約束性目標也叫管理性目標，是指完成項目成果性目標需要的時間、成本以及要求滿足的質(zhì)量。約束性目標是由一系列技術(shù)指標來定義的，例如，性能、質(zhì)量、數(shù)量、技術(shù)指標等。項目的目標要遵守SMART原則，即項目的目標要Specific（具體）、Measurable（可測量）、Agree to（需相關(guān)方的一致同意）、Realistic（現(xiàn)實）、Time-oriented（有一定的時限）。例如要在一年的期間內(nèi)完成一個ERP項目，同時還要滿足驗收標準（質(zhì)量要求）。

具體舉例如下：

如考生備考軟考考試，備考的目標可以分為兩種，一種是成果性目標，也就是要考試通過拿到證書，這個是最終成果；第二種是我們?nèi)绻苣玫竭@個成果，比如在備考過程中需要付出的時間、金錢，只有備考過程的這些付出才能拿到最終的這個成果。那這些約束成功的條件就叫約束性目標，也可以說約束性目標是滿足成果性目標的前提。

約束性目標說明如下：

1. 項目的目標具有不同的優(yōu)先級

項目的約束性目標主要包括范圍、質(zhì)量、進度、預(yù)算、資源和風險，最終要讓客戶滿意。如下圖所示。

從理論上來說，項目的6個約束性目標不存在優(yōu)先次序關(guān)系，但當落實到某個具體的項目時，就可能存在優(yōu)先順序。例如：

（1）如果項目產(chǎn)品是為某個外部事件服務(wù)的，并且該外部事件的開始時間是不能更改的（例如，奧運會的開幕式），這種項目的時間目標往往是最重要的。

（2）如果項目產(chǎn)品是為了確保實現(xiàn)某種功能，而這種功能不允許出現(xiàn)任何閃失（例如，神州航天飛船），這種項目的質(zhì)量目標往往是最重要的。

在實際工作中，它們之間的優(yōu)先順序通常是由管理層決定的，而不是由項目經(jīng)理決定。同時，不同的項目干系人可能對哪個方面更重要有不同的看法，這樣，就會增加項目管理的難度。當項目的6個約束性目標之間發(fā)生沖突時，需要項目經(jīng)理采取適當?shù)拇胧﹣磉M行權(quán)衡和選擇。例如，可能為了保證進度需要減少對質(zhì)量和成本的關(guān)注。

2. 項目目標具有層次性

項目的約束性目標往往是多重的，例如，時間、費用等。因為項目的目標就是滿足客戶、管理層和供應(yīng)商在時間、費用和性能上的不同要求，所以，項目的總目標可以表示為一個空間向量。項目的目標可以是一個也可以是多個，在多個目標之間必須要區(qū)分一個優(yōu)先級，也就是層次性。

項目目標的層次性是指對項目目標的描述需要有一個從抽象到具體的層次結(jié)構(gòu)。即一個項目目標既有較高層的戰(zhàn)略目標，又有較低層次的具體目標。通常是把明確定義的項目目標按其意義和內(nèi)容表示為一個層次結(jié)構(gòu)，而且越較低層次的目標應(yīng)該描述得越清晰具體。例如，組織要開發(fā)和實施ERP系統(tǒng)，該項目的高層目標是希望通過項目的執(zhí)行對組織的資源進行統(tǒng)一規(guī)劃與管理，提高資源利用率，提高利潤；低層次的目標會有很多，例如，提高組織的管理水平、提高工作人員的IT技能等。

在實際工作中，清晰界定的某一層次目標通常直接作為初步的項目范圍基準，為進一步的范圍劃分提供最直接有效的依據(jù)。項目目標一般由項目的客戶（或投資方）或項目的發(fā)起人（Sponsor）來確定，有時也需要潛在的賣方（Seller）來參與確定。

3. 效率與效果

項目目標的確定需要一個過程，而且確認的項目目標需要被項目團隊各層次的管理人員所了解。特別是項目經(jīng)理，應(yīng)該對項目目標的定義有正確的理解。原因很簡單，因為項目經(jīng)理不但是項目的管理者，還是項目的管理者，直接把握和控制項目的發(fā)展方向。

對于項目目標的達成方面，既要考慮效果，同時也要考慮效率。在項目目標中，時間和成本是關(guān)于項目的效率的，即以正確、高效的方式做事；質(zhì)量和范圍是保證項目產(chǎn)品能夠發(fā)揮既定的功能的，是關(guān)于項目的效果的，即做正確的事，獲得想要的結(jié)果。因為范圍、時間、成本和質(zhì)量這些項目目標是有機的統(tǒng)一，所以，項目經(jīng)理要做到效率和效果兼顧。遺憾的是，中國的傳統(tǒng)文化和教育使項目經(jīng)理往往比較注重做事的效果（結(jié)果），而忽略做事的效率。例如，愚公移山的故事就是教育人們?nèi)プ非笮Ч?，這類故事還有很多（例如，只要功夫深、鐵棒磨成針，孟姜女哭長城等），但教育人們追求做事效率的故事卻比較罕見。因此，項目經(jīng)理必須牢記，項目的效率（時間與成本）也是項目的重要目標，而不僅僅是去追求一個結(jié)果。

說明：在項目管理中，管理層是指項目執(zhí)行組織（Performance Organization）中高于項目經(jīng)理的、具有項目高級決策權(quán)的人員的集合；項目執(zhí)行組織則是其員工直接參與項目工作的任何組織。