很多考生在備考2022年系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考試，希賽小編為大家整理了2022年系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考試知識點(diǎn)：項(xiàng)目管理一般知識，供大家備考復(fù)習(xí)。

1.項(xiàng)目與項(xiàng)目管理

項(xiàng)目是為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進(jìn)行的臨時(shí)性工作。項(xiàng)目的“臨時(shí)性”是指項(xiàng)目有明確的起點(diǎn)和終點(diǎn)。

項(xiàng)目管理就是將知識、技能、工具與技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目活動(dòng)，以滿足項(xiàng)目的要求。

2.項(xiàng)目目標(biāo)

項(xiàng)目目標(biāo)包括成果性目標(biāo)和約束性目標(biāo)。項(xiàng)目的約束性目標(biāo)也叫管理性目標(biāo)，項(xiàng)目的成果性目標(biāo)有時(shí)也簡稱為項(xiàng)目目標(biāo)。項(xiàng)目成果性目標(biāo)指通過項(xiàng)目開發(fā)出的滿足客戶要求的產(chǎn)品、系統(tǒng)、服務(wù)或成果；項(xiàng)目約束性目標(biāo)是指完成項(xiàng)目成果性目標(biāo)需要的成本以及要求滿足的質(zhì)量。例如要在一年的期間內(nèi)完成一個(gè)ERP項(xiàng)目，同時(shí)還要滿足驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)（質(zhì)量要求）。

項(xiàng)目的目標(biāo)要求遵守SMART原則，即項(xiàng)目的目標(biāo)要求Specific（具體的）、Measurable（可測量的）、Attainable（可以達(dá)到的）、Relevant（有相關(guān)性的）、Time-bound（有明確時(shí)限的）。

3.項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)

組織結(jié)構(gòu)是一種事業(yè)環(huán)境因素，它可能影響資源的可用性，并影響項(xiàng)目的管理模式。項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的類型包括職能型、項(xiàng)目型、矩陣型和復(fù)合型四種。

表2-2組織結(jié)構(gòu)對項(xiàng)目的影響

4、項(xiàng)目的生命周期

項(xiàng)目生命周期是通常按順序排列而有時(shí)又相互交叉的各項(xiàng)目階段的集合。階段的名稱和數(shù)量取決于參與項(xiàng)目的一個(gè)或多個(gè)組織的管理與控制需要、項(xiàng)目本身的特征及其所在的應(yīng)用領(lǐng)域。

（1）產(chǎn)品生命周期與項(xiàng)目生命周期的關(guān)系一般而言，項(xiàng)目生命周期包含在一個(gè)或多個(gè)產(chǎn)品生命周期中。要注意區(qū)分項(xiàng)目生命周期與產(chǎn)品生命周期。任何項(xiàng)目都有自己的目的或目標(biāo)。如果項(xiàng)目的目標(biāo)是創(chuàng)造一項(xiàng)服務(wù)或成果，則其生命周期應(yīng)為服務(wù)或成果的生命周期，而非產(chǎn)品生命周期。

5、項(xiàng)目干系人與項(xiàng)目管理辦公室（Project Management Office）

（1）項(xiàng)目干系人

項(xiàng)目干系人是積極參與項(xiàng)目或其利益可能受項(xiàng)目實(shí)施或完成的積極或消極影響的個(gè)人或組織（如客戶、發(fā)起人、執(zhí)行組織或公眾）。

（2）項(xiàng)目管理辦公室（PMO）

項(xiàng)目管理辦公室（PMO）是負(fù)責(zé)對所轄各項(xiàng)目進(jìn)行集中協(xié)調(diào)管理的一個(gè)組織部門。PMO的職責(zé)可涵蓋從提供項(xiàng)目管理支持到直接管理項(xiàng)目。除了被集中管理之外，PMO所支持或管理的項(xiàng)目不一定彼此關(guān)聯(lián)。PMO的具體形式、職能和結(jié)構(gòu)取決于其所在組織的需要。PMO的一個(gè)主要職能是通過各種方式支持項(xiàng)目經(jīng)理，包括（但不限于）：管理PMO所轄全部項(xiàng)目的共享資源；識別和開發(fā)項(xiàng)目管理方法、最佳實(shí)踐和標(biāo)準(zhǔn)；指導(dǎo)、輔導(dǎo)、培訓(xùn)和監(jiān)督；通過項(xiàng)目審計(jì)，監(jiān)督對項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)、政策、程序和模板的遵守程度。

項(xiàng)目經(jīng)理管理單個(gè)項(xiàng)目的制約因素（范圍、進(jìn)度、成本和質(zhì)量等），而PMO從企業(yè)層面管理方法論、標(biāo)準(zhǔn)、整體風(fēng)險(xiǎn)、機(jī)會(huì)和項(xiàng)目間的依賴關(guān)系。