考前梳理：PMP^®敏捷知識的相關(guān)要點

一、優(yōu)先排序的方法——卡諾分析

卡諾模型(KANO模型)是對用戶需求分類和優(yōu)先排序的有用工具，通過分析用戶需求對用戶滿意的影響，體現(xiàn)產(chǎn)品性能和用戶滿意之間的非線性關(guān)系。它將需求分為以下四種類型：

1.作為閥值的功能：這是必須的功能，是指產(chǎn)品要成功就必須具備的那些功能。但增加閥值功能的數(shù)量達到一定程度，對客戶滿意度的提升就沒有多少影響了。

2.線性功能：這是一個“越多越好”的功能，功能的改善與數(shù)量的增加能直接提升用戶滿意度，功能的降低和數(shù)量的減少也直接降低用戶滿意度。

3.興奮點和驚喜點：這是指提供了很高的滿意度，并常常為產(chǎn)品增加額外價格的那些功能。但是缺少這些不會讓客戶滿意度降到中性以下。

4.無關(guān)緊要的特性：這些特性無論從哪方面來說對客戶都沒有影響。因為客戶對其根本就不關(guān)心，我們應(yīng)該努力消除或者延遲交付這些特性。

二、優(yōu)先排序的方法——MoSCoW法則

莫斯科法則就是Must or Should，Could or Would not，該法則用于給需求進行優(yōu)先級排序。

Must：必須做的;

Shoud：應(yīng)該做的;

Could：可以做的;

Would not：不要做的;

保證PO所需要的Must、Should完成，并力爭Could能夠完成，在響應(yīng)變更時，優(yōu)先考慮犧牲Could乃至Should的需求特性。

三、優(yōu)先排序的方法——風險四象限

敏捷團隊通常會維護工作項的一個有序列表，把最高風險的項放在這個列表最上面，使它們最先得到處理。這種實踐叫已調(diào)整風險的待辦列表。

四、DoD工作完成準則

Definition of Done(工作完成準則)，這是幫助干系人對項目工作達成一致的必要準則，由團隊所有成員一起決定，一般在敏捷各個層次的計劃上制定，包括如下三個層級：

1.發(fā)布DoD，例如：完成發(fā)布規(guī)劃范圍內(nèi)的那些需求;至少通過一次發(fā)布的回歸測試;修復所有等級為1、2的缺陷。

2.迭代DoD，例如：所有完成的用戶故事已驗收;所有代碼得到靜態(tài)分析，糾正最高級別的不符合項;所有新增代碼得到評審;所有完成的用戶故事都有對應(yīng)的測試用例。

3.用戶故事DoD，例如：用戶故事最終的描述符合INVEST;用戶故事都有對應(yīng)的測試用例。

五、鐵三角與敏捷三角有什么區(qū)別

六、什么是用戶故事

用戶故事描述了對用戶、系統(tǒng)或軟件購買者有價值的功能，用來收集客戶需求。在卡片正面描述用戶的需求，在背面描述該功能對應(yīng)的期望：如估值、交付實踐、驗收標準等。此外用戶故事需滿足INVEST屬性，并遵循3C原則。

INVEST屬性包括：Independent獨立的、Negotiable可協(xié)商的、Valuable有價值的 、Estimable可估計的、Small小的、Testable可測試的。而3C原則包括Card卡片、Conversation交談、Confirmation確認。

七、故事點的估算方法

寬帶德爾菲：一種基于團隊共同參與的估算方法，一群專家匿名提交估算結(jié)果，彼此不知道真實的結(jié)果，這樣可以提升團隊成員對結(jié)果的認同感，也可以避免產(chǎn)生一些“花車效應(yīng)”和“花環(huán)效應(yīng)”。一般會進行多輪，直到達成共識。

計劃撲克：每人10張數(shù)字牌，每個人選一張卡片，這個時間點選擇的卡片不能給他人看。所有參與者同時展示自己的卡片。團隊一起來討論這些估計值，尤其對異常值(最高的和最低的)要著重討論。最后選擇連續(xù)幾輪的估算。

八、速度的展現(xiàn)

速度是迭代中實際完成功能的故事點大小總和。速度的展現(xiàn)往往離不開燃盡圖、燃起圖、累積流量圖。

燃盡圖以圖形化的方式展現(xiàn)了團隊本迭代內(nèi)剩余的工作量(Y軸)與工作日(X軸)的關(guān)系，因整體上總是遞減而得名。其目的是架空迭代或項目的進度，追蹤剩余總和并預測達到迭代目標的可能性。

燃起圖以圖形化方式展示了項目或團隊多個迭代的需求累積完成情況(Y軸)與迭代時間(X軸)的關(guān)系，因整體上總是遞增而得名。它可以反映出范圍的調(diào)整變化。

累積流量圖展示了項目已完成的任務(wù)和剩余的任務(wù)，還可以通過不同顏色區(qū)域邊界的水平距離來確定響應(yīng)時間、交付周期和周期時間。能夠直觀反映跟蹤各個流程階段的任務(wù)進度，還能幫助發(fā)現(xiàn)工作中的瓶頸。