歷年信息系統(tǒng)項目管理師考試論文真題范文(三)

信息系統(tǒng)項目管理師 責任編輯:長頸鹿 2016-11-01

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摘要:對于一些參加信息系統(tǒng)項目管理師考試的考生來說,論文是讓自己很頭痛的一科。而信息系統(tǒng)項目管理師論文寫作滿分75分,及格分數(shù)45分。依據(jù)考試分值,論文占有相當高的比重。希賽小編為大家整理了幾篇歷年軟考真題​論文范文,希望對大家有所幫助。

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    希賽小編為大家整理了歷年信息系統(tǒng)項目管理師考試論文真題范文,以下為論項目風險管理論文范文,供大家參考。

      論項目的風險管理

      【摘要】

      項目同其他經(jīng)濟活動一樣帶有風險,要避免和減少損失,將威脅化為機會,我們就必須了解和掌握項目風險的來源、性質(zhì)和發(fā)生規(guī)律,進而實行有效的管理。2014年4月至10月,我參加了某集團企業(yè)協(xié)同辦公管理系統(tǒng)項目的開發(fā),并擔任的該項目的項目經(jīng)理。項目的總體目標是建立一個兼具企業(yè)門戶、公文管理、工作流、知識管理、移動辦公的辦公平臺,共分為10個子系統(tǒng),分別為:企業(yè)門戶、個人辦公、信息發(fā)布、收發(fā)文管理、規(guī)章制度、日常事務、工作流管理、文檔管理、移動辦公和基礎(chǔ)平臺。本文以該項目為例,結(jié)合作者實踐,探討了信息系統(tǒng)項目中的風險管理問題,分別論述了風險管理計劃編制、風險識別、風險分析、風險應對、風險監(jiān)控等過程作為風險管理手段的應用,列舉了一些有效的工具和技術(shù)的使用;最后,談一些自己的體會和經(jīng)驗總結(jié)。

    【正文】

      項目是在復雜的自然和社會環(huán)境中進行的,受眾多因素的影響,對于這些內(nèi)外因素,項目管理人員往往認識不足或者沒有足夠的力量加以控制,項目的過程和結(jié)果常常出乎人們的意料,有時不但未達到項目主體預期的目的,反而使其蒙受各種各樣的損失。項目同其他經(jīng)濟活動一樣帶有風險.要避免和減少損失,將威脅化為機會,我們就必須了解和掌握項目風險的來源、性質(zhì)和發(fā)生規(guī)律,進而實行有效的管理.

      2014年4月至10月,我參加了某集團企業(yè)協(xié)同辦公管理系統(tǒng)項目的開發(fā),并擔任的該項目的項目經(jīng)理。項目目標是建立一個兼具企業(yè)門戶、公文管理、工作流管理、知識管理、移動辦公的協(xié)同辦公平臺,整體提升企業(yè)辦公服務水平和工作效率。系統(tǒng)采用B\S架構(gòu),核心技術(shù)框架根據(jù)微軟的.NET分層體系結(jié)構(gòu)實現(xiàn),共分為10個子系統(tǒng),分別為:辦公門戶、工作助手、信息發(fā)布、收發(fā)文管理、規(guī)章制度、日常事務、工作流管理、文檔管理、移動辦公和基礎(chǔ)平臺。

      該項目是一個綜合性的系統(tǒng)工程項目,該集團企業(yè)包括總部、6個大區(qū)公司及其下屬的地方公司,在管理模式上存在較大差異,各個地區(qū)工作流程也不一致;從技術(shù)角度將,涉及移動辦公、電子簽章、工作流、全文檢索、備份歸檔、無線通信等相關(guān)技術(shù);人力資源方面,需要不同專業(yè)技術(shù)的開發(fā)人員,可能會存在多部門之間的協(xié)作;協(xié)同辦公是公司新的業(yè)務領(lǐng)域,我方領(lǐng)導也希望將本項目作為公司業(yè)務延伸拓展的一個新的窗口。由此可見,該項目組織構(gòu)成復雜、干系人面廣人多、技術(shù)難度高,而且涉及新的業(yè)務領(lǐng)域,風險之大可想而知。因此,在該項目中,我充分重視了風險管理,按照項目風險管理理論,通過計劃編制、風險識別、風險分析、風險應對、風險監(jiān)控等方法,有條不紊地完成了該項目。具體來說,我是按照以下基本的管理過程來進行風險管理的。

      首先,制定風險管理計劃,識別項目風險。謹慎、清晰的計劃能夠提高風險管理過程的成功概率。因此,我們采用會議的方法來制定風險計劃,所有的項目干系人代表都被邀請參加了風險管理計劃會議,全面地考慮了風險對項目的影響,確定如何為該項目處理和執(zhí)行風險管理活動。在計劃中,具體描述了基本的風險管理活動(如每15天召開一次風險評估會議),根據(jù)項目管理理論和我公司的項目實踐,定義了項目中的風險管理過程,估計了風險管理的時間表和費用,并把風險管理活動納入了項目計劃,把風險管理費用納入了成本費用計劃。

      根據(jù)項目的實際情況,我們把項目中的風險劃分為技術(shù)風險、團隊風險、外部風險三大類,采用風險分解結(jié)構(gòu)(RBS)形式列舉了已知的風險,把技術(shù)問題的解決、需求和范圍定義不清、WBS分解粒度不夠細化、用戶參與不足、缺乏領(lǐng)導支持、等作為項目計劃階段的主要風險事件。在識別了上述風險后,我們還確定了這些風險的基本特性,引起這些風險的主要因素,以及可能會影響項目的方面,形成了詳細的風險列表記錄.

      其次,對風險做定性和定量分析,評估風險的影響。我們根據(jù)風險管理計劃中的定義,確定每一個風險的發(fā)生可能性,并分析每一個風險對項目的影響,包括對時間、成本、范圍等各方面的影響。其中不僅僅包括對項目的負面影響,還分析了風險帶來的機會。在這個過程中,我們還是采用會議的方式來進行的。不過,在風險分析的會議中,除了有關(guān)項目干系人外,我們還邀請了相關(guān)領(lǐng)域的希賽網(wǎng)參加,以提析結(jié)果的準確性。例如,對于移動應用、電子簽章、工作流等技術(shù)類風險的分析,我們就邀請了業(yè)內(nèi)著名的希賽網(wǎng)參與評估。在確定了風險的可能性和影響后,接下來需要進一步確定風險的優(yōu)先級,風險優(yōu)先級是一個綜合的指標,其高低反映了風險對項目的綜合影響。我們采用了風險優(yōu)先級矩陣來評定風險優(yōu)先級的,最后得出的結(jié)果是公文數(shù)據(jù)安全的風險排在第一位,該風險的可能性很高,影響也很大。

      對已知風險進行定性分析后,我們還進行了定量分析,定量地分析了各風險對項目目標的影響.在這個過程中,我們采用了希賽網(wǎng)評估的方法,組織相關(guān)成員對項目進行樂觀、中性和悲觀估計,同時,也利用了我公司歷史項目的數(shù)據(jù),用來輔助評估.進行定量分析之后,更新了風險記錄列表。

      再次.制定風險應對計劃編制,加強風險監(jiān)控。根據(jù)定性和定量分析的結(jié)果,我們對已識別的風險,制訂了應對計劃。對不同的風險,采取了不同的應對措施和緩解計劃,對每個計劃都制定了責任人。我們定期對已經(jīng)識別出的風險的狀態(tài)進行跟蹤,監(jiān)控風險發(fā)生概率和影響度的變化。在這個過程中,主要采用了偏差分析、項目績效分析和監(jiān)控會議的方式來進行的。監(jiān)控風險發(fā)生標志,更深入地分析已經(jīng)識別出的風險,繼續(xù)識別項目中新出現(xiàn)的風險,復審風險應對策略的執(zhí)行情況和效果。根據(jù)目前風險監(jiān)控的結(jié)果修改風險應對策略,根據(jù)新識別出的風險進行分析并制定新的風險應對措施等。

      對于一些技術(shù)風險,例如移動辦公方案的確定上,我們根據(jù)蘋果、安卓、windows等三款不同的操作系統(tǒng)的手機開發(fā)了公文審批的POC原型,給領(lǐng)導和用戶進行演示,在術(shù)評審會我們還邀請了第三方希賽網(wǎng)參與,對各種方案進行比選和、決策分析和測評。通過這些方式,一來有效的保障了階段性開發(fā)的質(zhì)量;二來可以最大程度的得到用戶的理解與支持;三來將項目整體風險化整為零。

      最后,加強主要風險的追蹤,在各個階段保持良好的風險意識。我們把需求和范圍定義不清、WBS分解粒度不夠細化、用戶參與不足、缺乏領(lǐng)導支持、技術(shù)問題等作為項目的主要風險事件,按級別排序張貼在公告欄上。事實表明,這種做法效果明顯。特別是客戶方面,我定期把風險事件列表通過Email發(fā)給客戶方項目負責人和主管領(lǐng)導。公司高層也對項目的質(zhì)量狀態(tài)和風險情況很關(guān)心,多次出現(xiàn)在項目例會和階段性評審會議上。由于有效的風險控制,加之領(lǐng)導的重視,項目小組人員受到鼓舞,士氣高漲,積極性和自信心明顯增強,使得項目得以順利實施。

      由于我們分重視項目的風險管理,項目按期保質(zhì)完成,客戶很滿意,也為今后公司類似項目積累了經(jīng)驗,得到了公司管理層的高度評價,這歸功于整個團隊的配合。但是回顧起來,也有一些不足的地方:因為工期緊,任務重,所以經(jīng)常加班,大家非常疲憊,導致團隊成員做事效率低下,積極性不高,項目出現(xiàn)了團隊風險。我也采取了一些補救的措施,如請示管理層在精神方面做了一些鼓勵和表揚,適當聚餐、看電影、組織健身活動,一定程度上緩解了緊張的氛圍,大家也沒了太多的怨言。

      總之,項目風險的管理方式多種多樣,因人而異、因項目規(guī)模而異,管理方式不是一成不變的。適合自己的管理模式才是最好的模式,這些都有待于我們進一步研究、探索、實踐和總結(jié)。


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