摘要:推進我國信息化的意義十分重大:它能夠極大地促進我國工業(yè)化水平的提高,增強我國的綜合國力,提高和改善人民的生活水平。我們這里所討論的信息化既包括企業(yè)信息化,也包括政府信息化,還包括社區(qū)信息化。
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推進我國信息化的意義十分重大:它能夠極大地促進我國工業(yè)化水平的提高,增強我國的綜合國力,提高和改善人民的生活水平。我們這里所討論的信息化既包括企業(yè)信息化,也包括政府信息化,還包括社區(qū)信息化。
信息化對于組織的意義主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
(1)組織的結構創(chuàng)新。一個組織的結構如何,怎么運作等往往是由信息的獲取、處理、存儲和傳遞的方式、手段和效率決定的。比如,古代信息傳遞手段落后,用烽火臺、信使、旗語、飛鴿傳書等,這就決定了古代軍隊的組織形式和作戰(zhàn)方式。而到了現(xiàn)在,由于信息技術異常發(fā)達,并被廣泛地運用于戰(zhàn)爭,因而,軍隊的組織形式和作戰(zhàn)方式都發(fā)生了翻天覆地的變化,出現(xiàn)了信息化部隊,以及立體戰(zhàn)和信息戰(zhàn)。對于企業(yè),由于信息技術和網(wǎng)絡技術的廣泛應用,才使得企業(yè)有可能大大縮減中間層,實現(xiàn)組織的扁平化。由于信息化引發(fā)的組織創(chuàng)新到處可見,比如虛擬企業(yè)、虛擬社區(qū)等。
(2)組織的管理創(chuàng)新。提高組織的管理水平除了學習管理知識、建立正確的管理理念外,更需要與之相匹配的管理手段。管理手段的提升會帶動管理思想的轉變,管理思想的轉變反過來會對管理手段提出更高的要求,從而形成一個良性循環(huán)。
目前,管理手段的信息化正是提升組織管理水平的一條必由之路。盡管對于不同的組織來說,組織信息化的內容會有所不同,但是,在應用信息技術、開發(fā)信息資源、培養(yǎng)信息人才等方面卻是大體相同的。比如,企業(yè)應用ERP、CRM等信息化管理軟件,政府實施電子政務、建立電子政府,社會團體建立電子社區(qū)等,都能夠大大提升管理水平。
(3)組織的經(jīng)營創(chuàng)新。任何形式的組織(政府、軍隊、企業(yè)、社團)都毫不例外地生存于市場競爭的大環(huán)境里,都不可避免地要面對優(yōu)勝劣汰的激烈競爭,只不過是競爭的表現(xiàn)形式和內容有所不同罷了。對于政府來說,就是要以最小的支出向社會提供最好的服務;對于企業(yè)而言,則是要創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益和社會效益。組織的運作過程也是組織的經(jīng)營過程。經(jīng)營與管理既有聯(lián)系又有區(qū)別。經(jīng)營主要是應對組織的外部環(huán)境的種種變化,其目的是趨利避害,使組織得以生存和發(fā)展;而管理主要是改善組織的內部環(huán)境,使之能夠更好地進行經(jīng)營。理論研究和組織的實際運作都證明,沒有好的管理,組織的經(jīng)營就不會有力量,也不會有前途;而脫離經(jīng)營的管理是沒有方向和動力的管理,必然是無效的管理。之所以以前許多組織很容易使經(jīng)營和管理分離,最主要的原因就是用傳統(tǒng)的手段獲取信息的渠道少,處理信息的效率非常低。而在信息化的環(huán)境下,比較易于做到使經(jīng)營和管理融為一體,從而提高組織的核心競爭力。
(4)造就信息化的人才隊伍。一個組織的最寶貴的財富是什么?是人才。一個組織要想在激烈的競爭環(huán)境中生存和發(fā)展,就必須有一個結構合理、富有創(chuàng)新精神的人才隊伍。一個組織要實現(xiàn)信息化,就必須首先實現(xiàn)人才信息化。人才信息化有三層含義:一是要造就一支信息化的人才隊伍,包括有足夠多的精通計算機技術、網(wǎng)絡技術和通信技術的專業(yè)人才和操作人才;二是要有一批通曉本職業(yè)務,并能熟練進行信息系統(tǒng)操作的業(yè)務人才;三是要有足夠多的同時精通信息技術和經(jīng)營管理專業(yè)的復合型、希賽網(wǎng)型人才,這樣的人才的典型代表就是系統(tǒng)分析師。
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