以下為2014年系統(tǒng)分析師考試真題下午案例分析部分，供大家參考學(xué)習(xí)。

>>>點(diǎn)擊進(jìn)入系統(tǒng)分析師歷年真題下載

●某企業(yè)委托軟件公司開發(fā)一套運(yùn)動器材綜合銷售平臺，以改進(jìn)已有的銷售管理系統(tǒng)，拓展現(xiàn)有的實(shí)體店銷售模式，綜合管理線上線下的器材銷售業(yè)務(wù)。該軟件公司組建項(xiàng)目組開發(fā)該系統(tǒng)，現(xiàn)正處于需求獲取階段。經(jīng)過項(xiàng)目組討論，由于目標(biāo)系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能比較復(fù)雜，所以在需求獲取中針對不同類型的業(yè)務(wù)需求，采用不同的需求獲取方法。項(xiàng)目組列出可選的需求獲取方法包括：用戶訪談、聯(lián)合需求計劃（JRP）、問卷調(diào)查、文檔分析和實(shí)地觀察等。需求獲取的要求如下：
（1）獲取已有銷售管理系統(tǒng)中所實(shí)現(xiàn)的實(shí)體店銷售模式和過程；
（2）獲取系統(tǒng)的改進(jìn)需求和期望增加的業(yè)務(wù)功能；
（3）獲取當(dāng)前業(yè)務(wù)過程中的詳細(xì)數(shù)據(jù)并深入了解這些數(shù)據(jù)產(chǎn)生的原因；
（4）從企業(yè)管理人員、銷售人員、各種文檔資源等盡可能多的來源獲取需求；
（5）消除需求中出現(xiàn)的沖突，盡可能獲取全面、一致的需求；
（6）盡可能多地讓用戶參與需求獲取過程。
【問題1】（10分）
聯(lián)合需求計劃（JRP）是一種流行的需求獲取方法。請說明什么是JRP，JRP與其它需求獲取方法相比有什么優(yōu)勢？
【問題2】（12分）
針對題目中所描述的需求獲取要求（1）~（6），選擇最適合的需求獲取方法填入表1-1中的（a）~（f）處。

表1-1需求獲取方法選擇

【問題3】（3分）
由于該企業(yè)銷售規(guī)模較大，所積累的企業(yè)業(yè)務(wù)文檔數(shù)量龐大，所以只能通過抽樣實(shí)現(xiàn)不同類型的文檔分析。如果對于每種類型的文檔要求90%的可信度（可信度因子為1.645），那么不同類型的文檔分別需要抽樣多少份就能達(dá)到該要求？

●某電子商務(wù)公司為了擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模，提高企業(yè)的信息化程度與工作效率，決定由公司的IT部門開發(fā)一套ERP系統(tǒng)。在系統(tǒng)建設(shè)之初，該公司召開了項(xiàng)目論證會，對于項(xiàng)目的可行性進(jìn)行了分析。在論證會上，公司主管領(lǐng)導(dǎo)王總首先介紹了公司目前的運(yùn)營情況，分析了競爭對手的優(yōu)勢和劣勢，認(rèn)為該項(xiàng)目的成功實(shí)施將大大提高公司的競爭力，因此對該項(xiàng)目大力支持，并要求項(xiàng)目必須按期、高質(zhì)量地完成。公司的中高層管理人員一致認(rèn)為現(xiàn)有業(yè)務(wù)大量依靠人工記錄，效率低下，急切希望能夠依靠該系統(tǒng)的部署提高工作效率，也表示將大力支持項(xiàng)目的開發(fā)工作。公司IT部門的負(fù)責(zé)人李總對項(xiàng)目開發(fā)中的技術(shù)問題進(jìn)行了分析，他認(rèn)為IT部門多年來一直從事J2EE平臺上的應(yīng)用開發(fā)，開發(fā)經(jīng)驗(yàn)豐富。由于近兩年來基于B/S結(jié)構(gòu)的Web應(yīng)用逐漸流行，加之該項(xiàng)目是公司的內(nèi)部項(xiàng)目，系統(tǒng)功能清楚明確，因此建議可以首先基于B/S架構(gòu)，采用Web技術(shù)進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)，讓員工邊學(xué)邊練，即使項(xiàng)目進(jìn)展不順利，也可以迅速切換到J2EE平臺之上。李總還透露，IT部門最近通過內(nèi)部關(guān)系得到了某競爭對手公司的部分核心業(yè)務(wù)組件，只要稍加修改就可以立即加入到新系統(tǒng)中，這樣就會大大加快項(xiàng)目的進(jìn)度。公司業(yè)務(wù)部門的代表小張表示，ERP系統(tǒng)上線后需要大量的數(shù)據(jù)采集工作，現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員沒有足夠的IT技能，短期內(nèi)難以保證數(shù)據(jù)錄入質(zhì)量。另外，新系統(tǒng)可能會導(dǎo)致一些現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程的改變，業(yè)務(wù)人員一開始將難以適應(yīng)新的業(yè)務(wù)處理方式，可能會抵制使用該系統(tǒng)。最后，公司銷售部門和財務(wù)部門的代表在會上對ERP系統(tǒng)的建設(shè)成本和收益進(jìn)行了詳細(xì)的分析和比較，給出了相應(yīng)的結(jié)論。
【問題1】（8分）
在信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目中，通常從經(jīng)濟(jì)可行性、技術(shù)可行性、法律可行性和用戶使用可行性四個方面來進(jìn)行可行性分析。請用300字以內(nèi)的文字簡要說明項(xiàng)目可行性分析這四個方面各自的主要內(nèi)容。
【問題2】（10分）
請根據(jù)題干描述的項(xiàng)目開發(fā)總體思路，用600字以內(nèi)的文字對技術(shù)可行性、法律可行性和用戶使用可行性進(jìn)行初步分析，并給出分析結(jié)論。
【問題3】（7分）
假設(shè)本項(xiàng)目有甲、乙、丙三個解決方案，投資總額均為1000萬元，建設(shè)期均為2年，運(yùn)營期均為4年，運(yùn)營期各年末凈現(xiàn)金流入量總和為2000萬，年利率為10%，三種方案的現(xiàn)金流量表如表2-1所示。

表2-1三種方案的現(xiàn)金流量（單位：萬元）

請根據(jù)表2-1中的數(shù)據(jù)，計算甲、乙、丙三種方案的凈現(xiàn)值，給出具體計算過程，并說明那種方案最優(yōu)。

●近年來，分區(qū)化（Partitioning）技術(shù)已被廣泛應(yīng)用于大型嵌入式系統(tǒng)，此項(xiàng)技術(shù)重在解決嵌入式系統(tǒng)中多類應(yīng)用軟件共享計算機(jī)資源的安全性問題，同時，也可降低軟件開發(fā)成本，提高軟件的可重用能力。某公司承擔(dān)了一項(xiàng)宇航計算機(jī)系統(tǒng)研制任務(wù)，要求將以前采用的多處理機(jī)系統(tǒng)精簡為由單個處理器系統(tǒng)完成，而整體功能應(yīng)在原有功能不變的基礎(chǔ)上，可靈活擴(kuò)展，并要求原應(yīng)用軟件可被快速移植到新系統(tǒng)。公司將任務(wù)交給王工程師組織并承擔(dān)總體設(shè)計工作。在采用何種嵌入式實(shí)時操作系統(tǒng)的選型問題上，王工認(rèn)為宇航系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)安全性，原系統(tǒng)應(yīng)用軟件功能分布在各自的處理機(jī)上，在保持功能不變的情況下，應(yīng)適當(dāng)?shù)鼐S持各個軟件的相對獨(dú)立性，因此采用具有分區(qū)能力的操作系統(tǒng)（如：VxWorks653）比較合適。
【問題1】（共9分）
圖3-1給出了具有分區(qū)能力的操作系統(tǒng)架構(gòu)，該架構(gòu)支持分區(qū)和進(jìn)程兩類調(diào)度，并提供了分區(qū)的時間、空間隔離保障，保證了應(yīng)用軟件可安全共享計算機(jī)資源。請用300字以內(nèi)文字說明該類操作系統(tǒng)中分區(qū)化技術(shù)的主要特點(diǎn)。

圖3-1具有分區(qū)能力的操作系統(tǒng)架構(gòu)

【問題2】（共16分）
完成該項(xiàng)目總體設(shè)計后，王工將軟件設(shè)計工作交給李工，要求李工在原有軟件基礎(chǔ)上，完成新環(huán)境下的軟件設(shè)計。經(jīng)分析，李工統(tǒng)計出了原系統(tǒng)的任務(wù)基本情況（見表3-1）。原系統(tǒng)包含三個子系統(tǒng)，為了保證各子系統(tǒng)軟件間的相對獨(dú)立性，將三個子系統(tǒng)移植到新系統(tǒng)的三個分區(qū)工作，假設(shè)將“顯示子系統(tǒng)”、“雷達(dá)子系統(tǒng)”和“任務(wù)子系統(tǒng)”分別用P1、P2和P3表示，系統(tǒng)的最小時間計時（tick）設(shè)為1ms，調(diào)度表的主時間框架將是40ms。
根據(jù)表3-1給出的原系統(tǒng)各任務(wù)周期和最壞執(zhí)行時間數(shù)據(jù)，新系統(tǒng)中的所有任務(wù)可被調(diào)度，請對此進(jìn)行分析說明，完善表3-2所示的分區(qū)調(diào)度表的設(shè)計，在空（1）~（10）填寫正確內(nèi)容并將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
（注：WCET，Worst-Case Execution Time）。

表3-1原系統(tǒng)軟件任務(wù)情況

表3-2分區(qū)調(diào)度表設(shè)計（時間單位：ms）

表3-2（續(xù)）分區(qū)調(diào)度表設(shè)計（時間單位：ms）

●某企業(yè)經(jīng)過多年的信息化建設(shè)，存在大量的應(yīng)用軟件系統(tǒng)，為了保證這些系統(tǒng)的運(yùn)行與維護(hù)，專門組建應(yīng)用系統(tǒng)維護(hù)部門。該部門的主要工作是保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行、處理問題以及擴(kuò)展這些應(yīng)該系統(tǒng)的功能，以滿足企業(yè)業(yè)務(wù)功能的變化與擴(kuò)展。目前該部門存在人員流失、變更頻繁，文檔丟失或長期失于維護(hù)，維護(hù)成本愈來愈高等問題，具體表現(xiàn)為：問題（1）：隨著時間和人員的變動，程序被多人修改，往往導(dǎo)致程序難以理解，注釋混亂，流程復(fù)雜；問題（2）：隨著不斷修改程序和增加新的功能，模塊之間的耦合關(guān)系日益復(fù)雜，維護(hù)成本不斷增加。這些問題導(dǎo)致新來的維護(hù)人員需要直接面對大量流程、結(jié)構(gòu)復(fù)雜的源程序，維護(hù)困難，往往一次改動需要設(shè)計大量的軟件模塊。為解決應(yīng)用系統(tǒng)維護(hù)部門面對的問題，企業(yè)信息部門組織了專門的希賽網(wǎng)討論會。各位希賽網(wǎng)一致認(rèn)為，逆向工程與重構(gòu)工程是目前預(yù)防性維護(hù)采用的主要技術(shù)，應(yīng)該采用逆向工程的技術(shù)方法，重構(gòu)相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)文檔，同時采用軟件重構(gòu)來降低軟件代碼的復(fù)雜性，最終降低維護(hù)成本。
【問題1】（8分）
軟件的逆向工程是分析已有程序，尋求比源代碼更高級的抽象表現(xiàn)形式。與之相關(guān)的概念包括軟件重構(gòu)、設(shè)計恢復(fù)、重構(gòu)工程等。請說明設(shè)計恢復(fù)中常見的恢復(fù)信息的4種級別。
【問題2】（11分）
重構(gòu)是對軟件內(nèi)部結(jié)構(gòu)的一種調(diào)整，目的是不改變軟件功能的前提下，提高其可理解性，降低其修改成本。請說明軟件重構(gòu)的三個類別，并簡要說明常見的重構(gòu)方法。針對題干中的問題（1）和問題（2），宜采用何種重構(gòu)方法？
【問題3】（6分）
軟件重構(gòu)做出的修改可能導(dǎo)致程序運(yùn)行變慢，但也更容易進(jìn)行軟件的性能優(yōu)化和調(diào)整，請分析原因。

●某軟件公司擬為其客戶開發(fā)一套基于Web的電子商務(wù)系統(tǒng)，該系統(tǒng)向終端用戶提供在線購物功能。近期，項(xiàng)目組召開會議對以下兩項(xiàng)需求進(jìn)行了重點(diǎn)討論：（1）系統(tǒng)終端用戶的界面呈現(xiàn)應(yīng)提供豐富的多媒體信息，包括文本、圖片、動畫、視頻及語音消息。（2）系統(tǒng)上線后需應(yīng)對大量客戶端并發(fā)請求處理，商家促銷活動時，并發(fā)用戶數(shù)可能會達(dá)到20萬的規(guī)模；系統(tǒng)預(yù)期用戶呈明顯地地域集中分布特征。
【問題1】（12分）
項(xiàng)目組在討論實(shí)現(xiàn)需求（1）的技術(shù)方案時，首先確定了以下技術(shù)原則：
（a）應(yīng)在開發(fā)階段容易獲得良好的協(xié)作開發(fā)環(huán)境支持；
（b）應(yīng)考慮客戶端瀏覽器的兼容性；
（c）應(yīng)盡可能使系統(tǒng)具有良好的可維護(hù)性；
（d）應(yīng)考慮公司開發(fā)人員的技術(shù)學(xué)習(xí)成本。
項(xiàng)目組就Flex與HTML5兩種技術(shù)方案進(jìn)行了論證，綜合考慮上述技術(shù)原則要求，最終采用了基于Flex的技術(shù)方案，請結(jié)合需求（1）及上述技術(shù)原則，對比Flex與HTML5兩種技術(shù)方案的優(yōu)劣，說明采用基于Flex的技術(shù)方案的原因。
【問題2】（13分）
項(xiàng)目組在討論實(shí)現(xiàn)需求（2）的技術(shù)方案時，首先確定了以下技術(shù)原則：
（a）系統(tǒng)中商品信息及用戶信息按類別劃分不同數(shù)據(jù)庫或表存放；
（b）系統(tǒng)應(yīng)提供熱備份機(jī)制以防止服務(wù)器意外失效；
（c）為滿足大規(guī)模并發(fā)處理要求，系統(tǒng)軟硬件投入可根據(jù)需要追加。
項(xiàng)目組經(jīng)過集思廣益，抽取了HTML靜態(tài)化、緩存、庫表散列、集群與鏡像、負(fù)載均衡等候選技術(shù)手段。請結(jié)合需求（2）及相應(yīng)技術(shù)原則，分析上述技術(shù)手段在本項(xiàng)目中的可行性，將結(jié)果填入表格5-1中。

表5-1技術(shù)手段可行性分析