中級(jí)通信工程師終端與業(yè)務(wù)考試知識(shí)點(diǎn)：通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略（5）

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4.渠道策略

通信企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道的作用：

①實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品從生產(chǎn)者到消費(fèi)者的轉(zhuǎn)移，是營(yíng)銷(xiāo)渠道的基本功能；

②簡(jiǎn)化交易提高效益；

③是重要的信息來(lái)源；

④有利于企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)，促進(jìn)銷(xiāo)售。

通信營(yíng)銷(xiāo)渠道基本上由5種流程構(gòu)成，即實(shí)體流程、所有權(quán)流程、付款流程、信息流程及促銷(xiāo)流程。

通信企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道的基本類(lèi)型：主渠道和代理渠道、寬渠道和窄渠道、電子渠道。

通信企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道選擇的原則：

①營(yíng)銷(xiāo)渠道的經(jīng)濟(jì)性原則；

②營(yíng)銷(xiāo)渠道的時(shí)間性原則；

③營(yíng)銷(xiāo)渠道的競(jìng)爭(zhēng)性原則；

④營(yíng)銷(xiāo)渠道的應(yīng)變性原則；

⑤消費(fèi)者滿(mǎn)意的原則。

渠道沖突主要有3種：垂直沖突、水平?jīng)_突和多渠道沖突。

①垂直沖突是指同一營(yíng)銷(xiāo)渠道內(nèi)處于不同渠道層次的中介機(jī)構(gòu)與中介機(jī)構(gòu)、中介機(jī)構(gòu)與通信企業(yè)的沖突；

②水平?jīng)_突是指同一渠道層次中各渠道成員之間的沖突；

③多渠道沖突是指一家通信企業(yè)建立了兩條或兩條以上的渠道，在向同一市場(chǎng)出售通信產(chǎn)品時(shí)引發(fā)的沖突。