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    希賽軟考網(wǎng)根據(jù)近些年來(lái)的信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試培訓(xùn)及對(duì)歷年考試論文分析，對(duì)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師論文考題做如下分析，希望對(duì)準(zhǔn)備參加11月7日信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師的考友們能有所幫助和提示，以下供大家參考使用。

      ‍‍‍‍本文接>>>>2015下半年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試論文分析和應(yīng)對(duì)技巧【1】‍‍‍‍

      2.成本管理領(lǐng)域

      在成本知識(shí)領(lǐng)域里，涉及到的知識(shí)點(diǎn)會(huì)包括成本估算，制定預(yù)算，已經(jīng)成本控制的相關(guān)內(nèi)容，可以圍繞以下知識(shí)點(diǎn)展開(kāi)論述：

      ①成本估算的方法，采用的是自下而上的估算方法，先估算每個(gè)工作包的成本，然后估算每個(gè)控制賬號(hào)上的成本，最后匯總為完成一個(gè)可交付成果的成本。成本估算還可以采用類(lèi)比方法，也就是參考以前同類(lèi)項(xiàng)目的成本估算情況，而后估算當(dāng)前項(xiàng)目的成本。另外的成本估算方法是參數(shù)估算法，比如在IT企業(yè)中，每行代碼的成本是多少，然后通過(guò)估計(jì)整個(gè)可交付物的代碼數(shù)，得出粗略的成本估算。

      ②關(guān)于制定預(yù)算的方法，首先要區(qū)分成本估算和制定預(yù)算的區(qū)別。估算成本是解決要花多少錢(qián)的問(wèn)題，結(jié)果出來(lái)的是一個(gè)數(shù)，比如這個(gè)項(xiàng)目要花100萬(wàn)美元，但是制定預(yù)算的主要任務(wù)是解決什么時(shí)間花多少錢(qián)的問(wèn)題，輸出是以條S曲線，也就是建立成本基準(zhǔn)的過(guò)程。在項(xiàng)目過(guò)程中要參考成本基準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行掙值分析，來(lái)確定成本偏差，以便采取措施。制定預(yù)算的方法可以采用成本匯總的方法，也就是把每個(gè)階段的工作包的成本累加，得出該階段的成本，加上應(yīng)急儲(chǔ)備，就是該時(shí)間的成本基準(zhǔn)。在實(shí)際的操作過(guò)程中，會(huì)盡量鼓勵(lì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的參與，并通過(guò)項(xiàng)目組希賽網(wǎng)來(lái)判斷成本的準(zhǔn)確性。

     ③控制成本的方法，首先要控制范圍蔓延和鍍金的產(chǎn)生，以免造成不必要的成本開(kāi)銷(xiāo)。同時(shí)，減少不必要的返工和資源浪費(fèi)，盡量控制消極風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，積極開(kāi)拓積極的風(fēng)險(xiǎn)，從而達(dá)到控制成本的目的。同時(shí)要運(yùn)用掙值的相關(guān)知識(shí)，通過(guò)及時(shí)的績(jī)效信息，來(lái)判斷成本和進(jìn)度偏差，及時(shí)采取糾正措施，從而達(dá)到在整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程中控制成本的目的。

      3.時(shí)間管理領(lǐng)域

      在時(shí)間管理領(lǐng)域，主要的知識(shí)點(diǎn)應(yīng)該是對(duì)于進(jìn)度的控制，對(duì)于進(jìn)度的控制，主要是通過(guò)掙值分析，來(lái)分析進(jìn)度偏差，及時(shí)地采取糾正措施的過(guò)程。如果發(fā)現(xiàn)進(jìn)度落后以后，可以通過(guò)資源平衡來(lái)實(shí)施趕工和快速跟進(jìn)方法，及時(shí)地糾正進(jìn)度，但是在實(shí)施趕工和快速跟進(jìn)的時(shí)候，會(huì)增加項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，所以要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃和應(yīng)對(duì)措施。

      4.質(zhì)量管理領(lǐng)域

      在質(zhì)量管理領(lǐng)域，涉及的知識(shí)點(diǎn)主要是質(zhì)量保證和質(zhì)量控制的措施。我們要記住質(zhì)量是規(guī)劃出來(lái)的，而不是檢查和測(cè)試出來(lái)的。任何通過(guò)時(shí)候增加測(cè)試和檢查，而后修改問(wèn)題的方式來(lái)增加質(zhì)量的方法是錯(cuò)誤的。質(zhì)量保證的目的是保證項(xiàng)目實(shí)施是按照組織的質(zhì)量政策來(lái)實(shí)施的，是按照質(zhì)量管理計(jì)劃來(lái)進(jìn)行的。質(zhì)量保證主要針對(duì)的是過(guò)程，也就是保證我們過(guò)程是正確的，這個(gè)過(guò)程是通過(guò)質(zhì)量審計(jì)、過(guò)程分析來(lái)達(dá)到目的。而質(zhì)量控制針對(duì)的是結(jié)果，也就是通過(guò)質(zhì)量控制來(lái)確認(rèn)我們的可交付物是否是符合質(zhì)量要求。質(zhì)量控制的方法很多，比如因果圖、帕累托圖、控制圖等等。但是在IT類(lèi)項(xiàng)目的實(shí)施中，有很多方法來(lái)實(shí)施質(zhì)量保證和質(zhì)量控制。

      ①如對(duì)于質(zhì)量保證，我們可以通過(guò)QA部門(mén)的里程碑式的階段審計(jì)來(lái)確認(rèn)我們的過(guò)程是否爭(zhēng)取。如果階段審計(jì)達(dá)標(biāo)，則決定進(jìn)入下一階段，否則需要采取相關(guān)的措施知道符合要求后方可進(jìn)入下一階段。

      ②對(duì)于質(zhì)量控制，我們可以采取分階段測(cè)試的方法，如一個(gè)成果的測(cè)試要經(jīng)過(guò)DVR，PVR，PRA和SRA階段的測(cè)試后才可以認(rèn)為是合格的。在每一輪送測(cè)試之前采取預(yù)版本機(jī)制，內(nèi)部團(tuán)隊(duì)先自行進(jìn)行內(nèi)部測(cè)試，在保證上一次測(cè)試的問(wèn)題解決并沒(méi)有副作用以后才正式發(fā)布版本送測(cè)，這樣提高了測(cè)試效率，也提高了產(chǎn)品的質(zhì)量。

      ③同時(shí)，加強(qiáng)代碼的review，在修改代碼的時(shí)候要經(jīng)過(guò)其他同事的review以后才可以提交，這樣的話，也提高了產(chǎn)品的質(zhì)量。

      ④此外，加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)，增加團(tuán)隊(duì)成員的工作技能和經(jīng)驗(yàn)。增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作能力，也有利于生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品。

      5.溝通管理領(lǐng)域

      溝通管理主要涉及到項(xiàng)目的干系人管理，通過(guò)制定干系人管理策略，讓干系人及時(shí)地了解項(xiàng)目進(jìn)展，盡早地參與到項(xiàng)目(解決問(wèn)題)等方法，其中面對(duì)(解決問(wèn)題)的方法是解決沖突的最好方法?？梢愿鶕?jù)不同的時(shí)間、干系人和場(chǎng)合采取不同的沖突解決方法。中并對(duì)項(xiàng)目做出有益的事情，從而達(dá)到有效管理干系人的目的。在實(shí)際的執(zhí)行過(guò)程中，可以通過(guò)建立不同關(guān)系人的溝通接口，比如針對(duì)不同類(lèi)型的客戶(hù)，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)接口，及時(shí)了解干系人期望，以便能及時(shí)調(diào)整干系人管理策略。如，對(duì)于國(guó)外的項(xiàng)目，可以派人員出差，也就是小范圍的集中辦公，這樣可以促進(jìn)溝通協(xié)作，增加效率。溝通中會(huì)存在大量沖突的解決，解決沖突的方法很多，包括撤退、回避、折衷、強(qiáng)制、面對(duì)。

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