敏捷專題（二）如何區(qū)分PO、SM、ST三大角色的職能

敏捷知識是目前PMP^®考試的重要內(nèi)容板塊，如何區(qū)分PO、SM、ST三大角色的具體職能?如何快速排除錯誤選項?離PMP^®考試還有一段時間，小賽帶大家一起回顧下PMP^®中的敏捷干貨。

01 三個角色

產(chǎn)品負(fù)責(zé)人(ProductOwner)：

PO主要負(fù)責(zé)確定產(chǎn)品的功能和達(dá)到要求的標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)產(chǎn)品代辦事項列表，指定軟件的交付的內(nèi)容，確保開發(fā)團(tuán)隊對產(chǎn)品待辦事項列表有足夠深的了解，同時有權(quán)利接受或拒絕開發(fā)團(tuán)隊的工作成果。但改變產(chǎn)品待辦事項優(yōu)先級都必須經(jīng)過產(chǎn)品負(fù)責(zé)人。

做題技巧

雖然原則上改變產(chǎn)品待辦列表優(yōu)先級需要產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，但項目經(jīng)理也可參與其中進(jìn)行討論。具體情境下，選擇四個選項中的最佳答案即可。

團(tuán)隊負(fù)責(zé)人(ScrumMaster)：

SM主要負(fù)責(zé)整個Scrum流程在項目中的順利實施和進(jìn)行，以及清除擋在客戶和開發(fā)工作之間的溝通障礙，使得客戶可以直接驅(qū)動開發(fā)。

開發(fā)團(tuán)隊(ScrumTeam)：

ST主要負(fù)責(zé)軟件產(chǎn)品在Scrum規(guī)定流程下進(jìn)行開發(fā)工作，人數(shù)控制在3~9人左右(PO，SM不包含在人數(shù)中，除非參加執(zhí)行沖刺列表中的工作)，團(tuán)隊獲得授權(quán)，自組織管理他們的工作。

02 三個工件

產(chǎn)品待辦事項列表Product backlog

它是一份涵蓋產(chǎn)品中已知所需每項內(nèi)容的有序列表，它是產(chǎn)品需求變動的唯一來源，產(chǎn)品待辦事項列表永遠(yuǎn)不是完整的，包括描述、次序、估算、價值和測試描述，都需要在完成時證明完整性。

沖刺待辦事項列表Sprint Backlog

它是一組為當(dāng)前沖刺Sprint選出的產(chǎn)品待列表項。Sprint待辦列表是擁有足夠細(xì)節(jié)的計劃，任何進(jìn)度的變化可以在每日Scrum站會中清晰地看到。

開發(fā)團(tuán)隊在Sprint期間修改Sprint待辦列表，使得它在迭代期間涌現(xiàn)。只要開發(fā)團(tuán)隊在按計劃開展工作的過程中，學(xué)習(xí)到了關(guān)于達(dá)成Sprint目標(biāo)所必需的工作，Sprint待辦事項列表就會發(fā)生涌現(xiàn)。新工作將被放入Sprint待辦列表中，剩余工作量被估算及更新，失去意義的工作將被移除。

開發(fā)團(tuán)隊對Sprint待辦列表全權(quán)負(fù)責(zé)。

可交付產(chǎn)品增量Increment

增量是指一個沖刺Sprint完成的所有產(chǎn)品待辦表項的總和，以及之前所有Sprint所產(chǎn)生的增量的價值總和。無論產(chǎn)品負(fù)責(zé)人是否決定發(fā)布它，增量必須可用。

03 仆人式領(lǐng)導(dǎo)

仆人式領(lǐng)導(dǎo)的特征：建立社區(qū)、傾聽、同理心、成長承諾、治愈能力、管理能力、意識、洞察力、說服力、化繁為簡的能力。

1 幫助、促進(jìn)團(tuán)隊發(fā)展;

2 為團(tuán)隊消除障礙;

3 為他人貢獻(xiàn)鋪路;

4 教育相關(guān)方，使其了解為什么要敏捷以及如何敏捷;

5 通過指導(dǎo)、鼓勵和幫助為團(tuán)隊提供支持;

6 通過技術(shù)項目管理活動，如量化風(fēng)險分析來幫助團(tuán)隊。

7 慶祝團(tuán)隊的成功，為團(tuán)隊與外部團(tuán)隊合作提供支持，并起到橋梁作用。

8 牢記服務(wù)者的定義，在團(tuán)隊遇到問題的時候，大多情況需要項目經(jīng)理注重團(tuán)隊溝通和消除障礙，為自組織的項目團(tuán)隊成員提供高層級的指導(dǎo)、鼓勵和幫助。