zhàn)略新舉措。2015 年 甲汽車公司收購專門從事鹽湖資源綜合利用產品的開發(fā)、加工與銷售的東州公司,這一收購整合了 甲汽車公司零部件得到生產。2016 年 甲汽車公司以 49%的持股比例,與青山鹽湖工業(yè)公司及深域投資公司共同建立合資企業(yè),注冊基金 5 億元人民幣。此次合作實現(xiàn)了 甲汽車公司的動力鋰電池優(yōu)勢與鹽湖鋰資源優(yōu)勢相結合。2016 年 甲汽車公司與廣安銀行分別以 80%和 20%的持股比例合資成立環(huán)亞汽車金融公司,注冊資本 6 億元人民幣,這是 甲汽車公司向汽車服務市場延伸的一個重大事件。
到目前為止,甲汽車公司是全球少有的同時掌握新能源電池、電機、電控及充電配套、整車制造等核心技術以及擁有成熟市場推廣經(jīng)驗的企業(yè)之一。環(huán)亞新能源汽車的足跡已遍布全球六大洲 50 個和地區(qū)。
要求:
(1)簡要分析 甲汽車公司在分析自身的資源和能力,從而構筑其競爭優(yōu)勢的過程中,是如何體現(xiàn)價值鏈分析方法的。
(2)簡要分析 甲汽車公司實施發(fā)展戰(zhàn)略所采用的主要途徑。
四、綜合題
資料一
2010 年 4 月,由 6 名工程師、2 名設計師組成的聯(lián)合團隊創(chuàng)建的科通科技公司正式成立。公司成立之初,公司 CEO與股東們有了一個想法,要做一款設計好、品質好、價格便宜的智能手機。
2010 年的手機市場,還是國際品牌的天下,功能機仍是主體,智能手機的價格至少在3000-4000 元。雖然也有一些國產品牌手機,但大多數(shù)是低質低價的山寨機。
為了開發(fā)物美價廉的智能手機,科通公司首先運用互聯(lián)網(wǎng)工具,讓用戶參與到手機硬件的設計、研發(fā)之中,通過用戶的反饋意見,了解市場的最新需求。而此前其他公司的研發(fā)模式都是封閉的,動輒一兩年,開發(fā)者以為做到了最好,但其實未必是用戶喜歡的,而且一兩年時間過去,市場很可能已經(jīng)變化。其次,堅持做頂級配置,真材實料,高性能,高體驗,強調超用戶預期的最強性價比。第三,以品牌和口碑積累粉絲,靠口口相傳,節(jié)省大量廣告費用。第四,開創(chuàng)了網(wǎng)站直銷預定購買的發(fā)售方式,不必通過中間商,產品可以直接送到消費者手上,省去了實體店鋪的各種費用和中間的渠道費用。
2011 年 8 月 16 日,科通公司發(fā)布了第一款“為發(fā)燒而生”的科通手機。這款號稱頂級配置的手機定價只有 1999。幾乎是同配置手機價格的一半??仆ㄊ謾C 2012 年實現(xiàn)銷售量 719 萬部。2014 年二季度,科通手機占據(jù)國內智能手機市場的第一名,科通公司在全球也成為第三大手機廠商。
短短 5 年時間,科通公司的估值增長 180 倍,高達 460 億美元??仆ǔ蔀閲鴥饶酥寥虺砷L最迅猛的企業(yè),一度是全國估值較高的初創(chuàng)企業(yè)。CEO總結科通公司成功的秘訣是“用互聯(lián)網(wǎng)思維做消費電子,這是科通在過去 5 年取得成績的理論基礎”。在CEO看來,“互聯(lián)網(wǎng)思維”體現(xiàn)在兩個關鍵點上:一是用戶體驗,利用互聯(lián)網(wǎng)接近用戶,了解他們的感受和需求;
二是效率,利用互聯(lián)網(wǎng)技術提高企業(yè)的運行效率,使優(yōu)質的產品以高性價比的形式出現(xiàn),做到感動人心、價格厚道。
科通的成功模式成為各行各業(yè)觀摩學習的范本,大量企業(yè)開始對標科通,聲稱要用科通模式顛覆自己所在行業(yè)?!白?xx 行業(yè)的科通”,成為眾多企業(yè)的口號。
資料二
然而,在 2015 年,迅猛增長的科通遇到了前所未有的危機。一方面,銷量越來越大就意味著要與數(shù)百個零部件供應商建立良好高效的合作協(xié)同關系,不能有絲毫閃失。而科通的供貨不足、發(fā)貨緩慢被指為“饑餓營銷”,開始頗受質疑,另一方面,競爭對手越來越多、越來越強大。H 公司推出的互聯(lián)網(wǎng)手機品牌 R 手機成為科通手機強勁的對手。O 公司和 V 公司也借助強大的線下渠道開始崛起。芯片供應商 G 公司的一腳急剎車成為導火線。在經(jīng)歷了 5年的超高速增長后,2015 年下半年,科通公司放緩了飛速前進的腳步。由于市場日趨飽和,整個智能手機行業(yè)的增速下滑,雖然科通手機 2015 年 7000 萬部的銷量依然是國內出貨量較高的手機,但CEO在年初喊出 8000 萬部銷量的目標沒能實現(xiàn)。
科通手機銷量下滑的趨勢并沒有止住。2016 年,科通手機首次跌出全球出貨量前五;在國內市場,科通手機也從第一跌到了第五,季度出貨量跌幅一度超過 40%,全年出貨量暴跌 36%。而這一年,以線下渠道為主的 O 公司和 V 公司成為手機行業(yè)的新星,其手機出貨量不僅增幅超過 100%,而且雙雙超過科通公司進入全球前五、國內前三。
因為增速放緩,一直被頂禮摩拜的科通模式在這一年開始遭遇前所未有的質疑??仆ü舅坪踝约阂瞾y了節(jié)奏,在渠道、品牌和產品等方面都出現(xiàn)了不少問題。
科通公司認識到過于迅猛的發(fā)展背后還有很多基礎沒有夯實,亟待主動減速、積極補課。2016年,科通公司內部開始進行架構和模式多維調整。
(1)CEO親自負責科通手機供應鏈管理。前供應鏈負責人轉任首席科學家,負責手機前沿技術研究。這意味著科通公司從組織架構上加大對供應鏈的管理力度。
(2)開啟“新零售”戰(zhàn)略。所謂新零售就是指通過線上線下互動融合的運營方式,將電商的經(jīng)驗和優(yōu)勢發(fā)揮到實體零售中。讓消費者既能享用線下看得見摸得著的良好體驗,又能獲取電商一樣的低價格。截至 2018 年 3 月 10 日,全國范圍內已有 330 個實體店科通之家,覆蓋 186 座城市。
(3)早年一直堅持口碑營銷從未請過代言人的科通公司在 2016 年開始改變策略,先后邀請幾位明星作為代言人,贏得不少新老客戶。
2017 年科通公司開始重新恢復高速增長。2017 年第二季度,科通手機的出貨量環(huán)比增長 70%,達 2316 萬部,開創(chuàng)了科通手機季度出貨量的新紀錄。2017 年第四季度,在其他全球前五名的智能手機廠商出貨量全部負增長的情況下,科通手機出貨量增長 96.9。
資料三
2014 年,CEO開始意識到“智能硬件”和“萬物互聯(lián)(Internet of Things, IoT)”可能是比智能手機更大的發(fā)展機遇。于是,科通公司開啟了科通生態(tài)鏈計劃,運用科通公司已經(jīng)積累的大量資金,準備在 5 年內投資 100 家創(chuàng)業(yè)公司,在這些公司復制科通模式。
科通公司抽出 20 名工程師,讓他們從產品的角度看待擬投資的創(chuàng)業(yè)公司,通過與創(chuàng)業(yè)公司團隊的溝通,了解這家公司的未來走向??仆ㄉ鷳B(tài)鏈團隊不僅做投資,而且是一個孵化器,從 ID、外觀、結構、硬件、軟件、云服務、供應鏈、采購、品牌等諸多方面給予創(chuàng)業(yè)公司全方位的支持。這些創(chuàng)業(yè)公司有一大半是科通生態(tài)鏈團隊從零開始孵化的。但是,科通公司并沒有控股任何一家科通生態(tài)鏈公司,所有的公司都是獨立的。這樣有利于在統(tǒng)一的價值觀和目標下,生態(tài)鏈企業(yè)各自發(fā)揮技術創(chuàng)新優(yōu)勢,同時降低科通公司整體內部協(xié)調成本,規(guī)避經(jīng)營風險。
科通生態(tài)鏈的投資主要圍繞以下 5 大方向:(1)手機周邊,如手機的耳機、移動電源、藍牙音箱;(2)智能可穿戴設備,如科通手環(huán)、智能手表;(3)傳統(tǒng)白電的智能化,如凈水器、凈化器;(4)極客酷玩類產品,如平衡車、3D 打印機;(5)生活方式類,如科通插線板。
2016 年,科通生態(tài)鏈宣布使用全新的麥家品牌,除了手機、電視、路由器等繼續(xù)使用科通品牌,科通生態(tài)鏈的其他產品都將成為“麥家”成員。2016 年,科通生態(tài)鏈企業(yè)的總營業(yè)收入超過了 150 億元。至 2018 年 5 月,科通已經(jīng)投資了 90 多家生態(tài)鏈企業(yè),涉足上百個行業(yè)。在移動電源、空氣凈化器、可穿戴設備、平衡車等許多新興產品領域,麥家的多個產品已做到全球數(shù)量第一。科通生態(tài)鏈公司也出現(xiàn)多個獨角獸(指那些估值達 10 億美元以上的初創(chuàng)企業(yè))。
由于科通品牌給人們高性價比的印象已經(jīng)根深蒂固,因而不少人認為科通生態(tài)鏈企業(yè)的產品無法贏利。但實際上,科通生態(tài)鏈企業(yè)已經(jīng)有多家實現(xiàn)盈利。這是因為科通公司利用其規(guī)模經(jīng)濟帶來的全球資源優(yōu)勢幫助這些生態(tài)鏈企業(yè)提高效率??仆ü具\用其全球供應鏈優(yōu)勢能夠讓生態(tài)鏈上的小公司瞬間擁有幾百億供應鏈提供的能力。
科通公司還建成了全球最大消費類 IoT 平臺,連接超過 1 億臺智能設備。通過這種獨特的戰(zhàn)略聯(lián)盟模式,科通公司投資和帶動了更多志同道合的創(chuàng)業(yè)者,圍繞手機業(yè)務構建起手機配件、智能、生活消費產品三層產品矩陣;科通公司也從一家手機公司過渡到一個涵蓋眾多消費電子產品、軟硬件和內容全覆蓋的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。
2018 年 4 月,科通公司成功上市。
要求:
(1)簡要分析科通公司從初創(chuàng)時期到上市之前公司宗旨的變化。
(2)依據(jù)“戰(zhàn)略鐘”理論,簡要分析科通智能手機與科通生態(tài)鏈產品所采用的競爭戰(zhàn)略類型;依據(jù)信息技術與競爭戰(zhàn)略關系的相關理論,簡要分析科通智能手機與科通生態(tài)鏈產品所采用的競爭戰(zhàn)略的實施條件。
(3)針對“科通的成功模式成為各行各業(yè)觀摩學習的范本”依據(jù)核心能力評價理論,簡要分析本案例中向科通公司學習的企業(yè)進行基準分析的基準類型。
(4)簡要分析科通公司在 2015 年面臨的市場風險。
(5)簡要分析科通公司 2016 年所采用的收縮戰(zhàn)略(撤退戰(zhàn)略)的主要方式。
(6)簡要分析科通生態(tài)鏈所采用的發(fā)展戰(zhàn)略的類型及其優(yōu)點、途徑及該途徑的動因。
(7)簡要分析科通公司的企業(yè)能力。
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