摘要:項(xiàng)目管理的九大知識領(lǐng)域是指作為項(xiàng)目經(jīng)理必須具備與掌握的九大塊重要知識與能力。其中核心的四大知識領(lǐng)域是范圍、時(shí)間、成本與質(zhì)量管理。在這些知識領(lǐng)域中還涉及很多的管理工具和技術(shù),以用來幫助項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目組成員完成項(xiàng)目的管理。
信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試中,項(xiàng)目管理的九大項(xiàng)目管理是項(xiàng)管考試中案例分析和論文寫作中考的知識點(diǎn),所以9大管理領(lǐng)域輸入、使用的工具和輸出最好能夠熟記。下面希賽軟考網(wǎng)小編和大家一起來學(xué)習(xí)。
8、項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理知識
當(dāng)因?yàn)槲茨茏龊蔑L(fēng)險(xiǎn)管理,導(dǎo)致項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí),項(xiàng)目干系人將難以一下子接受風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的事實(shí)以及風(fēng)險(xiǎn)所帶來的損失,需要用更多的時(shí)間來調(diào)整心理狀態(tài),才能恢復(fù)對項(xiàng)目的實(shí)施。
項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理不僅是在項(xiàng)目進(jìn)行過程中,有效避免風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生;而且能在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí),幫助我們用正確的心態(tài)去面對,而不會手足無措。很多項(xiàng)目的失敗,是因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí),對項(xiàng)目干系心理上造成的傷害,導(dǎo)致失去主觀判斷能力,而作出錯(cuò)誤的決策。從這種意義上講,項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃的制定主要是為提高項(xiàng)目干系人的風(fēng)險(xiǎn)意識,只要有了足夠的風(fēng)險(xiǎn)意識,風(fēng)險(xiǎn)識別全面與否,在有些項(xiàng)目中可能重要性反而不是太明顯。
風(fēng)險(xiǎn)識別可以采用頭腦風(fēng)暴法、經(jīng)驗(yàn)法則等方法,在識別這些風(fēng)險(xiǎn)因子之后,可以對這些因子加上權(quán)重,最后可以計(jì)算出項(xiàng)目成功的概率,并能據(jù)此決策項(xiàng)目是否應(yīng)該開展、繼續(xù)或停止。識別風(fēng)險(xiǎn)因子之后,緊接著就是制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施。根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率,產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)成本與收益,決定相應(yīng)的應(yīng)對策略,如風(fēng)險(xiǎn)處理、風(fēng)險(xiǎn)接受、風(fēng)險(xiǎn)改善等等。
實(shí)際工作中,可能識別到存在的風(fēng)險(xiǎn),但卻不能加以正確處理。風(fēng)險(xiǎn)就這樣被層層傳遞。如因用戶參與不夠,導(dǎo)致需求不正確,進(jìn)一步產(chǎn)生工期估計(jì)的失誤,結(jié)果是計(jì)劃的偏差,最后整個(gè)項(xiàng)目的結(jié)果產(chǎn)生偏差。因此,要注意從風(fēng)險(xiǎn)的源頭抓起,防止風(fēng)險(xiǎn)的層層放大。
9、項(xiàng)目的采購管理知識
采購就是從外界獲得產(chǎn)品或服務(wù)。對于IT項(xiàng)目而言,采購變得越來越重要。目前絕大多數(shù)的IT項(xiàng)目都離不開采購管理,而且很多項(xiàng)目的主要內(nèi)容就是設(shè)備采購或咨詢采購,對于企業(yè)而言,能否做好采購管理是保證項(xiàng)目成功的重點(diǎn)內(nèi)容。
有效采購管理包括以下過程:
·編制合理有效的采購計(jì)劃:這是項(xiàng)目管理的一個(gè)重要過程,即確定項(xiàng)目的哪些需求可以通過采購得到更好的滿足。在采購計(jì)劃中,首先是決定是否需要采購、如何采購、采購什么、采購多少、何時(shí)采購等內(nèi)容;
·編制詢價(jià)計(jì)劃:即編制報(bào)價(jià)邀請書RFQ或招標(biāo)書;
·詢價(jià):進(jìn)行實(shí)際詢價(jià);轉(zhuǎn)貼于:中國項(xiàng)目管理資源網(wǎng)
·開標(biāo):評估并選擇供應(yīng)商;
·管理:對采購合同進(jìn)行管理;
·收尾:對采購合同進(jìn)行收尾。
在整個(gè)過程中,容易忽視的兩個(gè)過程,一是采購計(jì)劃,二是合同收尾。采購計(jì)劃的編制,是采購管理整體按需求進(jìn)行的前提,如果這一步做不好,其他都是白費(fèi)勁;而在采購的合同收尾過程中,最容易忘記或做不到的就是采購審計(jì)。至于供應(yīng)商的選擇等過程,在IT項(xiàng)目中,往往會過分重視技術(shù),而忽略管理與成本。其實(shí),管理與成本決定合同能否按期保持履行的前提。在我公司的實(shí)際情況中,一般項(xiàng)目以設(shè)備為主要成本時(shí),往往就不再考慮其他內(nèi)容,而僅是作為一般的設(shè)備采購,交會器材部門實(shí)施。因?yàn)椴还鉀]能做到項(xiàng)目管理,亦未做到采購管理,所以這類項(xiàng)目雖然也實(shí)施完成了,但項(xiàng)目的實(shí)施質(zhì)量總令人不太滿意。
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