● 閱讀以下關(guān)于系統(tǒng)分析任務(wù)的敘述，在答題紙上回答問題1至問題3。

[說明]

某公司是一家以運動健身器材銷售為主營業(yè)務(wù)的企業(yè)，為了擴展銷售渠道，解決原銷售系統(tǒng)存在的許多問題，公司委托某軟件企業(yè)開發(fā)一套運動健身器材在線銷售系統(tǒng)。目前，新系統(tǒng)開發(fā)處于問題分析階段，所分析各項內(nèi)容如下所述:

(a)用戶需要用鍵盤輸入復(fù)雜且存在重復(fù)的商品信息;

(b)訂單信息頁面自動獲取商品信息并填充;

(c)商品訂單需要遠程訪問庫存數(shù)據(jù)并打印提貨單;

(d)自動生成電子提貨單并發(fā)送給倉庫系統(tǒng);

(e)商品編碼應(yīng)與原系統(tǒng)商品編碼保持一致;

(f)商品訂單處理速度太慢;

(g)訂單處理的平均時間減少30%;

(h)數(shù)據(jù)編輯服務(wù)器CPU性能較低;

(i)系統(tǒng)運維人員數(shù)量不能增加。

[問題1] (8分)

問題分析階段主要完成對項目開發(fā)的問題、機會和或指示的更全面的理解。請說明系統(tǒng)分析師在問題分析階段通常需要完成哪四項主要任務(wù)。

[問題2](9分)

因果分析是問題分析階段一項重要技術(shù)，可以得出對系統(tǒng)問題的真正理解，并且有助于得到更具有創(chuàng)造性和價值的方案。請將題目中所列(a) ~ (i)各項內(nèi)容填入表中(1) ~ (4)對應(yīng)位置。

表1-1問題、機會、目標和約束條件

[問題3](8分)

系統(tǒng)約束條件可以分為四類，請將類別名稱填入表中(1)~(4)對應(yīng)的位置。

表1-2約束條件分類

● 閱讀以下關(guān)于系統(tǒng)分析設(shè)計的敘述，在答題紙上回答問題1至問題3.

[說明]

某軟件公司為共享單車租賃公司開發(fā)一套單車租賃服務(wù)系統(tǒng)，公司項目組對此待開發(fā)項目進行了分析，具體描述如下:

1)用戶(非注冊用戶)通過手機向租賃服務(wù)系統(tǒng)進行注冊，成為可租賃共享單車的合法用戶，其中包括提供身份、手機號等信息，并支付約定押金;

2)將采購的共享單車注冊到租賃服務(wù)系統(tǒng)后方可投入使用。即將單車的標識信息(車輛編號、二維碼等)錄入到系統(tǒng);

3)用戶(注冊或非注冊用戶)通過手機查詢可獲得單車的地理位置信息以便就近取用;

4)用戶(注冊用戶)通過手機登錄到租賃服務(wù)系統(tǒng)中，通過掃描二維碼或輸入車輛編號以進行系統(tǒng)確認，系統(tǒng)后臺對指定車輛狀態(tài)(可用或不可用)，以及用戶資格進行確認，通過確認后對車輛下達解鎖指令;

5)用戶在用完車輛后關(guān)閉車鎖，車輛自身將閉鎖狀態(tài)上報到租賃服務(wù)系統(tǒng)中，完成車輛狀態(tài)的更新和用戶租賃費用結(jié)算;

6)系統(tǒng)應(yīng)具備一定的擴容能力，以滿足未來市場規(guī)模擴張的需要。

項目組李工認為該系統(tǒng)功能相對獨立，系統(tǒng)可分解為不同的獨立功能模塊，適合采用結(jié)構(gòu)化分析與設(shè)計方法對系統(tǒng)進行分析與設(shè)計。但王工認為，系統(tǒng)可管理的對象明確，而且項目團隊具有較強的面向?qū)ο笙到y(tǒng)開發(fā)經(jīng)驗，建議采用面向?qū)ο蠓治雠c設(shè)計方法。經(jīng)項目組討論，決定采用王工的建議，采用面向?qū)ο蠓治雠c設(shè)計方法開發(fā)系統(tǒng)。

[問題1] (7分)

在系統(tǒng)分析階段，結(jié)構(gòu)化分析和面向?qū)ο蠓治龇椒ㄖ饕治鲞^程和分析模型均有所區(qū)別，請將(a) ~ (g)各項內(nèi)容填入表2-1 (1)~ (4)處對應(yīng)位置。

表2-1系統(tǒng)分析方法比較

(a)確定目標系統(tǒng)概念類；

(b)實體關(guān)系圖(ERD)；

(c)用例圖；

(d)通過功能分解方式把系統(tǒng)功能分解到各個模塊中；

(e)交互圖；

(f)數(shù)據(jù)流圖(DFD)；

(g)建立類間交互關(guān)系。

[問題2] (12分)

請分析下面A~Q所列出的共享單車租賃服務(wù)系統(tǒng)中的概念類及其方法，在圖2-1所示用例圖(1) ~ (12)處補充所缺失信息。

（2）A．用戶，B.共享單車，C.用戶管理，D.注冊，E.注銷，F(xiàn).用戶查詢，G單車管理，H.租賃，L歸還，J.單車查詢，K.費用管理，L.保證金管理，M.租賃費管理，N.數(shù)據(jù)存儲管理，O.用戶數(shù)據(jù)存儲管理，P.單車數(shù)據(jù)存儲管理，Q.費用結(jié)算，R.身份認證

圖2-1單車租賃服務(wù)系統(tǒng)用例圖

[問題3](6分)

隨著共享單車投放量以及用戶量的增加會存在系統(tǒng)性能或容量下降問題，請用200字以內(nèi)的文字說明，在系統(tǒng)設(shè)計之初，如何考慮此類問題?