中級通信工程師終端與業(yè)務考試知識點：市場營銷計劃、實施與控制（3）

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市場營銷成本內容包括：

①直接銷售費用，包括直銷人員的工資、獎金、差旅費、培訓費、交際費；

②促銷費用，包括廣告媒體成本、產品說明書、印刷費用、贈獎費用、展覽會費用、促銷人員工資等；

③倉儲費用，包括租金、維護費、折舊、保險、包裝費、存貨成本等；

④運輸費用，如果是自有運輸工具，則要計算折舊、維護費、燃料費、牌照稅、保險費、司機工資等；

⑤其他市場營銷費用，包括市場營銷管理人員工資、辦公費用等。

考察贏利能力指標包括：銷售利潤率、資產收益率、凈資產收益率、資產管理效率等。

效率控制包括：營銷人員效率、廣告效率、營業(yè)推廣效率、分銷效率。

效率控制的目的在于提高人員推銷、廣告、營業(yè)推廣和分銷等市場營銷活動的效率，市場營銷管理者必須關注以上關鍵比率。

戰(zhàn)略控制也稱市場營銷審計，是定期對企業(yè)營銷環(huán)境、經營戰(zhàn)略、目標、計劃、組織及整體營銷效果進行全國、系統(tǒng)審查和評價的過程，是最高等級的控制；戰(zhàn)略控制的目的是確保企業(yè)戰(zhàn)略、目標、策略與市場營銷環(huán)境和企業(yè)內部資源的變化相一致。

營銷審計內容：

①營銷環(huán)境審計；

②營銷戰(zhàn)略審計；

③營銷組織審計；

④營銷系統(tǒng)審計；

⑤營銷效率審計；

⑥營銷組合要素審計。