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      希賽小編為大家整理了歷年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試論文真題范文，以下為論大型信息系統(tǒng)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理論文范文，供大家參考。

    論大型信息系統(tǒng)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理

      【摘要】

      2014年6年，我公司承建了某婦幼保健院醫(yī)院信息化建設(shè)項(xiàng)目，我作為該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)全程管理該項(xiàng)目。該項(xiàng)目主要目標(biāo)是至2015年3年底分三階段完成集門診掛號(hào)、門診劃價(jià)收費(fèi)、藥房藥庫(kù)管理、門診醫(yī)生站、住院收費(fèi)、住院醫(yī)生站，護(hù)士工作站、LIS、PACS、院長(zhǎng)查詢等十大模塊功能的醫(yī)院信息化建設(shè)平臺(tái)。該項(xiàng)目要求分三個(gè)階段提交部署，每個(gè)階段工作時(shí)間緊，涉及的接口較多，因此項(xiàng)目具體規(guī)模大、周期長(zhǎng)、復(fù)雜度高等大型項(xiàng)目的特點(diǎn)，針對(duì)該項(xiàng)目的特點(diǎn)，我在項(xiàng)目管理過(guò)程中，綜合運(yùn)用了項(xiàng)目管理知識(shí)，充分認(rèn)識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性，從編制風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、到風(fēng)險(xiǎn)的定性分析與風(fēng)險(xiǎn)定量分析、制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，有效規(guī)避、減輕了項(xiàng)目中可能出現(xiàn)的各種不利風(fēng)險(xiǎn)，開(kāi)拓、提高了機(jī)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)，最終項(xiàng)目圓滿完成，得到用戶好評(píng)。

      【正文】

      隨著信息化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，以信息化支撐醫(yī)院建設(shè)和服務(wù)的工作變得越來(lái)越重要。2004年6月，我公司承建了某婦幼保健院醫(yī)院信息化建設(shè)項(xiàng)目，該項(xiàng)目合同額為650萬(wàn)，建設(shè)周期10個(gè)月。任務(wù)是依托醫(yī)院現(xiàn)有的收費(fèi)、藥房管理系統(tǒng)，建設(shè)以EMR為中心的醫(yī)院信息管理系統(tǒng)，該項(xiàng)目依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，以企業(yè)服務(wù)總線為總架構(gòu)，采用SQLSERVER2008，.NET語(yǔ)言編寫，最終替換掉醫(yī)院現(xiàn)在的收費(fèi)、藥房管理系統(tǒng)的同時(shí)增加門診掛號(hào)、門診醫(yī)生站、住院收費(fèi)、住院醫(yī)生站，護(hù)士工作站、LIS、PACS、院長(zhǎng)查詢等系統(tǒng)，最終實(shí)現(xiàn)醫(yī)院“以病人為中心，以臨床信息為主線”的醫(yī)院信息化建設(shè)。

      我作為該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理承擔(dān)了項(xiàng)目管理工作，帶領(lǐng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)完成用戶需求的三個(gè)階段任務(wù)目標(biāo)：

      2014年9月底完成門診掛號(hào)、門診劃價(jià)收費(fèi)、門診醫(yī)生站、藥房、藥庫(kù)管理系統(tǒng)的搭建，同時(shí)完成新老系統(tǒng)數(shù)據(jù)的導(dǎo)入與核對(duì)與切換工作；

      2014年12月底完成住院收費(fèi)、住院醫(yī)生站、住院護(hù)士工作站的搭建與實(shí)施及相應(yīng)接口的搭建工作。

      2015年3月底，完成LIS、PAC的搭建與實(shí)施及相應(yīng)接口的搭建工作。

      針對(duì)該項(xiàng)目的時(shí)間緊、任務(wù)重，數(shù)據(jù)交換復(fù)雜度高，項(xiàng)目業(yè)務(wù)系統(tǒng)接口多，部署難度大等大型項(xiàng)目特點(diǎn)，存在較大的風(fēng)險(xiǎn)。一旦出現(xiàn)問(wèn)題造成的損失更是難以預(yù)料。我在項(xiàng)目中通過(guò)間接管理、過(guò)程管理、PDCA、項(xiàng)目組合管理等手段針對(duì)此項(xiàng)目樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，有效規(guī)避、轉(zhuǎn)移了項(xiàng)目中存在的不利風(fēng)險(xiǎn)，開(kāi)拓、提高了項(xiàng)目中存在的機(jī)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)，使得項(xiàng)目最終順利完成，得到用戶的高度認(rèn)可。以下是本人在項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中就風(fēng)險(xiǎn)管理方面所做的工作和總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)：

      1、編制風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

      風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃主要包括如何處理和控制風(fēng)險(xiǎn)的方法，我結(jié)合本項(xiàng)目的內(nèi)部、外部環(huán)境特點(diǎn)以及公司以住項(xiàng)目的執(zhí)行情況，在項(xiàng)目計(jì)劃階段制定了本項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，主要包含方法論、角色與職責(zé)、預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源與分類、風(fēng)險(xiǎn)分析和監(jiān)控報(bào)告的格式、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控跟蹤機(jī)制等內(nèi)容。

      2、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

      風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別就是要識(shí)別出哪些風(fēng)險(xiǎn)會(huì)對(duì)項(xiàng)目造成影響，形成風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu)（RBS）。

      我首先依據(jù)公司定義的《風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源及分類表》確定項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源和分類。對(duì)項(xiàng)目來(lái)講是有許多風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源，包括內(nèi)部和外部的，而風(fēng)險(xiǎn)類別是對(duì)收集的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分類。

      確定風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源和分類之后，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，標(biāo)識(shí)出項(xiàng)目中存在的風(fēng)險(xiǎn)。我針對(duì)項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）中所有工作要素中可能在在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別，并結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際特點(diǎn)，對(duì)《風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源和分類表》中羅列的風(fēng)險(xiǎn)逐一可能性，將已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)記錄到《風(fēng)險(xiǎn)分析和監(jiān)控表》，以便項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中對(duì)識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行監(jiān)控。在本項(xiàng)目中我識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)主要有技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、外部風(fēng)險(xiǎn)、內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)和項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)。

      技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)主要是醫(yī)院要求舊系統(tǒng)與新系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接時(shí)實(shí)行導(dǎo)入原有數(shù)據(jù)的方式，舊系統(tǒng)使用的是早期PB9.0版本編寫的，而新系統(tǒng)使用的是.NET，數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)分布及數(shù)據(jù)之間的關(guān)系、編碼方式完全不同，這就要求我們對(duì)數(shù)據(jù)交換提出準(zhǔn)確需求，同時(shí)了解其交換的原理，設(shè)計(jì)導(dǎo)入數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)，必須在系統(tǒng)部署之前先行對(duì)數(shù)據(jù)導(dǎo)入進(jìn)行聯(lián)調(diào)測(cè)試后方可上線。

      外部風(fēng)險(xiǎn)主要是系統(tǒng)外部接口和涉及的開(kāi)發(fā)商較多，如果任何一個(gè)變更或開(kāi)發(fā)進(jìn)度出現(xiàn)問(wèn)題，都會(huì)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度造成影響，比如說(shuō)醫(yī)保接口、農(nóng)合接口、商業(yè)保險(xiǎn)接口、財(cái)務(wù)接口、回訪系統(tǒng)接口等等。

      內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)主要體現(xiàn)在資源協(xié)調(diào)方面，表現(xiàn)為我們的項(xiàng)目組之前做的項(xiàng)目正處于維護(hù)期，一旦系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題，系統(tǒng)維護(hù)必須會(huì)占用項(xiàng)目成員的工作時(shí)間，進(jìn)而可能對(duì)此項(xiàng)目的進(jìn)度產(chǎn)生一定影響。

      項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)主要體現(xiàn)在項(xiàng)目分階段實(shí)施，必須嚴(yán)格控制階段任務(wù)的進(jìn)度，并嚴(yán)格控制用戶方的需求變更，否則難以保證各個(gè)階段任務(wù)的順利完成。

      3、定性風(fēng)險(xiǎn)分析

      定性風(fēng)險(xiǎn)分析就是要確定不同風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性及對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生的影響的活動(dòng)。同時(shí)還需對(duì)所風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序，重點(diǎn)關(guān)注那些優(yōu)先級(jí)高的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。

      為此，我通過(guò)會(huì)議的方式，組織項(xiàng)目干系人對(duì)識(shí)別出的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行認(rèn)真仔細(xì)的概率估算和影響分析，通過(guò)建議分析矩陣確定了各個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)先級(jí)，并將風(fēng)險(xiǎn)定性分析的結(jié)果記錄到《風(fēng)險(xiǎn)分析監(jiān)控表》。

      4、定量風(fēng)險(xiǎn)分析

      定量風(fēng)險(xiǎn)分析就是定量的確定不同風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目的影響。我組織項(xiàng)目核心團(tuán)隊(duì)成員對(duì)項(xiàng)目實(shí)施不同階段可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析，并引入決策樹(shù)估計(jì)方法，進(jìn)一步從量化的角度確定了不同風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目各個(gè)階段的影響程度，并將定量分析結(jié)果及時(shí)更新到《風(fēng)險(xiǎn)分析監(jiān)控表》。

      5、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃

      風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃就是對(duì)經(jīng)過(guò)定性、定量分析后所更新的項(xiàng)目《風(fēng)險(xiǎn)分析監(jiān)控表》進(jìn)行分析，進(jìn)一步確定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。

      針對(duì)導(dǎo)數(shù)據(jù)的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，我制定的應(yīng)對(duì)措施是與用戶方負(fù)責(zé)人溝通，明確數(shù)據(jù)導(dǎo)入的關(guān)鍵性，先行與舊系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商聯(lián)系，了解其數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)及數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，確認(rèn)此項(xiàng)目數(shù)據(jù)導(dǎo)入的可能性，再與用戶方商量具體要導(dǎo)入的數(shù)據(jù)及導(dǎo)入后的核對(duì)工作及具體的實(shí)施進(jìn)度表，并約定了三方負(fù)責(zé)人每周溝通進(jìn)度及問(wèn)題，確保數(shù)據(jù)導(dǎo)入順利實(shí)施，避免因數(shù)據(jù)導(dǎo)入造成整體進(jìn)度滯后，導(dǎo)入經(jīng)常出問(wèn)題，系統(tǒng)無(wú)法上線或上線后不穩(wěn)定等問(wèn)題。

      為避免外部接口風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，我們專門指定一名技術(shù)人員，負(fù)責(zé)與用戶方、各個(gè)接口開(kāi)發(fā)商進(jìn)行接口接口相關(guān)工作的溝通聯(lián)絡(luò)，定期溝通匯報(bào)。一旦出現(xiàn)問(wèn)題，項(xiàng)目組對(duì)具體問(wèn)題進(jìn)行分析研討，及時(shí)響應(yīng)。

      對(duì)于內(nèi)部資源協(xié)調(diào)問(wèn)題，我與領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，從售后維護(hù)組專門抽調(diào)一名維護(hù)人員和本項(xiàng)目中一名開(kāi)發(fā)人員做之前那個(gè)項(xiàng)目的系統(tǒng)維護(hù)，采用問(wèn)題解決的方法來(lái)解決問(wèn)題。

      針對(duì)用戶需求變更風(fēng)險(xiǎn)，我們制定了項(xiàng)目需求變更流程，同時(shí)請(qǐng)用戶簽字確認(rèn)，并在項(xiàng)目組內(nèi)嚴(yán)格執(zhí)行。針對(duì)項(xiàng)目整體進(jìn)度失控風(fēng)險(xiǎn)，我作為項(xiàng)目經(jīng)理，綜合運(yùn)用項(xiàng)目管理知識(shí)，在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中從項(xiàng)目計(jì)劃，加強(qiáng)溝通（主要是干系人管理）、人力資源協(xié)調(diào)分配等方面對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量和成本進(jìn)行有效控制，盡量避免因項(xiàng)目管理方面的問(wèn)題造成項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量失控。

      6、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

      風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控就是在項(xiàng)目執(zhí)行的全過(guò)程中，持續(xù)地對(duì)已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行監(jiān)控應(yīng)對(duì)，同時(shí)不斷識(shí)別新的風(fēng)險(xiǎn)并記錄到《風(fēng)險(xiǎn)分析監(jiān)控表》的過(guò)程。

      根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的職責(zé)分配，我在作為項(xiàng)目經(jīng)理，在項(xiàng)目各個(gè)里程碑評(píng)審時(shí)，對(duì)本階段的工作情況及風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控情況進(jìn)行總結(jié)，讓項(xiàng)目組成員及相關(guān)干系人對(duì)整個(gè)項(xiàng)目一引起共性的風(fēng)險(xiǎn)情況有整體的認(rèn)識(shí)，當(dāng)出現(xiàn)重大風(fēng)險(xiǎn)及需從項(xiàng)目組外請(qǐng)求主管領(lǐng)導(dǎo)審批。

      結(jié)束語(yǔ)

      經(jīng)過(guò)項(xiàng)目組的共同努力，本項(xiàng)目最終得以順利完成，也使我充分認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理在項(xiàng)目管理過(guò)程中的重要性。風(fēng)險(xiǎn)管理是通過(guò)管理計(jì)劃對(duì)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、分析、應(yīng)對(duì)的過(guò)程，貫穿于整個(gè)項(xiàng)目的全過(guò)程。每個(gè)項(xiàng)目都有其自身的特點(diǎn)，項(xiàng)目管理方法也不盡相同，我們?cè)诠芾眄?xiàng)目時(shí)，一地加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理能力，提高全員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，建立《風(fēng)險(xiǎn)分析監(jiān)控表》并落實(shí)到人。風(fēng)險(xiǎn)管理不僅是應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，還需不斷對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行監(jiān)控，不但作項(xiàng)目收尾的一部分，也為將來(lái)的項(xiàng)目提供經(jīng)驗(yàn)。

      注：以上內(nèi)容來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)，僅供參考，可能不符合現(xiàn)在的具體情況。

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