?2017年10月自考《組織行為學》考試真題

以下為大家?guī)淼氖?017年10月自考《組織行為學》考試真題，各位小伙伴們可以自行參考練習。

一、單項選擇題：本大題共25小題，每小題1分，共25分。在每小題列出的備選項中只有一項是最符合題目要求的，請將其選出。

1.“自我實現(xiàn)人”假設認為最根本且起長遠作用的激勵是

A.外在激勵 B.內(nèi)在激勵 C.榮譽激勵 D.目標激勵

2.在赫爾的內(nèi)驅(qū)力理論中，情境是

A.原始性內(nèi)驅(qū)力 B.繼發(fā)性內(nèi)驅(qū)力 C.社會性內(nèi)驅(qū)力 D.群體性內(nèi)驅(qū)力

3.人的積極性的基礎和根源是

A.需要 B.動機 C.目的 D.行為

4.在個性心理中，有“好壞之分”的是

A.氣質(zhì) B.能力 C.性格 D.情緒

5.在員工一組織關系中，界定每個角色行為期待的是

A.經(jīng)濟合同 B.社會規(guī)范 C.心理契約 D.價值觀

6.當個體與其他人一起工作時，因他人的在場而激發(fā)了個體的工作動機，由此而引發(fā)的績效水平提高的傾向，稱之為

A.社會惰化 B.社會促進作用 C.從眾 D.刻板印象

7.決定著群體的正式領導者和群體之間正式關系的是

A.人事結(jié)構(gòu) B.獎懲結(jié)果 C.群體結(jié)構(gòu) D.職權結(jié)構(gòu)

8.從眾行為源于群體的

A.規(guī)范 B.制度 C.壓力 D.環(huán)境

9.當我們自身的工作量大且很繁重，急切需要人進行信息協(xié)調(diào)篩選時，最有效的溝通網(wǎng)絡是：

A.鏈式 B.輪式 C.環(huán)式 D.倒Y式

10.網(wǎng)絡時代最顯著的溝通特征是溝通方式的

A.扁平化 B.高聳化 C.社會化 D.人性化

11.人們通過自己所說的詞語直接傳達信息，并不需要考慮談話的背景。這種背景屬于

A.低文化背景 B.中文化背景 C.高文化背景 D.任何背景

12.管理者應當使組織保持適當?shù)臎_突水平，限制破壞性沖突，促進建設性沖突，這種觀念屬于

A.傳統(tǒng)觀念 B.人際關系觀念 C.相互作用觀念 D.經(jīng)濟人觀念

13.正式組織內(nèi)部行使不同職能的主體之間所發(fā)生的沖突，這是

A.沖突討價還價模式 B.沖突的官僚模式 C.沖突的系統(tǒng)模式 D.沖突的社會模式

14.社會系統(tǒng)學派把組織中人們的相互關系看做是一種

A.協(xié)作的社會系統(tǒng) B.封閉的社會系統(tǒng) C.開放的社會系統(tǒng) D.復雜的社會系統(tǒng)

15.圣吉把學習型組織的五項技能稱為“五項修煉” ，其核心是

A.第二項修煉 B. 第三項修煉 C.第四項修煉 D.第五項修煉

16.組織文化向組織成員展示的是態(tài)度和

A.情感 B.氣質(zhì) C.能力 D.信念

17.在組織文化因素理論中，迪爾和肯尼迪認為形成企業(yè)文化唯一的而且是最大的影響因素是

A.價值觀 B.英雄人物 C.文化網(wǎng)絡 D.企業(yè)環(huán)境

18.支持知識習得和整合過程的三要素是啟發(fā)、重復和

A.交流 B.回顧 C.評價 D.認可

19.創(chuàng)造型學習產(chǎn)生的前提是

A.有共同愿景 B.有職業(yè)生涯規(guī)劃 C.有學習策略訓練 D.以任務為導向

20.路徑·目標理論與其他領導理論的最大區(qū)別在于

A.立足于領導者 B.立足于下屬 C.立足于領導風格 D.立足于領導行為

21.對非常規(guī)事件釆取非程序化處理，具有很大隨機性和靈活性的是

A.領導方法 B.領導藝術 C.領導行為 D.領導有效性

22.人的工作績效不僅取決于其能力的大小，還取決于

A.激勵的水平 B.需要的強弱 C.標的高低 D.成就的大小

23.麥克利蘭認為，除了人的基本生理需要，人還有三種需要，一是友誼需要，二是權 力需要，二是

A.成就需要 B.尊重需要 C.安全需要 D.自我實現(xiàn)需要

24.一般來講，可以使員工更好地完成本職工作的激勵是

A.內(nèi)在激勵 B.外在激勵 C.公平激勵 D.歸因激勵

25.組織行為學產(chǎn)生和發(fā)展的基礎學學科是人事管理學和

A.社會管理學 B.人類學 C.領導科學 D.組織管理學

二、多項選擇題：本大題共5小題，每小題2分，共10分。在每小題列出的備選項中至少有兩項是符合題目要求的，請將其選出，錯選、多選或少選均無分。

26.人行為的基本特征有

A.目的性 B.自主性 C.社會性 D.持久性 E.可塑性

27.人的個性具有的特征有

A.差異性 B.傾向性 C.穩(wěn)定性 D.整體性 E.社會性

28.組織變革的主要變量有

A.結(jié)構(gòu)變革 B.技術變革 C.人員變革 D.任務變革 E.社會變革

29.領導者應具備的基本素質(zhì)有

A.政治素質(zhì) B.道德素質(zhì) C.知識素質(zhì) D.能力素質(zhì) E.社會素質(zhì)

30.強化理論的強化類型有

A.正強化 B.負強化 C.懲罰 D.歸因 E.自然消退

非選擇題部分

注意事項:

用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。

三、名詞解釋題：本大題共5小題，每小題3分，共15分。

31.個性傾向性

32.社會知覺

33.心理相容

34.矩陣組織結(jié)構(gòu)

35.職權

四、簡答題：本大題共6小題，每小題5分，共30分。

36.基于“社會人”假設的管理措施有哪些?

37.簡述價值觀的作用。

38.簡述非正式溝通的特點。

39.簡述團隊的特征。

40.簡述組織文化的消極功能。

41.簡述需要層次理論的主要內(nèi)容。

五、論述題：本大題共2小題，每小題10分，共20分。

42.聯(lián)系實際談談如何有效防止群體決策的弊端。

43.試述領導生命周期理論的主要內(nèi)容及其對領導者的啟示。

參考答案：

一、單項選擇題(本大題共25小題，每小題1分，共25分)

1、B2、B3、A4、C5、C

6、B7、D8、C9、D10、A

11、A12、C13、C14、A15、D

16、D17、D18、B19、A20、B

21、B22、A23、A24、B25、D

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

26、ABCDE 27、ABCDE 28、ABCD 29、ABCD 30、ABCE

三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)

31、個性傾向性是指個體在和客觀現(xiàn)實交互作用的過程中，對事物所持有的看法、態(tài)度和傾向。

32、社會知覺是社會生活中的客觀事物在人們頭腦中的反映，是個體在社會環(huán)境中對某個具體個體或群體的心理狀態(tài)、行為動機和意向作出推測和判斷的過程。

33、是指群體成員之間心理上的相互理解、容納和協(xié)調(diào)，即群體成員間的心理流和心理面處于一個同頻同振的心理場中，一個人或者若干人的行為會引起群體的肯定性反應。

34、在組織結(jié)構(gòu)上，把既有按職能劃分的垂直領導系統(tǒng)，又有按產(chǎn)品(項目)劃分的橫向領導關系的機構(gòu)，稱為矩陣組織結(jié)構(gòu)。

35、職權是由組織或上級所授予的法定權利(或正式權利)，是領導者支配下級的力量，領導者憑借職權可以左右被領導者的行為、處境、得失，并使被領導者產(chǎn)生敬畏感。

四、簡答題(本大題共6小題，每小題5分，共30分)

36、(1)管理人員不應該只關注生產(chǎn)任務的完成情況，還應該把關注點放在關心人，滿足人的需要上。(1分)

(2)管理人員在注重指揮、監(jiān)督和控制等的基礎上，還要關注員工之間的人際關系，努力提高員工對組織的認同感、歸屬感和整體感，激起員工對組織的奉獻精神，培養(yǎng)員工的群體意識，進一步增強組織的凝聚力。(1分)

(3)實行集體獎勵制度而不是個人獎勵制度。(1分)

(4)管理人員要進行職位輪換，在員工和上級之間起到聯(lián)絡人的作用，負責上下級之間的信息溝通。(1分)

(5)主張“參與管理的”管理模式。(1分)

37、(1)價值觀是研究各個成員對組織認同程度的核心衡量指標。(1分)

(2)價值觀是了解組織成員的態(tài)度及動機的基礎，管理者可在此基礎上對組織成員進行行為分析。(2分)

(3)價值觀會使個體對那些不被其所在群體或組織接受的信仰、態(tài)度及行為進行合理化，以解決內(nèi)心的沖突，進而提高個體的道德感和自我效能感，以便在組織中保持和維護自己的尊嚴。(1分)·

38、(1)非正式溝通渠道具有靈活性、松散性和隨意性。(1分)

(2)非正式溝通的內(nèi)容非正式化，更易表露出人的真實想法。(1分)

(3)非正式溝通信息的真實性待定，但信息的情感性強。(1分)

(4)非正式溝通的速度快、靈活自如。(1分)

(5)非正式溝通具有一定的派生性，有時具有個人目的性和非組織目標性。*1分

39、(1)價值觀共識化。(2分)

(2)團隊工作的主旨是委托和授權。(1分)

(3)團隊成員平等、信、注重交流。(1分)

(4)高素質(zhì)的員工是團隊的關鍵。(1分)

40、(1)削弱個體的創(chuàng)造性。(2分)

(2)變革的障礙。(1分)

(3)多樣化的障礙。(1分)

(4)兼并和收購的障礙。

41、(1)人的需要大致有五個層次：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現(xiàn)需要。(2分)

(2)生理需要和安全需要低于層次需要。尊重和自我實現(xiàn)需要屬高層次需要，社交需要起著中間過渡作用。人的需要次序由低至高逐級發(fā)展，自我實現(xiàn)需要是人類需要發(fā)展的頂峰。(1分)

(3)當某一層次的需要得到相對滿足時，其激發(fā)動機的作用隨著減弱或消失，此時上一級的較高層次的需要成為新的激勵因素。(1分)

五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)

42、(一)群體決策的弊端主要表現(xiàn)在以上幾個方面：(1)其成員受到群體壓力，往往不敢提出不同意見，這會遏制創(chuàng)造性，導致決策失誤;(1分)(2)領導者可能由于“個性強”等與決策無關的原因而去壓制討論，降低成員的創(chuàng)造性，妨礙成員作出自己的貢獻;(1分)(3)群體決策消耗時間太多。(1分)

(二)有效防止群體決策弊端的方法：(1)制定合理的決策程序;(3分)(2)鼓勵群體成員參與決策;(2分)(3)選用科學的決策方法。(2分)

43、(1)領導生命周期理論是由赫西和布蘭查德提出的，也稱為領導情景理論，這是一個重視下屬的權變理論。(2分)

(2)該理論指出有四種領導方式：命令型領導方式，說服型領導方式，參與型領導方式，授權型領導方式。(2分)

(3)該理論指出下屬成熟度有四個階段：第一階段即不成熟階段。下屬對于執(zhí)行某任務既無必需的能力有又不情愿，既不能勝任現(xiàn)在的工作又不能被領導者信任。第二階段即初步成熟階段。下屬缺乏相應的工作能力，但卻愿意執(zhí)行必要的工作任務。第三階段即比較成熟階段。下屬有很強的工作能力，但卻不愿意做領導分配給他的工作。第四階段即成熟階段。下屬既有能力，又愿意做領導讓他們做的工作。(2分)

(4)領導生命周期理論認為，領導要取得成功，需要依據(jù)下屬的成熟度(工作成熟度和心理成熟度)，選擇正確的領導風格。(2分)

(5)具體領導策略是：當下屬成熟度為第一階段時，選擇命令型領導方式;當下屬成熟度為第二階段時，選擇說服型領導方式;當下屬成熟度為第三階段時，選擇參與型領導方式;當下屬成熟度為第四階段時，選擇授權型領導方式。(2分)