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    一、選擇題

    1.中級教材1、2、3章的非項目管理知識

    2.項目管理師歷年試題分析與解答

    3.九大過程及其44個知識點的框圖

    4.上次培訓(xùn)中有關(guān)計算題，及其計算結(jié)果導(dǎo)向分析

    5.圖，表的理解

    二、案例分析題

    下午案例分析應(yīng)考建議：

    根據(jù)分?jǐn)?shù)和評分標(biāo)準(zhǔn)，每一小題中至少需要答上3至8條問題分析，一個知識點一般是1至2分能寫盡量多寫一般按照，原因分析----解決方案-----純理論主要從以下方面進(jìn)行思考：

    1.人的問題(思想,意思,觀念,領(lǐng)導(dǎo)支持方面)

    2.組織的問題(沒有完整的組織,沒有合適的人選)

    3.溝通的問題(不進(jìn)行溝通或單向溝通,溝通平臺建設(shè))

    4.培訓(xùn)的問題

    5.流程和制度方面的問題(多為不審核,不按流程辦事)

    6.計劃和執(zhí)行力方面的問題

    7.團(tuán)隊建設(shè)

    8.文檔配置方面

    9.項目管理方面(需求不清晰,變更沒控制,進(jìn)度時間做計不足,質(zhì)量成本沒有進(jìn)有效管理,跟蹤監(jiān)促不及時,案例一般多以自認(rèn)為的方式偏面的方式進(jìn)行描述)盡量將一些常見問題記下來，人力資源案例分析問題主要集中如以下方面：

    公司層面問題

    1.選任人員缺標(biāo)準(zhǔn),任用沒有經(jīng)驗的人員

    2.對人力資源管理不重視

    3.對優(yōu)秀技術(shù)人員缺培訓(xùn)

    4.對子項目缺少跟蹤和幫助指導(dǎo)

    5.對資源負(fù)荷沒有進(jìn)行平衡

    項目經(jīng)理問題

    1.目標(biāo)不清晰,分工不明確,責(zé)任模糊

    2.沒有配備合適的項目成員

    3.對項目成員缺少培訓(xùn)

    4.團(tuán)隊內(nèi)部沒有建立有效的溝通機制

    5.沒有建立有效的績效激勵措施或激勵措施落實不及時或獎罰不公平

    6.責(zé)任心不強

    7.缺少跟高層之間的溝通

    8.傾向于技術(shù)工作忽視管理工作

    9.沒有起到幫傳帶的作用

    10.沒有建立切實可行的規(guī)單制度

    11.對人員流失問題不進(jìn)行原因分析或流失后彌補不到貨

    12.不能正確的解決沖突。

    13.沒有好的工作和生活環(huán)境或不去爭取,對成員關(guān)心不夠

    問題原因分析實在想不起來就用溝通不良，沒有進(jìn)行培訓(xùn)，沒有經(jīng)驗，沒有及時糾正錯誤，不具備某某技能，沒有運用好某某技術(shù)，沒有重視，不了解客戶，不了解項目背景，對問題估計不足，將這些和題目的信息加上題目要求的知識領(lǐng)域直接套上。

    案例分析知識點:

    1.總工程把原來類似項目方案直接拿來給了小劉,而WBS則由小劉自已依據(jù)以往的經(jīng)驗進(jìn)行分解,小劉按照合同日期進(jìn)行倒推根據(jù)公司模板制定了計劃,在評審會上大家是第一次見到此計劃,在改了幾個錯誤字后就匆匆通過了該計劃,項目交給質(zhì)量保證小呂那兒,小呂也只是檢查了一下就簽字了.根據(jù)合同規(guī)定制定了需求分析,該文檔通過甲方領(lǐng)導(dǎo)同意項目啟動二個月后,在一次演示時甲方領(lǐng)導(dǎo)不滿意了,提出如下意見：

    1.系統(tǒng)功能與合同不一致

    2.進(jìn)度落后兩周.

    問題:

    1.造成上述問題的原因分析

    2.WBS怎么制定,在執(zhí)行過程中怎么臨控

    3.如何科學(xué)的檢查和控制項目執(zhí)行情況

    團(tuán)隊管理歸納如下:

    1.一般管理技能遠(yuǎn)用(如溝通,交流)

    2.培訓(xùn)

    3.團(tuán)隊活動(日,周例會,共同解決問題,好的辦公環(huán)境和工具--同地辦公封閉開發(fā),聚餐和拓展訓(xùn)練)

    4.高效的會議管理

    5.共同的行業(yè)準(zhǔn)則幫助減少沖突

    6.認(rèn)可獎勵(恰當(dāng),及時)

    7.知識共享(案例庫,問題庫,學(xué)習(xí)用的知識,好的模板)

    8.領(lǐng)導(dǎo)力,執(zhí)行力

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