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      信息系統(tǒng)分類

      要有效地對(duì)信息流進(jìn)行控制、組織管理，實(shí)現(xiàn)雙向傳遞，就得通過某種信息系統(tǒng)。信息系統(tǒng)是能對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、存儲(chǔ)、加工，然后輸出信息，并能回答用戶一系列問題的系統(tǒng)，其具有采集、管理、分析和表達(dá)數(shù)據(jù)的能力，由計(jì)算機(jī)硬件、軟件、數(shù)據(jù)和用戶四大要素組成。

      一個(gè)完整的、綜合的信息系統(tǒng)一般具有以下六個(gè)基本功能：

      （1）信息的收集和輸入。數(shù)據(jù)是信息系統(tǒng)處理的對(duì)象。在信息系統(tǒng)處理流程中，首先需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和輸入。當(dāng)數(shù)據(jù)被記錄在一定介質(zhì)上并經(jīng)校驗(yàn)后，即可輸入系統(tǒng)進(jìn)行處理。在數(shù)據(jù)處理中，可以通過輸入設(shè)備將系統(tǒng)所需數(shù)據(jù)隨時(shí)進(jìn)行輸入。

      （2）信息的傳輸功能。一般較大的信息系統(tǒng)都具有較大的規(guī)模，在地理上有一定的分布，數(shù)據(jù)傳輸就成為信息系統(tǒng)常用的基本功能。實(shí)際上傳輸與存儲(chǔ)常常聯(lián)系在一起。

      （3）信息的加工處理。數(shù)據(jù)具有一定的抽象性、原始性，要使之成為有用的信息必須進(jìn)行加工處理。數(shù)據(jù)加工的方法很多，包括代數(shù)運(yùn)算、統(tǒng)計(jì)量的計(jì)算及各種檢驗(yàn)、各種最優(yōu)算法、模擬預(yù)測(cè)、排序分類與合并等。信息系統(tǒng)的這部分功能的強(qiáng)弱直接關(guān)系到信息系統(tǒng)的優(yōu)劣，現(xiàn)代高級(jí)的信息系統(tǒng)已經(jīng)能夠處理數(shù)量驚人的各種數(shù)據(jù)。

      （4）信息的存儲(chǔ)功能。經(jīng)濟(jì)管理過程中要產(chǎn)生大量的各種類型的數(shù)據(jù)，其中又有相當(dāng)一部分?jǐn)?shù)據(jù)需要重復(fù)使用，大量的經(jīng)過加工處理得到的有關(guān)信息和數(shù)據(jù)也要存儲(chǔ)起來，以備將來使用和更新。

      （5）信息的輸出功能。信息系統(tǒng)服務(wù)的對(duì)象是管理者，因此，它必須具備向管理者提供信息的手段和機(jī)制。信息系統(tǒng)對(duì)加工處理后所得到的信息，可以根據(jù)不同的需要，以不同的方式輸出。有的直接供管理者使用，如以報(bào)表、圖形等形式輸出；有的則是供計(jì)算機(jī)進(jìn)一步處理、分析，如將中間結(jié)果輸出到有關(guān)介質(zhì)上。

      （6）信息的維護(hù)功能。要有針對(duì)信息的變化不斷地完善系統(tǒng)，以及更新必要的信息和標(biāo)準(zhǔn)值信息的能力。

      在信息的六種功能中，信息的收集輸入和信息的輸出最為關(guān)鍵。

      當(dāng)今的信息系統(tǒng)，由于其廣泛的應(yīng)用，已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)極為龐大的家族，而且?guī)缀趺總€(gè)信息系統(tǒng)的內(nèi)部構(gòu)成都非常復(fù)雜。為了充分認(rèn)識(shí)信息系統(tǒng)，有必要對(duì)其進(jìn)行分類。但是，如何進(jìn)行分類，并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的問題。目前對(duì)于信息系統(tǒng)有很多的分類方法：如從計(jì)算機(jī)應(yīng)用的角度，可以分成人工信息系統(tǒng)和基于計(jì)算機(jī)的信息系統(tǒng)；從獨(dú)立性的角度，可以分成獨(dú)立信息系統(tǒng)和綜合信息系統(tǒng)；從處理方式的角度，可以分成批處理信息系統(tǒng)和聯(lián)機(jī)處理信息系統(tǒng)等。下面介紹兩種重要的信息系統(tǒng)分類方法。

      1．以數(shù)據(jù)環(huán)境分類

      目前對(duì)于信息系統(tǒng)最為分類方法是世界信息系統(tǒng)大師詹姆斯?馬丁的分類。馬丁從信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)環(huán)境的角度出發(fā)，對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行分類。

      馬丁在著作《信息工程》和《戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃方法學(xué)》中將信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)環(huán)境分為四種類型，并認(rèn)為清楚地了解它們之間的區(qū)別是很重要的，因?yàn)樗鼈儗?duì)不同的管理層次，包括高層管理的作用是不同的。

      第一類數(shù)據(jù)環(huán)境：數(shù)據(jù)文件。其特征是：沒有使用數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，根據(jù)大多數(shù)的應(yīng)用需要，由系統(tǒng)分析師和程序員分散地設(shè)計(jì)各種數(shù)據(jù)文件。其特點(diǎn)是簡(jiǎn)單，相對(duì)容易實(shí)現(xiàn)。但隨著應(yīng)用程序增加，數(shù)據(jù)文件數(shù)目劇增，導(dǎo)致很高的維護(hù)費(fèi)用；一小點(diǎn)應(yīng)用上的變化都將引起連鎖反應(yīng)，使修改和維護(hù)工作既緩慢費(fèi)用又高昂，并很難進(jìn)行。

      第二類數(shù)據(jù)環(huán)境：應(yīng)用數(shù)據(jù)庫。這類信息系統(tǒng)，雖然使用了數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，但沒達(dá)到第三類數(shù)據(jù)環(huán)境那種共享程度。分散的數(shù)據(jù)庫為分散的應(yīng)用而設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)起來比第三類數(shù)據(jù)環(huán)境簡(jiǎn)單。像第一類數(shù)據(jù)環(huán)境一樣，隨著應(yīng)用的擴(kuò)充，應(yīng)用數(shù)據(jù)庫的個(gè)數(shù)，以及每個(gè)數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)量也在急劇增加，隨之而導(dǎo)致維護(hù)費(fèi)用大幅度增高，有時(shí)甚至高于第一類數(shù)據(jù)環(huán)境。該類數(shù)據(jù)環(huán)境還沒有發(fā)揮使用數(shù)據(jù)庫的主要優(yōu)越性。

      第三類數(shù)據(jù)環(huán)境：主題數(shù)據(jù)庫（SubjectDataBases）。主題數(shù)據(jù)庫信息系統(tǒng)所建立的一些數(shù)據(jù)庫與一些具體的應(yīng)用有很大的獨(dú)立性，數(shù)據(jù)經(jīng)過設(shè)計(jì)，其存儲(chǔ)的結(jié)構(gòu)與使用它的處理過程都是獨(dú)立的。各種面向業(yè)務(wù)主題的數(shù)據(jù)，如顧客數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)或人事數(shù)據(jù)，通過一些共享數(shù)據(jù)庫被聯(lián)系和體現(xiàn)出來。這種主題數(shù)據(jù)庫的特點(diǎn)是：經(jīng)過嚴(yán)格的數(shù)據(jù)分析，建立應(yīng)用模型，雖然設(shè)計(jì)開發(fā)需要花費(fèi)較長(zhǎng)的時(shí)間，但其后的維護(hù)費(fèi)用很低。最終（但不是立即）會(huì)使應(yīng)用開發(fā)加快，并能使用戶直接與這些數(shù)據(jù)庫交互使用數(shù)據(jù)。主題數(shù)據(jù)庫的開發(fā)需要改變傳統(tǒng)的系統(tǒng)分析方法和數(shù)據(jù)處理的管理方法。但是，如果管理不善，也會(huì)蛻變成第二類或是第一類數(shù)據(jù)環(huán)境。

      第四類數(shù)據(jù)環(huán)境：信息檢索系統(tǒng)（InformationRetrievalSystems）。一些數(shù)據(jù)庫被組織得能保證信息檢索和快速查詢的需要，而不是大量的事務(wù)管理。軟件設(shè)計(jì)中要采用轉(zhuǎn)換文件、倒排表或輔關(guān)鍵字查詢技術(shù)。新的字段可隨時(shí)動(dòng)態(tài)地加入到數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)中。有良好的最終用戶查詢和報(bào)告生成軟件工具。大多數(shù)用戶掌握的系統(tǒng)都采用第四類數(shù)據(jù)環(huán)境。這種環(huán)境的特點(diǎn)是：比傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫有更大的靈活性和動(dòng)態(tài)可變性。一般應(yīng)該與第三類數(shù)據(jù)環(huán)境共存，支持綜合信息服務(wù)和決策系統(tǒng)。

      在數(shù)據(jù)庫技術(shù)逐漸普及，軟件工程方法得到推廣的一二十年中，不同的企業(yè)單位開展計(jì)算機(jī)應(yīng)用，形成了多種多樣的數(shù)據(jù)環(huán)境。這些企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)和數(shù)據(jù)處理部門或遲或早都會(huì)認(rèn)識(shí)到，需要對(duì)現(xiàn)存的數(shù)據(jù)環(huán)境進(jìn)行改造，以保證信息需求的不斷提高，克服現(xiàn)行計(jì)算機(jī)在數(shù)據(jù)處理方面的問題，提高科學(xué)管理水平，這就需要進(jìn)行戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃。還有一些企業(yè)單位，計(jì)算機(jī)應(yīng)用剛剛起步，或者準(zhǔn)備開展計(jì)算機(jī)應(yīng)用，需要吸取別人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免走錯(cuò)路、走彎路。如果有先進(jìn)的方法論作為指導(dǎo)，就會(huì)快速、科學(xué)地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，這就更需要這種戰(zhàn)略性的、奠基性的規(guī)劃工作--戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃。對(duì)于前一類單位，通過戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃，盡快地將現(xiàn)有數(shù)據(jù)環(huán)境轉(zhuǎn)變到第三類、第四類數(shù)據(jù)環(huán)境，以保證高效率高質(zhì)量地利用數(shù)據(jù)資源。對(duì)于后一類單位，戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃是整個(gè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用發(fā)展規(guī)劃的基礎(chǔ)與核心，是計(jì)算機(jī)設(shè)備購置規(guī)劃、人才培訓(xùn)規(guī)劃和應(yīng)用項(xiàng)目開發(fā)規(guī)劃的基礎(chǔ)。兩類單位搞戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃的共同目標(biāo)是分析、組織、建立企業(yè)穩(wěn)定的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，規(guī)劃各種主題數(shù)據(jù)庫的實(shí)施步驟和分布策略，為企業(yè)管理計(jì)算機(jī)化打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

      2．以應(yīng)用層次分類

      一個(gè)公司的管理活動(dòng)可以分成四級(jí)：戰(zhàn)略級(jí)、戰(zhàn)術(shù)級(jí)、操作級(jí)和事務(wù)級(jí)，相應(yīng)地，信息系統(tǒng)就其功能和作用來看，也可以分為四種類型，即戰(zhàn)略級(jí)信息系統(tǒng)、戰(zhàn)術(shù)級(jí)信息系統(tǒng)、操作級(jí)信息系統(tǒng)和事務(wù)級(jí)信息系統(tǒng)。不同級(jí)別的信息系統(tǒng)的所有者和使用者都是不同的。一般來說，戰(zhàn)略級(jí)信息系統(tǒng)的所有者和使用者都是企業(yè)的較高管理層，對(duì)于現(xiàn)代公司制企業(yè)，戰(zhàn)略級(jí)信息系統(tǒng)的所有者和使用者就是企業(yè)的董事會(huì)和經(jīng)營(yíng)班子；戰(zhàn)術(shù)級(jí)信息系統(tǒng)的使用者一般是企業(yè)的中層經(jīng)理及其管理的部門；操作級(jí)信息系統(tǒng)的使用者一般是服務(wù)型企業(yè)的業(yè)務(wù)部門，例如，保險(xiǎn)企業(yè)的保單處理部門；事務(wù)級(jí)信息系統(tǒng)的使用者一般是企業(yè)的管理業(yè)務(wù)人員，例如，企業(yè)的會(huì)計(jì)、勞資員等。

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