項目質(zhì)量管理知識版塊中的七大圖表工具

大家好，我是小賽。備考之路，小賽陪伴。回顧剛剛過去的2022年，各位項目經(jīng)理們在各自的職場上都有什么收獲呢?今天小賽給大家?guī)眄椖抠|(zhì)量管理知識版塊中的七大工具，讓大家在了解項目管理這個科目的同時，可以把學(xué)到的理論知識應(yīng)用到日常項目工作中。

1. 因果圖(魚骨圖)

因果圖又稱魚骨圖、石川圖。它將問題陳述的原因分解為離散的分支，有助于識別問題的主要原因或根本原因。

2. 流程圖

流程圖也稱過程圖，它是對一個過程的圖形化表示，核心目的在于凸顯過程中各步驟間的相互關(guān)系。流程圖也可以清晰展示出引發(fā)缺陷的一系列步驟。

3. 核對單與核查表

核對單與核查表用于合理排列各種事項，以便有效地收集關(guān)于潛在質(zhì)量問題的有用數(shù)據(jù)。在開展檢查以識別缺陷時，用核查表收集屬性數(shù)據(jù)就特別方便，例如缺陷數(shù)量以及對應(yīng)后果的數(shù)據(jù)分析。

4. 帕累托圖

帕累托圖一種特殊的垂直條形圖，用于識別造成大多數(shù)問題的少數(shù)重要原因。一般80%的問題是由20%的原因造成的，從帕累托圖中可以知悉問題的主要原因或找出事情發(fā)生的主要矛盾。

5. 直方圖

一種展示數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)的條形圖，可以展示多個可交付成果的缺陷數(shù)量、缺陷成因、各個過程的不合規(guī)次數(shù)、項目或產(chǎn)品缺陷的其他表現(xiàn)形式等。

6. 控制圖

控制圖用來確定一個過程是否穩(wěn)定或者是否具有可預(yù)測的績效。根據(jù)協(xié)議要求而去制定規(guī)格上限和下限，這部分也反映了可允許的最大值和最小值。

7. 散點圖

散點圖是一種展示兩個變量間相互關(guān)系的圖形，它能夠展示兩支軸的關(guān)系，一支軸表示過程、環(huán)境或活動的任何要素，另一支軸表示質(zhì)量缺陷。