網(wǎng)友回憶的11月9日上午系規(guī)案例考題如下：點擊此處【考試估分】

系規(guī)案例

1.運營管理

連續(xù)性與可用性要點。

2.部署實施

實施驗收要點。

3.系統(tǒng)規(guī)劃

績效規(guī)劃活動。

第一題

1.優(yōu)化IT服務規(guī)劃設計角度（優(yōu)化措施）。

2.規(guī)劃設計流程中包含的主要活動。

3.人員績效設計的主要活動。

第二題

1.采取哪些措施來確保服務的連續(xù)性和質(zhì)量。

2.IT服務運營中，連續(xù)性和可用性管理應執(zhí)行的活動包括哪些。

3.服務運營過程中最常見的是對運維對象的監(jiān)控，請簡述對操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫的監(jiān)控內(nèi)容有哪些。

第三題

1.服務部署實施階段產(chǎn)生問題的原因。

4.部署實施驗收階段中的關注要點。