?2018年4月電子商務(wù)全國(guó)自主考試(市場(chǎng)營(yíng)銷三)真題

2018年4月電子商務(wù)全國(guó)自主考試(市場(chǎng)營(yíng)銷三)真題及答案解析

2018年4月電子商務(wù)全國(guó)自主考試(市場(chǎng)營(yíng)銷三)真題，電子商務(wù)(市場(chǎng)營(yíng)銷三)歷年真題

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）

1.市場(chǎng)營(yíng)銷的核心思想是

A.交換
B.推銷
C.定價(jià)
D.需求

2.藥品是

A.即興品
B.急需品
C.選購(gòu)品
D.日用品

3.電視機(jī)和冰箱是

A.純粹有形商品
B.伴隨服務(wù)的有形商品
C.純服務(wù)
D.混合型商品

4.對(duì)一部分成本較低的服務(wù)制定低價(jià)，以吸引顧客的定價(jià)技巧是

A.差別定價(jià)
B.保證定價(jià)
C.犧牲定價(jià)
D.偏向定價(jià)

5.一家餐飲企業(yè)合并從事飼養(yǎng)業(yè)的農(nóng)場(chǎng)是

A.前向一體化
B.水平一體化
C.后向一體化
D.橫向多角化

6.比較適用于價(jià)格較高、技術(shù)性強(qiáng)和買主少而集中的組織市場(chǎng)的促銷方式是

A.廣告
B.營(yíng)業(yè)推廣
C.包裝
D.人員推銷

7.以低價(jià)格低促銷費(fèi)用推出新產(chǎn)品是

A.緩慢撇脂策略
B.快速滲透策略
C.快速撇脂策略
D.緩慢滲透策略

8.品牌和包裝屬于

A.核心產(chǎn)品
B.附加產(chǎn)品
C.有形產(chǎn)品
D.無(wú)形產(chǎn)晶

9.企業(yè)對(duì)各種產(chǎn)品分別使用不同的品牌的策略是

A.個(gè)別品牌策略
B.家族品牌策略
C.系列化品牌策略
D.多品牌策略

10.當(dāng)總體中的調(diào)查單位特性有明顯差異時(shí)，可以采用

A.分群隨機(jī)抽樣法
B.隨機(jī)抽樣
C.等距抽樣法
D.分層隨機(jī)抽樣法

11.廣告和營(yíng)業(yè)推廣需要進(jìn)一步加強(qiáng)的產(chǎn)品生命周期的階段是

A.成長(zhǎng)期
B.成熟期
C.衰退期
D.引入期

12.以提高產(chǎn)品知名度的廣告是

A.通知性廣告
B.說(shuō)服性廣告
C.提示性廣告
D.例舉性廣告

13.產(chǎn)品的價(jià)格通過(guò)各個(gè)企業(yè)之間的妥協(xié)來(lái)決定的市場(chǎng)是

A.完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)
B.完全壟斷市場(chǎng)
C.壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)
D.寡頭壟斷市場(chǎng)

14.購(gòu)物較理智，受廣告的影響不大，通常購(gòu)買大規(guī)格包裝的商品是哪一個(gè)生命周期消費(fèi)者特征?

A.新婚夫婦
B.滿巢期l
C.滿巢期2
D.滿巢期3

15.其看法和建議對(duì)最終決策具有一定影響的人是

A.發(fā)起者
B.購(gòu)買者
C.決策者
D.影響者

16.立足于商品最基本效用的購(gòu)買動(dòng)機(jī)是

A.求實(shí)
B.求廉
C.可靠
D.求便

17.當(dāng)消費(fèi)者參與購(gòu)買的程度較高，不同品牌產(chǎn)品間的差異顯著時(shí)，他們會(huì)有

A.尋求平衡的購(gòu)買決策
B.習(xí)慣性的購(gòu)買決策
C.復(fù)雜的購(gòu)買決策
D.尋求變化的購(gòu)買決策

18.生活方式是

A.. 行為變量
B.心理變量
C.地理變量
D.人口變量

19.常用“專業(yè)化策略”來(lái)發(fā)展自己的企業(yè)是

A.市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者
B.市場(chǎng)追隨者
C.市場(chǎng)補(bǔ)缺者
D.市場(chǎng)挑戰(zhàn)者

20.戀愛(ài)婚姻是

A.社會(huì)文化因素
B.經(jīng)濟(jì)因素
C.人口因素
D.政治法律因素

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題。每小題2分，共10分)

1.市場(chǎng)取決于三個(gè)要素

A.人口
B.地理位置
C.購(gòu)買力
D.政府政策
E.購(gòu)買欲望

2.服務(wù)質(zhì)量管理體系由三方面關(guān)鍵要素構(gòu)成，包括

A.管理人員職責(zé)
B.良好的硬件設(shè)施
C.企業(yè)和顧客互動(dòng)
D.服務(wù)人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
E.顧客期望值管理

3.產(chǎn)品成長(zhǎng)期的營(yíng)銷策略有

A.提高產(chǎn)品質(zhì)量
B.增加新的分銷渠道
C.開(kāi)拓新的細(xì)分市場(chǎng)
D.進(jìn)行快速撇脂戰(zhàn)略
E.維持策略

4.選擇市場(chǎng)細(xì)分變量的原則有

A.可衡量性原則
B.盈利性原則
C.殷實(shí)性原則
D.相對(duì)穩(wěn)定性原則
E.變通性原則

5.廣告有哪些鮮明的特點(diǎn)?

A.高度公開(kāi)性
B.普及性
C.夸張的表現(xiàn)力
D.雙向交流
E.非人格化

三、名詞解釋(本大題共5小題。每小題4分，共20分)

1.綠色營(yíng)銷

2.選購(gòu)品

3.溝通策略

4.需求價(jià)格彈性

5.亞文化群

四、簡(jiǎn)答題(本大題共4小題，每小題8分，共32分)

1.簡(jiǎn)述營(yíng)銷管理過(guò)程。

2.簡(jiǎn)述目標(biāo)營(yíng)銷產(chǎn)生的背景和主要內(nèi)容。

3.分析企業(yè)與顧客的關(guān)系類型。

4.簡(jiǎn)述消費(fèi)者市場(chǎng)的特點(diǎn)。

五、案例題(18分)

1.某大型飲料食品企業(yè)，年銷售額已迭100億規(guī)模，從當(dāng)初的兒童果奶產(chǎn)品，到AD鈣奶產(chǎn)品，特別是后來(lái)開(kāi)發(fā)的純凈水產(chǎn)品，使得公司獲得了巨大成功，在業(yè)內(nèi)也享有極高的聲譽(yù)。但隨后多年，公司開(kāi)發(fā)的多款產(chǎn)品均不太得力，公司發(fā)展缺乏拳頭產(chǎn)品。新任公司銷售總監(jiān)也非常著急，經(jīng)常走訪市場(chǎng)，要求各區(qū)域負(fù)責(zé)人積極建言獻(xiàn)策，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)得力產(chǎn)品。L省級(jí)經(jīng)理在乳制品市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)多年’，對(duì)乳制品經(jīng)營(yíng)富有感情，加上市場(chǎng)出現(xiàn)一款新的成人果奶飲料，在L省市場(chǎng)非常受歡迎。于是竭力推薦公司開(kāi)發(fā)成人果奶產(chǎn)品。公司基于謹(jǐn)慎原則，專門派出研發(fā)人員到L省區(qū)域進(jìn)行調(diào)查，以獲取第一手資料。調(diào)查顯示，成人果奶飲品市場(chǎng)潛力巨大，且購(gòu)買力強(qiáng)，主要集中在上班族的年輕人群。營(yíng)銷總監(jiān)對(duì)前期工作感到相當(dāng)滿意，為確保成功，他正在思考再對(duì)}|省和G省等區(qū)域進(jìn)行一次市場(chǎng)研究，同時(shí)調(diào)研確定此項(xiàng)新產(chǎn)品的市場(chǎng)定價(jià)方式和策略。問(wèn)題：從創(chuàng)新程度的深淺分類，新產(chǎn)品大體包括哪幾種?

2.市場(chǎng)研究包括哪幾個(gè)關(guān)鍵部分?

3.您認(rèn)為，擬定中的新產(chǎn)品定價(jià)應(yīng)采用什么方式比較合適?