2020年中級(jí)社會(huì)工作實(shí)務(wù)模擬試題精選

一、大學(xué)畢業(yè)生小梅因車禍導(dǎo)致癱瘓，整天躺在床上無所事事，情緒十分低落。社會(huì)工作者小張介入后，對(duì)小梅進(jìn)行了情緒疏導(dǎo)，并與她一起分析討論，決定開辦一家網(wǎng)上工藝品商店。一年來，在小張的協(xié)作下，網(wǎng)店發(fā)展走上了正軌，小梅已掌握了所有業(yè)務(wù)流程。情緒也恢復(fù)正常，在此情況下，小張覺得可以結(jié)案了。一天，小張?jiān)诩以L中對(duì)小梅說，自己的任務(wù)已完成，從明天開始不再來小梅的家。小梅感到十分震驚，情緒又回落到服務(wù)前的狀態(tài)、沒有心思處理網(wǎng)店的業(yè)務(wù)了。

問題：

1、分析導(dǎo)致小梅在結(jié)案時(shí)情緒回到以前狀態(tài)的原因。

2、結(jié)合案例。說明為避免小梅的負(fù)面反應(yīng)，社會(huì)工作者小張?jiān)诮Y(jié)案時(shí)應(yīng)采取的處理方法。

參考答案：

1、原因：不管是哪一種社會(huì)工作的介入和協(xié)助，服務(wù)對(duì)象在整個(gè)過程中都會(huì)感受到社會(huì)工作者的真誠(chéng)與關(guān)注、尊重、接納和肯定，這是專業(yè)社會(huì)工作對(duì)社會(huì)工作者的要求，也是專業(yè)關(guān)系的特質(zhì)。但由于結(jié)案意味著社會(huì)工作專業(yè)關(guān)系的終止，意味著服務(wù)對(duì)象要回到自己的生活世界中，也意味著其后社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象就要停止接觸，服務(wù)對(duì)象不再有社會(huì)工作者的陪伴，因此，終止關(guān)系可能給他們帶來“分離焦慮”等感受，表現(xiàn)為對(duì)這種即將到來的結(jié)案產(chǎn)生負(fù)面反應(yīng)。

2、處理方法：（1）與服務(wù)對(duì)象小梅一起討論他們對(duì)結(jié)案的準(zhǔn)備情況。

（2）提前讓服務(wù)對(duì)象小梅知道結(jié)案時(shí)間，早些做好心理準(zhǔn)備。

（3）在結(jié)案階段社會(huì)工作者小張要逐漸減少與服務(wù)對(duì)象小梅的接觸，提醒小梅要學(xué)會(huì)自立，給小梅以心理支持，告訴她在有需要時(shí)社會(huì)工作者將繼續(xù)提供協(xié)助。

（4）社會(huì)工作者小張也要估計(jì)一些可能會(huì)破壞改變成果的因素，預(yù)防問題的產(chǎn)生，繼續(xù)提供一些服務(wù)，并為小梅提供能夠?qū)λ袔椭馁Y源系統(tǒng)的支持，待穩(wěn)定了小梅的改變成果時(shí)，才最后結(jié)束專業(yè)助人關(guān)系。

（5）必要時(shí)安排正式的結(jié)案活動(dòng)，讓小梅分享自己的收獲，以建設(shè)性的方式表達(dá)感受，相互鼓勵(lì)，面向未來。

二、小杰是某流浪兒童救助中心的兒童，今年10歲。小杰的家在一個(gè)非常偏僻的農(nóng)忖，家里十分窮。小杰小學(xué)沒上完便在家?guī)兔Ω苫盍恕Ｐ〗苡X得到的地方都會(huì)比家鄉(xiāng)那窮地方好，便從家里偷跑出來到處流浪，一路靠撿破爛、乞討維持生活。直到他被該中心收容，后小杰被送返家中，救助中心還將小杰轉(zhuǎn)介給了他家所在地的一所兒童服務(wù)機(jī)構(gòu)。

問題:

1、請(qǐng)分析小杰流浪的原因。

2、運(yùn)用生命周期理論分析小杰的需求。

3、如果你是該兒童服務(wù)機(jī)構(gòu)的一名社會(huì)工作者，你會(huì)如何幫助小杰？

參考答案：

1、從案例中可以看出，小杰流浪的原因是多樣的。包括:（1）偏遠(yuǎn)地區(qū)的落后和經(jīng)濟(jì)的不發(fā)達(dá)。（2）小杰所在的家庭的貧困及教育理念的滯后。（3）小杰個(gè)人的想法和行為。

2、處在小杰這個(gè)階段的兒童，其需要既有生理性的，也有社會(huì)性的，包括有滿足身體發(fā)育和所必需的食物和營(yíng)養(yǎng)以及受教育、發(fā)展知性、培養(yǎng)品德，完成社會(huì)化任務(wù)等需要。

3、（1）了解小杰和他的家庭所處的貧困環(huán)境后，幫助他們發(fā)掘資源、提供必要的物質(zhì)支持，使其脫離貧困，為、小杰營(yíng)造良好的成長(zhǎng)環(huán)境。（2）與各界聯(lián)系，為小杰提供教育，創(chuàng)造和提供發(fā)展機(jī)會(huì)。（3）做好小杰的個(gè)案輔導(dǎo)，增強(qiáng)他到外在環(huán)境的適應(yīng)能力和抗逆力。