PMP^®控制圖的七點(diǎn)規(guī)則的作用

PMP^®(Project Management Professional^®)控制圖的七點(diǎn)規(guī)則在控制質(zhì)量過程中起著至關(guān)重要的作用。以下是關(guān)于PMP^®控制圖七點(diǎn)規(guī)則的詳細(xì)解釋及其作用：

一、七點(diǎn)規(guī)則的定義

PMP^®控制圖的七點(diǎn)規(guī)則指的是連續(xù)七個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)在控制圖同一側(cè)或向一個(gè)方向發(fā)展。具體表現(xiàn)為：

連續(xù)七個(gè)點(diǎn)位于均值一側(cè)：即所有這七個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)都位于控制圖中心線的同一側(cè)，無論是上方還是下方。

連續(xù)七個(gè)點(diǎn)呈單調(diào)上升或下降趨勢：這七個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)呈現(xiàn)出一種持續(xù)上升或持續(xù)下降的趨勢，即它們不是隨機(jī)分布的，而是有明顯的方向性。

二、七點(diǎn)規(guī)則的作用

及時(shí)識別異常：

七點(diǎn)規(guī)則是控制圖中的一種警告信號，提示過程可能出現(xiàn)了異常。當(dāng)控制圖中出現(xiàn)連續(xù)七個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)符合七點(diǎn)規(guī)則時(shí)，可能意味著過程存在某種系統(tǒng)性問題或特殊原因?qū)е碌淖儺悺?/p>

引發(fā)調(diào)查與分析：

當(dāng)控制圖中出現(xiàn)七點(diǎn)規(guī)則時(shí)，需要調(diào)查導(dǎo)致這七個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)連續(xù)出現(xiàn)的原因。這可能涉及到對過程、設(shè)備、材料、人員等方面的檢查。通過深入分析這些原因，可以確定是否存在影響產(chǎn)品質(zhì)量的系統(tǒng)原因。

采取糾正措施：

根據(jù)調(diào)查結(jié)果和分析，采取相應(yīng)的糾正措施或預(yù)防措施，以防止類似情況再次發(fā)生。這有助于確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性和可靠性，提高客戶滿意度。

監(jiān)控過程穩(wěn)定性：

控制圖的本質(zhì)和目的是用于監(jiān)控過程的穩(wěn)定性和預(yù)測性能。七點(diǎn)規(guī)則作為控制圖中的一種重要現(xiàn)象，有助于項(xiàng)目經(jīng)理和質(zhì)量控制人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)過程中的異常情況，并采取相應(yīng)的措施來確保過程的穩(wěn)定性。

三、應(yīng)用實(shí)例

假設(shè)在一個(gè)生產(chǎn)線上，使用控制圖來監(jiān)控產(chǎn)品的某個(gè)關(guān)鍵質(zhì)量特性。如果連續(xù)七個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)都位于控制圖中心線的上方，并且呈現(xiàn)出持續(xù)上升的趨勢，那么就需要按照以下步驟進(jìn)行調(diào)查和分析：

收集數(shù)據(jù)：記錄連續(xù)七個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)的具體數(shù)值和位置。

繪制控制圖：將這些數(shù)據(jù)點(diǎn)繪制在控制圖上，并觀察其分布趨勢。

調(diào)查原因：對過程、設(shè)備、材料、人員等方面進(jìn)行檢查，以確定導(dǎo)致這七個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)連續(xù)出現(xiàn)的原因。

分析原因：確定這些原因是否屬于系統(tǒng)原因(即影響整個(gè)過程的因素)還是隨機(jī)原因(即偶然的、不可預(yù)測的因素)。

采取措施：根據(jù)分析結(jié)果，采取相應(yīng)的糾正措施或預(yù)防措施，以防止類似情況再次發(fā)生。

綜上所述，PMP^®控制圖的七點(diǎn)規(guī)則在控制質(zhì)量過程中具有重要的作用。通過及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況、引發(fā)調(diào)查與分析、采取糾正措施以及監(jiān)控過程穩(wěn)定性，有助于確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性和可靠性。