2024上半年軟考高項第二批次考試真題已更新，本文帶來2024上半年軟考高項第二批次考試案例分析真題（1）的內(nèi)容。PDF版本真題可在本文文首或文末本文資料處下載。答案解析請考生關(guān)注考后公開課，點擊前往。

案例1

【考生回憶版】

【說明】

某海關(guān)？？？建設(shè)電子？？人工智能平臺，采用光學(xué)字符識別技術(shù)（OCR），將多語種報關(guān)單、身份證件等文件轉(zhuǎn)為電子文檔，以提高報關(guān)效率。

項目由小張任項目經(jīng)理，小張初步分析項目需求后，與發(fā)起人共同制定了項目章程，章程內(nèi)容包括：項目目的、項目目標（60天內(nèi)提高報關(guān)效率）？？？？？？項目描述、項目邊界定義、項目退出標準，擬申請的財務(wù)資源、關(guān)鍵用戶名單，項目審批要求，項目經(jīng)理簽名、發(fā)起人和批準人簽名，項目章程獲得批準，小張？？？？組建了項目團隊。

電子訂單人工智能平臺的建設(shè)主要包括六個工作模塊，內(nèi)容和特點如下：

（1）平臺硬件交付：包括人工智能服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、高拍儀等的采購、搭建、測試等，需求明確、建設(shè)方法成熟、要求訓(xùn)練數(shù)據(jù)到位前交付。

（2）數(shù)據(jù)采集和標注：要求數(shù)據(jù)小組一次性交付50萬張相關(guān)單及身份證件圖片及標注結(jié)果。

（3）OCR模型調(diào)試：要求數(shù)據(jù)小組多次調(diào)試并交付模型，精度不斷提高，直到實現(xiàn)關(guān)務(wù)部門認可的效果和性能。

（4）OCR算法開發(fā)：創(chuàng)新程度高，團隊沒有同類項目開發(fā)經(jīng)驗，3天就需要更新一次，確保開發(fā)方向正確。

（5）前端界面開發(fā)：需要展示界面風(fēng)格，操作步驟多次向關(guān)務(wù)部門進行演示，嘗試用各種選項澄清范圍和需求，在最后完成可接受的全部功能。

（6）平臺操作測試：平臺邊研發(fā)邊上線，完成一個功能模塊就需要向相關(guān)人員提供一次操作或維護培訓(xùn)，在最后一次培訓(xùn)結(jié)束后才算完成全部工作。

項目驗收時，海關(guān)技術(shù)的負責(zé)人、關(guān)務(wù)部門代表首次受邀參與項目，在驗收評審會中指出了諸多問題，包括平臺關(guān)鍵功能不完整、項目計劃不合理、算法精度差、識別速度慢等，表示不認可交付成果。

問題內(nèi)容：

【問題1】

結(jié)合項目案例，請指出項目章程的內(nèi)容存在哪些缺陷？

【問題2】

結(jié)合項目案例，請幫助小張為六個工作模塊選擇最適合的開發(fā)方法。

A. 預(yù)測型方法

B. 迭代型方法

C. 增量型方法

D. 敏捷型方法

（1）平臺硬件交付（ ）

（2）數(shù)據(jù)采集和標注（ ）

（3）OCR模型調(diào)試（ ）

（4）OCR算法開發(fā)（ ）

（5）前端界面開發(fā)（ ）

（6）平臺操作測試（ ）

【問題3】

（1）結(jié)合項目案例，請指出小張應(yīng)讓相關(guān)干系人參與哪些項目工作，以避免驗收階段出現(xiàn)的問題。

（2）有效執(zhí)行干系人績效域可以實現(xiàn)哪些預(yù)期目標？

【問題4】

結(jié)合案例，判斷下列說法的正誤（填寫在對應(yīng)欄內(nèi)，正確的填寫“√”，錯誤的填寫“×”）。

（1）變更請求必須經(jīng)過CCB的審批。 （ ）

（2）CCB應(yīng)負責(zé)提出合理、可執(zhí)行的變更方案。 （ ）

（3）CCB由主要干系人共同組成，包括用戶單位的？？人員。（ ）

（4）批準的變更請求不應(yīng)導(dǎo)致項目管理計劃？？。 （ ）

（5）CCB是項目的所有者權(quán)益代表。 （ ）

（6）CCB是作業(yè)機構(gòu)，不是決策機構(gòu)。 （ ）

試題答案：

【問題1】

（1）可測量的項目目標和相關(guān)的成功標準；

（2）整體項目風(fēng)險；

（3）總體里程碑進度計劃；

（4）項目經(jīng)理的職責(zé)和職權(quán)；

（5）發(fā)起人的職權(quán)。

【問題2】

A、A、B、D、B、C

【問題3】

（1）為了避免在驗收階段出現(xiàn)的問題，小張應(yīng)讓相關(guān)干系人（如海關(guān)技術(shù)負責(zé)人和關(guān)務(wù)部門代表）參與以下項目工作：

需求分析和確認、項目章程和計劃制定、平臺硬件交付、數(shù)據(jù)采集和標注、OCR模型調(diào)試、OCR算法開發(fā)、前端界面開發(fā)、平臺操作測試。

（2）干系人績效域預(yù)期目標：

①與干系人建立高效的工作關(guān)系；

②干系人認同項目目標；

③支持項目的干系人提高了滿意度，并從中收益；

④反對項目的干系人沒有對項目產(chǎn)生負面影響。

【問題4】

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