初級銀行從業(yè)考試《個人貸款》模擬試題2

初級銀行從業(yè)《個人貸款》考試，測查人員應(yīng)用銀行個人貸款業(yè)務(wù)相關(guān)知識，包括個人貸款基礎(chǔ)知識和業(yè)務(wù)管理、各業(yè)務(wù)品種操作流程和風(fēng)險管理、個人貸款相關(guān)法律法規(guī)等，處理銀行個人貸款基本業(yè)務(wù)的能力。此次分享給大家的是初級銀行從業(yè)考試《個人貸款》模擬試題2。

1、最常見的個人貸款營銷渠道不包括(　　)。

A.合作單位營銷 B.直接代理營銷

C.網(wǎng)點機構(gòu)營銷 D.網(wǎng)上銀行營銷

答案：B

解析：最常見的個人貸款營銷渠道有合作單位營銷、網(wǎng)點機構(gòu)營銷和網(wǎng)上銀行營銷三種。

2、網(wǎng)點機構(gòu)是銀行業(yè)務(wù)人員面對面向客戶銷售產(chǎn)品的場所，根據(jù)對客戶定位的不同，網(wǎng)點機構(gòu)營銷渠道分類包括( )。

A.全方位網(wǎng)點機構(gòu)營銷渠道

B.專業(yè)性網(wǎng)點機構(gòu)營銷渠道

C.高端化網(wǎng)點機構(gòu)營銷渠道

D.零售型網(wǎng)點機構(gòu)營銷渠道

E.網(wǎng)上銀行營銷渠道

答案：ABCD

解析：題干問的是網(wǎng)點機構(gòu)營銷，而E網(wǎng)上銀行營銷渠道和合作機構(gòu)營銷和網(wǎng)點機構(gòu)營銷共同成為個人貸款的營銷渠道。分清題干所問的是哪個

3、根據(jù)對客戶不同的定位，網(wǎng)點機構(gòu)營銷渠道分為(　　)。

A.專業(yè)性網(wǎng)點機構(gòu)營銷渠道

B.全方位網(wǎng)點機構(gòu)營銷渠道

C.零售型網(wǎng)點機構(gòu)營銷渠道

D.高端化網(wǎng)點機構(gòu)營銷渠道

E.低端化網(wǎng)點機構(gòu)營銷渠道

答案：ABCD

解析:根據(jù)對客戶定位的不同，網(wǎng)點機構(gòu)營銷渠道分為全方位網(wǎng)點機構(gòu)營銷渠道、專業(yè)性網(wǎng)點機構(gòu)營銷渠道、高端化網(wǎng)點機構(gòu)營銷渠道、零售型網(wǎng)點機構(gòu)營銷渠道，ABCD選項正確.

4、屬于“直客式”個人貸款營銷模式的是( )。

A 買房時享受一次性付款優(yōu)惠

B 部分稅費可以減免

C 保險、律師和公證一站式服務(wù)

D 各類費用減免優(yōu)惠

E 就近選擇辦理網(wǎng)點

答案：ABCDE

5、“直客式”營銷模式有利于銀行(　　)。

A.培育和發(fā)展長期、優(yōu)質(zhì)的客戶群

B.提高風(fēng)險防范能力

C.做熟悉的客戶，從而有效防止“假按揭”

D.全面了解客戶需求

E.開展全方位、立體式的業(yè)務(wù)拓展

答案：ABCDE

6、(　)已經(jīng)成為銀行近年來個人貸款業(yè)務(wù)長足發(fā)展的有力“助推器”。

A.“直客式”營銷模式

B.網(wǎng)上銀行營銷

C.合作單位營銷

D.電話銀行營銷

答案：A

7、下列關(guān)于網(wǎng)上銀行特征的說法，錯誤的是( )。

A.微笑服務(wù)態(tài)度熱情

B.嚴(yán)密的安全系統(tǒng)

C.設(shè)立成本高，操作成本低

D.業(yè)務(wù)時空界限模糊

答案：A

解析：網(wǎng)上銀行的特征包括：①電子虛擬服務(wù)方式;②模糊的業(yè)務(wù)時空界限;③設(shè)立成本高，操作成本低，降低了銀行成本;④業(yè)務(wù)實時處理，服務(wù)效率高;⑤運行環(huán)境開放;⑥嚴(yán)密的安全系統(tǒng)，保證交易安全。網(wǎng)上銀行所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的輸入、輸出和傳輸都以電子方式進行，而不是采取“面對面”的傳統(tǒng)柜臺方式，因而不具有“態(tài)度熱情、微笑服務(wù)”的特征。

8、不屬于網(wǎng)上銀行功能的是(　　)。

A.產(chǎn)品銷售功能

B.信息服務(wù)功能

C.展示與查詢功能

D.綜合業(yè)務(wù)功能

答案：A

解析：產(chǎn)品銷售功能不屬于網(wǎng)上銀行功能。

9、網(wǎng)上銀行營銷途徑包括( )。

A.利用搜索引擎擴大銀行網(wǎng)站的知名度

B.利用電子郵件推廣實施主動營銷和客戶關(guān)系管理

C.利用網(wǎng)絡(luò)廣告開展形象、產(chǎn)品和服務(wù)的宣傳

D.利用交互鏈接和廣告互換增加銀行網(wǎng)站的訪問量

E.建立形象統(tǒng)一、功能齊全的商業(yè)銀行網(wǎng)站

答案：ABCDE

解析：除了ABCDE五項以外，網(wǎng)上銀行營銷途徑還包括利用信息發(fā)布和信息收集手段增強銀行的競爭優(yōu)勢。

10、( )是最經(jīng)典、最常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法之一。

A.銀行網(wǎng)站

B.網(wǎng)絡(luò)廣告

C.電子郵件

D.搜索引擎

答案：D

解析：搜索引擎的出現(xiàn)極大地方便了客戶查找信息，同時也給企業(yè)宣傳自已的產(chǎn)品創(chuàng)造了絕佳的機會，因而成為最經(jīng)典、最常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法之一。

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