摘要:全國軟考辦已經(jīng)發(fā)布新版本的集成考試大綱,紙質(zhì)版將于7月1日出版,下面是系統(tǒng)集成項目管理工程師考試大綱相關(guān)內(nèi)容。
系統(tǒng)集成項目管理工程師考試是軟件水平考試中的一項中級資格考試,是軟考中的熱門。全國軟考辦已經(jīng)發(fā)布新版本的考試大綱,紙質(zhì)版將于7月1日出版,下面是系統(tǒng)集成項目管理工程師考試大綱相關(guān)內(nèi)容。
一、考試說明
1.考試目標(biāo)
通過本考試的合格人員能夠具備管理系統(tǒng)集成項目的能力;掌握系統(tǒng)集成項目管理的知識體系,熟悉信息系統(tǒng)及相關(guān)管理知識;能根據(jù)要求組織制訂項目管理計劃并根據(jù)計劃有效地組織項目實施;在項目實施過程中,具有較強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力,能夠綜合運用項目管理的技術(shù)、工具和方法對項目進(jìn)行監(jiān)督和控制,保證項目在一定的約束條件下達(dá)到項目目標(biāo);能分析和評估項目管理計劃、項目績效和成果;能對項目進(jìn)行風(fēng)險管理,制定并適時執(zhí)行風(fēng)險應(yīng)對措施;具有工程師的實際工作能力和業(yè)務(wù)水平。
2.考試要求
(1)熟悉信息化知識和信息化技術(shù),了解我國信息化建設(shè)的有關(guān)政策和發(fā)展規(guī)劃;
(2)熟悉計算機(jī)系統(tǒng)、軟件、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)管理和信息系統(tǒng)集成知識;
(3)熟悉信息安全知識與信息安全管理體系;
(4)掌握系統(tǒng)集成項目管理知識、方法和工具;
(5)了解信息系統(tǒng)工程監(jiān)理知識;
(6)了解信息系統(tǒng)服務(wù)管理的相關(guān)知識;
(7)熟悉系統(tǒng)集成有關(guān)的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范;
(8)熟悉系統(tǒng)集成項目管理工程師職業(yè)道德要求;
(9)熟練閱讀和正確理解相關(guān)領(lǐng)域的英文資料。
3.考試科目設(shè)置
(1)系統(tǒng)集成項目管理基礎(chǔ)知識,考試時間為150分鐘,筆試,選擇題;
(2)系統(tǒng)集成項目管理應(yīng)用技術(shù)(案例分析),考試時間為150分鐘,筆試,問答題。
二、考試范圍
考試科目1:系統(tǒng)集成項目管理基礎(chǔ)知識
1.信息化知識
1.1信息化基礎(chǔ)
1.1.1信息與信息化
1.1.2信息化發(fā)展戰(zhàn)略
1.2電子政務(wù)和電子商務(wù)
1.2.1電子政務(wù)
1.2.2電子商務(wù)
1.3企業(yè)信息化
1.3.1企業(yè)信息化基礎(chǔ)
1.3.2企業(yè)信息化的實踐
1.4商業(yè)智能(BI)
1.4.1商業(yè)智能的概念
1.4.2商業(yè)智能的主要功能與層次
1.4.3商業(yè)智能的相關(guān)技術(shù)和軟件
1.5智慧城市
1.5.1智慧城市的概念及內(nèi)涵
1.5.2智慧城市的參考模型
1.5.3我國智慧城市建設(shè)的指導(dǎo)思想、原則和目標(biāo)
1.5.4智慧城市建設(shè)的主要內(nèi)容
2.信息系統(tǒng)服務(wù)管理
2.1信息系統(tǒng)服務(wù)業(yè)
2.1.1信息系統(tǒng)服務(wù)業(yè)的發(fā)展
2.1.2信息系統(tǒng)集成的概念和發(fā)展
2.1.3信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的概念和發(fā)展
2.1.4信息系統(tǒng)運行維護(hù)的概念和發(fā)展
2.2資質(zhì)管理
2.2.1信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理
2.2.2信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)管理
2.3信息技術(shù)服務(wù)與管理
2.3.1信息技術(shù)服務(wù)的概念
2.3.2信息技術(shù)服務(wù)的管理框架
3.信息系統(tǒng)審計
3.1信息系統(tǒng)審計的意義
3.2信息系統(tǒng)審計的基本方法
4.信息技術(shù)知識
4.1信息系統(tǒng)建設(shè)與開發(fā)
4.1.1信息系統(tǒng)建設(shè)的基本概念
4.1.2信息系統(tǒng)設(shè)計
4.1.3軟件工程
4.1.4面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)分析與設(shè)計
4.1.5軟件架構(gòu)
4.2基本信息系統(tǒng)集成技術(shù)
4.2.1應(yīng)用集成技術(shù)
4.2.2計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
4.3新一代信息技術(shù)
4.3.1大數(shù)據(jù)
4.3.2云計算
4.3.3物聯(lián)網(wǎng)
4.3.4移動互聯(lián)網(wǎng)
4.3.4互聯(lián)網(wǎng)+
5.項目管理一般知識
5.1項目管理的理論基礎(chǔ)與體系
5.1.1項目管理基礎(chǔ)
5.1.2項目管理知識體系的構(gòu)成
5.1.3項目管理專業(yè)領(lǐng)域的關(guān)注點
5.2項目的組織
5.2.1組織的體系、文化與風(fēng)格
5.2.2組織結(jié)構(gòu)
5.3項目的生命周期
5.3.1項目生命周期基礎(chǔ)
5.3.2典型的信息系統(tǒng)項目的生命周期模型
5.4單個項目的管理過程
5.4.1項目過程
5.4.2項目管理過程組
5.4.3過程的交互
6.立項管理
6.1立項管理內(nèi)容
6.1.1需求分析
6.1.2項目建議書
6.1.3項目可行性研究報告
6.1.4招投標(biāo)
6.2建設(shè)方的立項管理
6.2.1立項申請書(項目建議書)的編寫、提交和審批
6.2.2項目的可行性研究
6.2.3選擇項目承建方
6.3承建方的立項管理
6.3.1項目識別
6.3.2項目論證
6.3.3投標(biāo)
6.4簽訂合同
6.4.1招標(biāo)方與候選供應(yīng)方談判的要點
6.4.2建設(shè)方與承建方簽訂合同的過程和要點
7.項目整體管理
7.1項目整體管理的含義、作用和過程
7.2項目啟動
7.2.1項目啟動所包括的內(nèi)容
7.2.2制定項目章程
7.2.3選擇項目經(jīng)理
7.3編制初步范圍說明書
7.4編制項目管理計劃
7.4.1項目管理計劃的含義和作用
7.4.2項目管理計劃的內(nèi)容
7.4.3編制項目管理計劃
7.5項目執(zhí)行
7.6項目整體變更管理
7.6.1項目變更的基本概念
7.6.2變更管理的基本原則、組織機(jī)構(gòu)和工作流程簡介
7.6.3變更管理的輸入
7.6.4變更管理所采用的技術(shù)和工具
7.6.5變更管理的輸出
7.6.6變更管理與配置管理之間的關(guān)系
7.7項目收尾管理
7.7.1項目收尾的內(nèi)容
7.7.2項目收尾所采用的技術(shù)和工具
7.7.3項目收尾的依據(jù)和成果
7.7.4項目組人員轉(zhuǎn)移
7.7.5項目后評價
8.項目范圍管理
8.1項目范圍管理的概念
8.1.1項目范圍管理的含義及作用
8.1.2項目范圍管理的主要過程
8.2收集項目需求并編制范圍計劃
8.2.1收集項目需求
8.2.2編制范圍計劃過程的輸入
8.2.3編制范圍計劃過程所用的技術(shù)和工具
8.2.4編制范圍計劃過程的輸出
8.3范圍定義
8.3.1范圍定義
8.3.2范圍說明書
8.3.3工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)
8.3.4 WBS創(chuàng)建工作的輸入
8.3.5創(chuàng)建WBS所采用的方法
8.3.6 WBS創(chuàng)建工作的輸出
8.4項目范圍確認(rèn)
8.4.1項目范圍確認(rèn)的工作要點
8.4.2項目范圍確認(rèn)的輸入
8.4.3項目范圍確認(rèn)所采用的方法
8.4.4項目范圍確認(rèn)的輸出
8.5項目范圍控制
8.5.1項目范圍控制涉及的主要內(nèi)容
8.5.2項目范圍控制與用戶需求變更的聯(lián)系
8.5.3項目范圍控制與項目整體變更管理的聯(lián)系
8.5.4項目范圍控制的輸入
8.5.5項目范圍控制所用的技術(shù)和工具
8.5.6項目范圍控制的輸出
9.項目進(jìn)度管理
9.1項目進(jìn)度管理相關(guān)概念
9.1.1項目進(jìn)度管理的含義及作用
9.1.2項目進(jìn)度管理的主要活動和過程
9.2規(guī)劃進(jìn)度管理過程
9.2.1規(guī)劃項目進(jìn)度管理的輸入
9.2.2規(guī)劃項目進(jìn)度管理的工具與技術(shù)
9.2.3規(guī)劃項目進(jìn)度管理的輸出
9.3定義活動
9.3.1定義活動的輸入
9.3.2定義活動的工具與技術(shù)
9.3.3定義活動的輸出
9.4活動排序
9.4.1活動排序的輸入
9.4.2活動排序的工具和技術(shù)
9.4.3活動排序的輸出
9.5估算活動資源
9.5.1估算活動資源的輸入
9.5.2估算活動資源的工具和技術(shù)
9.5.3估算活動資源的輸出
9.6估算活動持續(xù)時間
9.6.1估算活動持續(xù)時間的輸入
9.6.2估算活動持續(xù)時間的工具與技術(shù)
9.6.3估算活動持續(xù)時間的輸出
9.7制定進(jìn)度計劃
9.7.1制定進(jìn)度計劃的輸入
9.7.2制定進(jìn)度計劃的工具與技術(shù)
9.7.3制定進(jìn)度計劃的輸出
9.8控制進(jìn)度
9.8.1控制進(jìn)度的概念、主要活動和步驟
9.8.2控制進(jìn)度的輸入
9.8.3控制進(jìn)度的工具和技術(shù)
9.8.4控制進(jìn)度的輸出
10.項目成本管理
10.1項目成本和成本管理基礎(chǔ)
10.1.1有關(guān)成本的基本概念
10.1.2項目成本管理基礎(chǔ)
10.2制定項目成本管理計劃
10.3項目成本估算
10.3.1項目成本估算的主要相關(guān)因素
10.3.2項目成本估算的主要步驟
10.3.3項目成本估算的輸入
10.3.4項目成本估算所采用的技術(shù)和工具
10.3.5項目成本估算的輸出
10.4項目成本預(yù)算
10.4.1項目成本預(yù)算及作用
10.4.2制定項目成本預(yù)算的步驟
10.4.4項目成本預(yù)算的輸入
10.4.3項目成本預(yù)算的技術(shù)和工具
10.4.5項目成本預(yù)算的輸出
10.5項目成本控制
10.5.1項目成本控制的主要內(nèi)容
10.5.2項目成本控制的輸入
10.5.3項目成本控制所用的技術(shù)和工具
10.5.4項目成本控制的輸出
11.項目質(zhì)量管理
11.1質(zhì)量管理基礎(chǔ)
11.1.1質(zhì)量、項目質(zhì)量與質(zhì)量管理等相關(guān)概念
11.1.2質(zhì)量管理的發(fā)展階段
11.1.3項目質(zhì)量管理主要活動和流程
11.1.4國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
11.2規(guī)劃質(zhì)量管理
11.2.1規(guī)劃質(zhì)量管理的輸入
11.2.2規(guī)劃質(zhì)量管理的工具與技術(shù)
11.2.3規(guī)劃質(zhì)量管理的輸出
11.3實施質(zhì)量保證
11.3.1實施質(zhì)量保證的輸入
11.3.2實施質(zhì)量保證的方法與工具
11.3.3實施質(zhì)量保證的輸出
11.4質(zhì)量控制
11.4.1質(zhì)量控制的輸入
11.4.2質(zhì)量控制的工具與技術(shù)
11.4.3質(zhì)量控制的輸出
12.項目人力資源管理
12.1項目人力資源管理有關(guān)概念
12.1.1動機(jī)、權(quán)力、責(zé)任、績效和責(zé)任分配矩陣
12.1.2項目人力資源管理的過程
12.2編制項目人力資源計劃
12.2.1編制項目人力資源計劃的輸入
12.2.2編制項目人力資源計劃的工具與技術(shù)
12.2.3編制項目人力資源計劃的輸出
12.3項目團(tuán)隊組織和建設(shè)
12.3.1組建項目團(tuán)隊
12.3.2項目團(tuán)隊建設(shè)
12.4項目團(tuán)隊管理
12.4.1項目團(tuán)隊管理的含義和內(nèi)容
12.4.2項目團(tuán)隊管理的方法
12.4.3項目團(tuán)隊管理的輸入
12.4.4沖突管理
12.4.5項目團(tuán)隊管理的輸出
13.項目溝通管理和干系人管理
13.1溝通基礎(chǔ)
13.1.1溝通的定義
13.1.2溝通的方式
13.1.3溝通渠道的選擇
13.1.4溝通的基本技能
13.2制定溝通管理計劃
13.2.1溝通管理計劃的主要內(nèi)容
13.2.2制定溝通管理計劃的輸入
13.2.3制定溝通管理計劃的工具
13.2.4制定溝通管理計劃的輸出
13.3管理溝通
13.3.1管理溝通的輸入
13.3.2管理溝通的工具
13.3.3管理溝通的輸出
13.4控制溝通
13.4.1溝通控制的輸入
13.4.2控制溝通的技術(shù)和方法
13.4.3溝通控制的輸出
13.5績效報告
13.5.1績效報告的內(nèi)容
13.5.4管理績效報告的輸入
13.5.3管理績效報告的技術(shù)和工具
13.5.4管理績效報告的輸出
13.6項目干系人管理
13.6.1項目干系人管理所涉及的過程
13.6.2識別項目干系人
13.6.3編制項目干系人管理計劃
13.6.4管理干系人參與
13.6.5控制干系人參與
14.項目合同管理
14.1項目合同
14.1.1合同的概念
14.1.2合同的法律特征
14.1.3有效合同原則
14.2項目合同的分類
14.2.1按信息系統(tǒng)范圍劃分
14.2.2按項目付款方式劃分
14.3項目合同簽訂
14.3.1項目合同的內(nèi)容
14.3.2項目合同談判與簽訂
14.4項目合同管理
14.4.1合同管理及作用
14.4.2合同管理的主要內(nèi)容
14.4.3合同收尾
14.5項目合同索賠處理
14.5.1索賠的概念和類型
14.5.2索賠的構(gòu)成條件和依據(jù)
14.5.3索賠的處理
14.5.4合同違約的管理
15.項目采購管理
15.1采購管理的相關(guān)概念和主要過程
15.2編制采購計劃
15.2.1編制采購計劃的輸入
15.2.2用于采購計劃編制工作的技術(shù)和方法
15.2.3編制采購計劃的輸出
15.2.4工作說明書(SOW)
15.3實施采購
15.3.1采購方式
15.3.2實施采購的輸入
15.3.3實施采購的方法和技術(shù)
15.3.4實施采購的輸出
15.4招投標(biāo)
15.4.1招標(biāo)人及其權(quán)利和義務(wù)
15.4.2招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)
15.4.3招標(biāo)方式
15.4.4招標(biāo)程序
15.4.5投標(biāo)
15.4.6開標(biāo)、評標(biāo)和中標(biāo)
15.4.7供方選擇
15.4.8相關(guān)法律責(zé)任
15.5控制采購
15.5.1控制采購的概念
15.5.2控制采購的輸入
15.5.3控制采購的工具和技術(shù)
15.5.4控制采購的輸出
15.5.5結(jié)束采購
16.信息(文檔)與配置管理
16.1信息系統(tǒng)項目相關(guān)信息(文檔)及其管理
16.1.1信息系統(tǒng)項目相關(guān)信息(文檔)的含義和種類
16.1.2信息系統(tǒng)項目相關(guān)信息(文檔)管理的規(guī)則和方法
16.2配置管理
16.2.1配置管理有關(guān)概念
16.2.2制定配置管理計劃
16.2.3配置標(biāo)識
16.2.4配置控制
16.2.5配置狀態(tài)報告
16.2.6配置審計
16.2.7發(fā)布管理和交付
17.項目變更管理
17.1項目變更基本概念
17.1.1項目變更的含義和分類
17.1.2項目變更產(chǎn)生的原因
17.2變更管理的基本原則
17.3變更管理角色職責(zé)與工作程序
17.3.1角色職責(zé)
17.3.2工作程序
17.4項目變更管理的注意事項
17.4.1變更管理操作要點
17.4.2變更管理與其他項目管理要素之間的關(guān)系
18.項目風(fēng)險管理
18.1風(fēng)險和項目風(fēng)險管理基本知識
18.1.1風(fēng)險的含義和屬性
18.1.2風(fēng)險的分類
18.1.3項目風(fēng)險管理的含義和主要內(nèi)容
18.2規(guī)劃風(fēng)險管理
18.2.1規(guī)劃風(fēng)險管理的輸入
18.2.2規(guī)劃風(fēng)險管理的工具和技術(shù)
18.2.3規(guī)劃風(fēng)險管理的輸出
18.3風(fēng)險識別
18.3.1風(fēng)險識別的參與者和原則
18.3.2風(fēng)險識別的輸入
18.3.3風(fēng)險識別的工具和技術(shù)
18.3.2風(fēng)險識別的輸出
18.4定性風(fēng)險分析
18.4.1定性風(fēng)險分析的輸入
18.4.2定性風(fēng)險分析的工具和技術(shù)
18.4.3定性風(fēng)險分析的輸出
18.5定量風(fēng)險分析
18.5.1定量風(fēng)險分析的輸入
18.5.2定量風(fēng)險分析的工具和技術(shù)
18.5.3定量風(fēng)險分析的輸出
18.6規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對
18.6.1規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對的輸入
18.6.2規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對的工具和技術(shù)
18.6.3規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對的輸出
18.7監(jiān)控風(fēng)險
18.7.1監(jiān)控風(fēng)險的輸入
18.7.2監(jiān)控風(fēng)險的工具和技術(shù)
18.7.3監(jiān)控風(fēng)險的輸出
19.信息系統(tǒng)安全管理
19.1信息安全管理
19.1.1信息安全基本知識
19.1.2信息安全管理的內(nèi)容
19.2信息系統(tǒng)安全
19.2.1信息系統(tǒng)安全的概念
19.2.2信息系統(tǒng)安全屬性
19.2.3信息系統(tǒng)安全管理體系
19.3物理安全管理
19.3.1計算機(jī)機(jī)房與設(shè)施安全
19.3.2技術(shù)控制
19.3.3環(huán)境與人身安全
19.3.4電磁泄露防護(hù)
19.4人員安全管理
19.4.1安全組織
19.4.2崗位安全管理
19.4.3離崗人員安全管理
19.5應(yīng)用系統(tǒng)安全管理
19.5.1應(yīng)用系統(tǒng)安全管理實施
19.5.2應(yīng)用系統(tǒng)運行中的安全管理
19.5.3應(yīng)用軟件維護(hù)安全管理
19.6信息安全等級保護(hù)
19.6.1信息安全保護(hù)等級
19.6.2計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全保護(hù)能力等級
20.知識產(chǎn)權(quán)管理
20.1知識產(chǎn)權(quán)概念及其內(nèi)容
20.2知識產(chǎn)權(quán)管理相關(guān)法律法規(guī)
20.3知識產(chǎn)權(quán)管理工作的范圍和內(nèi)容
21.法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范
21.1法律
21.1.1法律基本概念
21.1.2有關(guān)法律
21.2標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)化
21.1.1標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)
21.1.2標(biāo)準(zhǔn)分級
21.1.3標(biāo)準(zhǔn)類型、代號和名稱
21.3系統(tǒng)集成常用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
21.3.1基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)
21.3.2開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)
21.3.3文檔標(biāo)準(zhǔn)
21.3.4管理標(biāo)準(zhǔn)
22.專業(yè)英語
22.1具有工程師所要求的英語閱讀水平
22.2掌握本領(lǐng)域的英語詞匯
23.項目管理工程師崗位職業(yè)道德規(guī)范
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考試科目2:系統(tǒng)集成項目管理應(yīng)用技術(shù)
1.項目立項
1.1項目可行性研究
1.1.1項目機(jī)會研究
1.1.2可行性研究的內(nèi)容
1.1.3可行性研究的步驟
1.1.4可行性研究的方法
1.1.5可行性研究報告的編制
1.2項目評估與論證
1.2.1項目評估的輸入
1.2.2項目評估的程序和方法
1.2.3項目評估的內(nèi)容
1.2.4成本效益分析
1.2.5編制項目評估論證報告
1.3建設(shè)方的立項管理
1.4承建方的立項管理
2.采購管理和合同管理
2.1采購管理
2.1.1采購的方式和過程
2.1.2招標(biāo)和投標(biāo)
2.2合同管理
3.項目啟動
3.1項目啟動的過程和技術(shù)
3.2制訂項目章程
3.3選擇項目經(jīng)理
4.管理項目資源
4.1項目人力資源管理
4.2項目成本管理
5.項目規(guī)劃
5.1制定項目的進(jìn)度管理計劃
5.2制定項目的質(zhì)量管理計劃
5.3制定項目的風(fēng)險管理計劃
5.4制定項目的管理計劃
6.項目實施
6.1執(zhí)行項目溝通計劃
6.2項目績效檢查與評估
6.3項目團(tuán)隊建設(shè)
6.4管理項目干系人
6.5信息(文檔)管理與配置管理
6.6執(zhí)行采購計劃
7.項目控制
7.1項目監(jiān)督和控制的工具、技術(shù)和方法
7.2整體變更控制
7.3范圍控制
7.4進(jìn)度控制
7.5成本控制
7.6質(zhì)量控制
7.7風(fēng)險控制
7.8技術(shù)評審與管理評審
8.項目收尾
8.1項目驗收
8.2項目總結(jié)
8.3合同收尾
8.4人員轉(zhuǎn)移
8.5項目后評價
9.信息系統(tǒng)服務(wù)管理
9.1制定信息系統(tǒng)的服務(wù)管理計劃
9.2執(zhí)行信息系統(tǒng)的服務(wù)管理計劃
9.3信息系統(tǒng)的運行維護(hù)過程的監(jiān)控
9.4信息系統(tǒng)服務(wù)管理的持續(xù)改進(jìn)
三、題型舉例
(一)選擇題
一般說來變更控制流程的作用不包括(1)。
(1)A.列出要求變更的手續(xù)
B.記錄要求變更的事項
C.描述管理層對變更的影響
D.確定要批準(zhǔn)還是否決變更請求
(二)問答題
某信息系統(tǒng)集成公司最近承接了一項工程,其中包括了8個基本活動。這些活動的名稱、完成每個活動所需的時間以及與其他活動之間的關(guān)系如下表所示:
【問題1】
為了便于對該工程的進(jìn)度進(jìn)行分析,請畫出進(jìn)度計劃箭線圖。
【問題2】
請指出該工程計劃圖中所有的關(guān)鍵路徑。
【問題3】
請計算活動E的最早開始時間、最早結(jié)束時間、最遲開始時間和最遲結(jié)束時間。
【問題4】
如果活動C的實際執(zhí)行時間比原計劃多用了1天,是否會影響整個工程的工期?為什么?
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