為幫助大家備考軟考中級(jí)系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考試，希賽小編整理了2022下半年系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考試知識(shí)點(diǎn)100條（5），希望對(duì)大家備考有幫助。

21. 整體變更控制流程是？

提出變更請(qǐng)求--->評(píng)估變更影響--->將評(píng)估結(jié)果通知項(xiàng)目干系人--->CCB審批--->執(zhí)行變更--->記錄變更實(shí)施情況--->分發(fā)新文檔。

22. 變更的常見原因有哪些？

（1）產(chǎn)品范圍（成果）定義的過失或者疏忽

（2）項(xiàng)目范圍（工作）定義的過失或者疏忽

（3）客戶提出新需求

（4）應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的緊急計(jì)劃或回避計(jì)劃

（5）項(xiàng)目執(zhí)行過程與基準(zhǔn)要求不一致帶來的被動(dòng)調(diào)整

（6）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員調(diào)整

（7）技術(shù)革新的要求

（8）外部事件

23. 變更請(qǐng)求包括哪些？

（1）糾正措施。針對(duì)實(shí)際已經(jīng)出現(xiàn)的偏差。

（2）預(yù)防措施。預(yù)防措施是針對(duì)將來可能出現(xiàn)的偏差。

（3）缺陷補(bǔ)救。為了修正不一致的產(chǎn)品或產(chǎn)品組件而進(jìn)行的有目的的活動(dòng)。缺陷補(bǔ)救措施只針對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量問題。

（4）更新。對(duì)正式受控的項(xiàng)目文件或計(jì)劃等進(jìn)行的變更，以反映修改或增加的意見或內(nèi)容。

24. 合同收尾與行政收尾的區(qū)別是？

（1）主要是指收集項(xiàng)目記錄、分析經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，收集、整理、分發(fā)和歸檔各種項(xiàng)目文件，以便正式確認(rèn)項(xiàng)目產(chǎn)品合格性等，同時(shí)伴隨組織過程資產(chǎn)的更新和人力及非人力資源的釋放。每個(gè)項(xiàng)目階段完成時(shí)，都要及時(shí)整理項(xiàng)目信息和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從而防止項(xiàng)目信息丟失。

（2）合同收尾針對(duì)外包形式的項(xiàng)目，通常在行政收尾之前進(jìn)行，一個(gè)合同只需要一次合同收尾，是由項(xiàng)目經(jīng)理向賣方簽發(fā)的合同結(jié)束的書面確認(rèn)。

（3）合同收尾和行政收尾相比的關(guān)鍵差別在于，前者還包括產(chǎn)品核實(shí)。

25. 項(xiàng)目范圍管理的主要過程有？

（1） 編制范圍管理計(jì)劃。對(duì)如何定義、確認(rèn)和控制項(xiàng)目范圍的過程進(jìn)行描述。

（2） 收集需求。明確并記錄項(xiàng)目干系人的相關(guān)需求。

（3） 定義范圍。詳細(xì)描述產(chǎn)品和項(xiàng)目范圍，編制項(xiàng)目范圍說明書。

（4） 創(chuàng)建WBS。把整個(gè)項(xiàng)目工作分解為較小的、易于管理的組成部分。

（5） 確認(rèn)范圍。正式驗(yàn)收已完成的可交付成果。

（6） 范圍控制。監(jiān)督項(xiàng)目和產(chǎn)品的范圍狀態(tài)、管理范圍基準(zhǔn)變更。