?全國2011年10月自學考試電子商務概論試題

全國2011年10月自學考試電子商務概論試題，本試卷是為考電子商務概論考試的考生準備的試題及答案練習。

一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）

1.“網絡的價值隨著擁有成員的增加而不斷增加”稱之為( )

A.網絡的結構特點
B.網絡外部性
C.網絡的達維多定律
D.網絡的流通性

2.在互聯網基礎上發(fā)展起來的企業(yè)內部網，稱為( )

A.Internet
B.Intranet
C.Wireless
D.EDI

13.在產品創(chuàng)新流程中，研發(fā)人員起作用最關鍵的階段是( )

A.產品概念
B.試驗推廣
C.產品設計
D.產品定義

17.下列不屬于網絡消費者決策基本原則的是( )

A.最大滿意原則
B.最大利潤原則
C.相對滿意原則
D.遺憾最小原則

18.供應商在互聯網上發(fā)布其產品信息，采購方根據信息作出采購決策并下訂單，這種電子商務活動屬于( )

A.第三方電子商務采購
B.買方電子商務采購
C.賣方電子商務采購
D.進貨型電子商務采購

20.物流中為解決數據錄入和數據采集問題，應采用的技術是( )

A.遠紅外技術
B.條碼技術
C.GPS技術
D.GIS技術

4.下列關于Web技術的提法，不正確的是( )

A.Web是以HTML和HTTP為基礎
B.靜態(tài)Web需要把數據庫和網頁綁在一起
C.Tag是一種采用關鍵詞的分類技術
D.RSS采用標準的XML格式來分享內容

7.電子商務系統(tǒng)框架結構的組成是( )

A.兩個層次和三個支柱
B.三個層次和三個支柱
C.四個層次和三個支柱
D.三個層次和兩個支柱

19.從生產到銷售的整個流通過程中依賴專業(yè)物流公司，這樣的電子商務物流模式稱為 ( )

A.自營物流
B.第三方物流
C.企業(yè)物流聯盟
D.第四方物流

11.團購模式屬于( )

A.B2B
B.C2B
C.B2C
D.B2G

9.關于企業(yè)的業(yè)務流程定義不正確的是( )

A.企業(yè)以生產能力和輸出的各種產品為起點的一系列活動
B.企業(yè)以顧客需求和輸入的各種原料為起點到企業(yè)創(chuàng)造出產品的一系列活動
C.一系列相互關聯的活動、決策、信息流和物流的結合
D.由活動、活動方式、活動承擔者、活動的連接方式構成

5.按照約定的格式，通過網絡進行信息傳遞和終端處理，完成相互的業(yè)務交往，這種EDI工作方式是( )

A.VAN方式
B.MHS方式
C.點對點方式
D.Switch方式

14.下列不屬于ERP系統(tǒng)功能的是( )

A.SCM供應鏈管理
B.CRM客戶關系管理
C.生產過程管理
D.BPR企業(yè)流程重組

6.UN/EDIFACT數據格式的數據元是( )

A.電子單證的基本單元
B.一組數據組成的報文
C.為電子傳遞提供信息的數據段
D.要傳遞的標準單證的格式

3.能夠實現對原文的鑒別和不可否認性的認證技術是( )

A.數字簽名
B.數字信封
C.數字憑證
D.CA認證

12.波士頓矩陣法中瘦狗類產品的特點是( )

A.銷售增長率高、市場占有率高
B.銷售增長率高、市場占有率低
C.銷售增長率低、市場占有率高
D.銷售增長率低、市場占有率低

10.商務主體為追求價值最大化所進行的一系列商務活動的有序集合，稱為( )

A.流程
B.銷售流程
C.商務流程
D.電子商務流程

16.網絡廣告的特點是( )

A.促銷中“推”的形式
B.基于信息的理性說服
C.基于印象的聯想型勸誘
D.強勢的感官沖擊

8.偏重于向主體要素的交易行為提供服務的電子商務系統(tǒng)要素是( )

A.Internet信息要素
B.電子商務主體要素
C.電子商務服務商要素
D.中介組織要素

15.市場跟進戰(zhàn)略可用的方法是( )

A.市場合作
B.市場補缺
C.選擇跟進
D.目標跟進

二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

1.Internet和EDI的結合方式有( )

A.標準翻譯
B.Web-EDI方式
C.Internet Mail
D.VAN方式
E.XML／EDI方式

3.電子商務時代生產模式的特征包括( )

A.創(chuàng)新
B.流水線
C.個性化服務
D.低成本
E.更新快

2.構成電子商務系統(tǒng)的主體要素包括( )

A.網絡服務商
B.電子交易市場
C.消費者
D.企業(yè)
E.網上銀行

4.網絡營銷的職能包括( )

A.價格策略
B.銷售策略
C.顧客服務
D.定制服務
E.銷售促進

5.按照Web處理對象不同分類，Web數據挖掘的類型包括( )

A.Web內容挖掘
B.Web結構挖掘
C.運行模式挖掘
D.Web使用模式挖掘
E.Trackback挖掘

三、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）

1.簡述電子商務的基本流程及每一階段中的主要商務活動。

4.簡述電子商務采購的優(yōu)勢。

2.為電子商務系統(tǒng)提供系統(tǒng)支持服務的電子服務商有哪幾類？其各自提供的主要服務是什么？

5.簡述客戶關系管理中聯系強度的含義及指標。

3.簡述由電子商務系統(tǒng)結構決定的電子商務特點。

四、論述題（本大題共2小題，每小題12分，共24分）

2.某網站面向中、青年網民，主要經營高、中端化妝品，在營銷上采用多種方法，如：網上秒殺、免費體驗、換季削價、購高端化妝品贈送護膚工具等。 要求：(1)該網站采用的定價策略有哪些？采用這些定價策略的理由是什么？ (2)還可以拓展哪些定價策略？

1.“五谷”網站是專為某農業(yè)大省的農產品生產商搭建的銷售平臺，方便全國各地的批發(fā)商、分銷商購買農產品。該網站的博客社區(qū)十分活躍，有供應商會員專區(qū)、營銷評論專區(qū)、農產品專業(yè)評論區(qū)、中介服務區(qū)等。 要求：(1)“五谷”網站是什么樣的B2B細分平臺？列出該網站三種可能的利潤點。 (2)分析“五谷”網站的博客贏利模式，并評價博客在網站利潤點中的地位。

五、材料題（本題16分）

1.BD是北京一家有三年歷史的著名網絡服裝品牌公司，其創(chuàng)始人受到男式襯衫品牌PPG的影響，創(chuàng)立了BD女式T恤衫品牌，并建立了網店。三年來，公司業(yè)務發(fā)展迅速，目前每天能接到6000份訂單。BD公司認為其目標客戶是在校女大學生，她們追求時尚、購買頻率高，也習慣于網絡購物。BD公司為了推廣其品牌及網站，進行了大量的網絡營銷活動，例如在新浪等門戶網站上使用Button（按鈕），在公司主頁上使用Banner（旗幟）。 但是，隨著時間推移，客戶對這類廣告形式開始淡漠。最近，BD公司開始注重培養(yǎng)Web2.0時代的客戶，在各大學的社區(qū)空間植入廣告，并參與一些論壇的討論。BD公司遇到的另一個問題是產品過于單一，這使公司無法實現多種贏利。由于產品簡單，國內模仿BD的網站已經大量涌現，該領域的競爭趨于激烈。 (1)用SWOT工具分析BD公司。 (2)Button和Banner廣告有什么不同？BD公司還可以使用哪些網絡廣告形式？ (3)Web2.0的特點是什么？基于Web2.0,BD公司如何在產品設計及營銷上做出改進？