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21、
與IT管理相比,IT治理規(guī)定了整個IT的( )與組織,獲得與實施、交付與( ),監(jiān)控與評價的基本框架。
A、設計 服務
B、設計 支持
C、規(guī)劃 維護
D、規(guī)劃 支持
22、
ITSM與傳統(tǒng)IT管理比較,不正確的是( )。
A、技術導向轉為業(yè)務導向
B、技術專家轉為知識庫
C、設備監(jiān)控轉為業(yè)務監(jiān)控
D、運維管理由被動轉為主動
23、
關于項目的描述,不正確的是( )。
A、項目是一項有待完成的任務,且有特定的環(huán)境與要求
B、在一定的組織機構內,利用有限貨源在規(guī)定的時間內完成任務
C、任務要滿足一定性能、質量、數(shù)量、技術指標等要求
D、項目所創(chuàng)造的產(chǎn)品、服務或成果一般具有臨時性
24、
某集團信息中心僅服務于該集團信息化業(yè)務,提供運維支持、咨詢設計等多個IT服務項目的交付,該管理架構屬于( )。
A、單類項目群管理
B、多類項目群管理
C、復合式群管理
D、組合類項目群管理
25、
在GB/T 29264《信息技術服務 分類與代碼》標準中,( )不屬于運行維護服務的子類別。
A、基礎環(huán)境運維服務
B、硬件運維服務
C、軟件運維服務
D、數(shù)據(jù)安全服務
26、
一家公司生產(chǎn)1000g包裝的產(chǎn)品,裝包機器的歷史標準差a為1g,控制圖中的上下控制線的范圍為( )。
A、1000-1006g
B、994~1006g
C、996~1004g
D、997~1003g
27、
質量控制、質量( )和質量改進只有經(jīng)過質量( ),才可能有明確的對象和目標、切實的措施和方法。
A、保證 審計
B、保證 策劃
C、檢查 策劃
D、檢查 審計
28、
( )不屬于信息安全的基本屬性。
A、完整性、保密性、可靠性
B、保密性、可控性、可用性
C、完整性、可控性、可用性
D、完整性、準確性、可靠性
29、
安全保護等級初步確定為( )以上的等級保護對象,其網(wǎng)絡運營者依據(jù)《信息安全等級保護定級指南》組織進行專家評審、主管部門核準和備案審核,最終確定其安全保護等級。
A、第四級
B、第三級
C、第二級
D、第一級
30、
服務規(guī)劃設計從( )需求出發(fā),終點為設計出符合( )需求的方案。
A、業(yè)務 用戶
B、技術 服務
C、服務 業(yè)務
D、業(yè)務 技術
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