PMP^®模擬試題每日5題（57）

一、當(dāng)前項目中沒有高級設(shè)計資源執(zhí)行項目，項目經(jīng)理決定聘用第三方公司來進行設(shè)計項目。項目經(jīng)理發(fā)布了招標文件后，又發(fā)布廣告擴充了潛在賣方名單，為確保所有潛在賣方對采購要求理解一致，項目經(jīng)理應(yīng)該做什么?

A.單獨與每個潛在供應(yīng)商溝通

B.召開投標人會議，確保沒有任何潛在供應(yīng)商得到優(yōu)待

C.制定詳細的采購工作說明書，并在招標文件中詳細規(guī)定具體的要求

D.為每個潛在供應(yīng)商分配單獨的團隊成員及時溝通，回復(fù)他們的問題

二、項目經(jīng)理外包一個辦公樓裝修項目，該項目有嚴格的時間限制。在交付項目的過程中，項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商裝修的質(zhì)量沒有達到協(xié)議的要求，為避免這樣的問題，項目經(jīng)理事先應(yīng)該怎么做?

A.在合同中規(guī)定懲罰條款 B.實施績效審查

C.審查賣方資質(zhì) D.分析影響，并提出解決措施

三、收集需求的過程中，項目經(jīng)理收到了兩位相關(guān)方的需求。公司的一名采購經(jīng)理認為可交付成果的開發(fā)必須要增加某項功能，這樣方便采購部門的人員節(jié)省時間。另外一位相關(guān)方提出，必須要簡化不必要的功能，為客戶使用提供最大便利。面對互相沖突的需求，項目經(jīng)理無所適從，他也不知道到底應(yīng)該優(yōu)先考慮誰的需求。項目經(jīng)理應(yīng)該怎么做?

A.記錄相關(guān)方需求的內(nèi)容和優(yōu)先級，并請發(fā)起人最終確定

B.遵循第二位相關(guān)方的需求，因為他是從客戶角度考慮的

C.執(zhí)行相關(guān)方分析，根據(jù)相關(guān)方參與確定需求優(yōu)先級

D.將該情況上報給項目集經(jīng)理，以獲得解決建議

四、項目經(jīng)理正在負責(zé)一個公司新產(chǎn)品研發(fā)的項目，項目正在執(zhí)行過程中，在一次項目會議上，運營經(jīng)理提出一項需求，商務(wù)經(jīng)理也提出一項需求，項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)，這兩個需求有沖突，不能兩個都同時執(zhí)行，項目經(jīng)理應(yīng)該怎么做?

A.審查相關(guān)方參與計劃，以獲得最佳方案

B.上報高級管理層

C.因為兩個相關(guān)方影響力大，安排團隊成員把兩個需求都添加到項目中

D.進行成本效益分析，選擇更適合項目的需求

五、客戶拒絕對人工智能機器人的驗收，項目經(jīng)理與其溝通確定，客戶認為此智能機器人不符合客戶的咨詢需要，機器人無法準確的識別客戶所說的語言，并且所知語種不齊全，導(dǎo)致無法給出準確向?qū)?。為了避免這種情況，項目經(jīng)理應(yīng)該怎么做?

A.通過頭腦風(fēng)暴，確定機器人所需語種

B.識別相關(guān)方，了解相關(guān)方的主要需求、期望等內(nèi)容

C.依據(jù)當(dāng)前的問題，對機器人進行返工

D.增加機器人的語言系統(tǒng)以及所需語種服務(wù)，得到準確向?qū)?

答案及解析

【答案】：B B C A B

一、當(dāng)前項目中沒有高級設(shè)計資源執(zhí)行項目，項目經(jīng)理決定聘用第三方公司來進行設(shè)計項目。項目經(jīng)理發(fā)布了招標文件后，又發(fā)布廣告擴充了潛在賣方名單，為確保所有潛在賣方對采購要求理解一致，項目經(jīng)理應(yīng)該做什么?

A.單獨與每個潛在供應(yīng)商溝通

B.召開投標人會議，確保沒有任何潛在供應(yīng)商得到優(yōu)待

C.制定詳細的采購工作說明書，并在招標文件中詳細規(guī)定具體的要求

D.為每個潛在供應(yīng)商分配單獨的團隊成員及時溝通，回復(fù)他們的問題

【解析】：本題考查投標人會議的作用

關(guān)鍵詞：為了確保所有潛在賣方對采購要求有一致的理解，說明需要保證采購過程中的公平性，需要進行投標人會議。投標人會議的目的是確保所有潛在投標人對采購要求都有清楚且一致的理解，并確保沒有任何投標人會得到特別優(yōu)待，選項B正確。

選項A和D都是單獨與每個潛在供應(yīng)商溝通的意思，這不能確保所有的供應(yīng)商了解的情況是一致的，因為每個團隊成員傳達的意思不一定相同，并且單獨溝通，每次溝通也有可能不同，所以不正確。

選項C：采購工作說明書是詳細規(guī)定所需采購的產(chǎn)品，服務(wù)和成果的文件，在發(fā)布招標文件的時候也會包含，為了后續(xù)所有潛在賣方理解一致只能使用投標人會議。

二、項目經(jīng)理外包一個辦公樓裝修項目，該項目有嚴格的時間限制。在交付項目的過程中，項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商裝修的質(zhì)量沒有達到協(xié)議的要求，為避免這樣的問題，項目經(jīng)理事先應(yīng)該怎么做?

A.在合同中規(guī)定懲罰條款 B.實施績效審查

C.審查賣方資質(zhì) D.分析影響，并提出解決措施

【解析】：本題考查績效審查的作用

關(guān)鍵詞：已經(jīng)在交付期間了，發(fā)現(xiàn)沒有達到質(zhì)量要求，導(dǎo)致不合格，說明是在驗收的時候沒有達到要求，在事先怎么做?事先本應(yīng)該在采購執(zhí)行期間就進行監(jiān)督采購績效，績效審查就是對照協(xié)議，對質(zhì)量、資源、進度和成本績效進行測量、比較和分析，來審查合同績效的，如果事先發(fā)現(xiàn)此問題，就不會導(dǎo)致交付時遇到，所以選項B正確。

選項A：懲罰條款也不能確保供應(yīng)商一定會按照合同進行。

選項C：賣方資質(zhì)是在簽訂合同之前就進行審查的，如果沒有達到資質(zhì)是不會與之簽訂合同的。

選項D：分析影響是事后的工作。

三、收集需求的過程中，項目經(jīng)理收到了兩位相關(guān)方的需求。公司的一名采購經(jīng)理認為可交付成果的開發(fā)必須要增加某項功能，這樣方便采購部門的人員節(jié)省時間。另外一位相關(guān)方提出，必須要簡化不必要的功能，為客戶使用提供最大便利。面對互相沖突的需求，項目經(jīng)理無所適從，他也不知道到底應(yīng)該優(yōu)先考慮誰的需求。項目經(jīng)理應(yīng)該怎么做?

A.記錄相關(guān)方需求的內(nèi)容和優(yōu)先級，并請發(fā)起人最終確定

B.遵循第二位相關(guān)方的需求，因為他是從客戶角度考慮的

C.執(zhí)行相關(guān)方分析，根據(jù)相關(guān)方參與確定需求優(yōu)先級

D.將該情況上報給項目集經(jīng)理，以獲得解決建議

【解析】：本題考查管理相關(guān)方參與-相關(guān)方的需求管理

根據(jù)題干，有兩名相關(guān)方都提出了需求，但是需求的內(nèi)容有沖突。項目經(jīng)理不清楚應(yīng)該優(yōu)先考慮哪一位的需求，那么應(yīng)該對相關(guān)方進行分析，確定誰的需求應(yīng)該被優(yōu)先考慮。因此本題的正確答案是C選項。

選項A：不能隨便麻煩發(fā)起人。

選項B：先進行相關(guān)方分析之后做決定，錯誤。

選項D：自己的項目問題首先自己解決，不能隨便上報給項目集經(jīng)理。

四、項目經(jīng)理正在負責(zé)一個公司新產(chǎn)品研發(fā)的項目，項目正在執(zhí)行過程中，在一次項目會議上，運營經(jīng)理提出一項需求，商務(wù)經(jīng)理也提出一項需求，項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)，這兩個需求有沖突，不能兩個都同時執(zhí)行，項目經(jīng)理應(yīng)該怎么做?

A.審查相關(guān)方參與計劃，以獲得最佳方案

B.上報高級管理層

C.因為兩個相關(guān)方影響力大，安排團隊成員把兩個需求都添加到項目中

D.進行成本效益分析，選擇更適合項目的需求

【解析】：本題考查相關(guān)方參與計劃作用

相關(guān)方需求有沖突，并且兩個相關(guān)方也有一些影響力，應(yīng)該遵循相關(guān)方參與計劃來管理相關(guān)方的參與，相關(guān)方參與計劃是關(guān)注對于相關(guān)方的管理以及指導(dǎo)決策，可以通過協(xié)商讓相關(guān)方之間意見達成一致。選項A正確。

選項B：項目經(jīng)理要積極，沒超出權(quán)限的不需要上報。

選項C：不能因為相關(guān)方影響力大就直接添加，當(dāng)然也不能直接拒絕。

選項D：需求不一定是通過成本效益分析來確定的，這題重點開始需要考慮兩位相關(guān)方，不能項目經(jīng)理自己就做決定了。

五、客戶拒絕對人工智能機器人的驗收，項目經(jīng)理與其溝通確定，客戶認為此智能機器人不符合客戶的咨詢需要，機器人無法準確的識別客戶所說的語言，并且所知語種不齊全，導(dǎo)致無法給出準確向?qū)?。為了避免這種情況，項目經(jīng)理應(yīng)該怎么做?

A.通過頭腦風(fēng)暴，確定機器人所需語種

B.識別相關(guān)方，了解相關(guān)方的主要需求、期望等內(nèi)容

C.依據(jù)當(dāng)前的問題，對機器人進行返工

D.增加機器人的語言系統(tǒng)以及所需語種服務(wù)，得到準確向?qū)?

【解析】：本題考查識別相關(guān)方的內(nèi)容

關(guān)鍵詞：客戶因為機器人未能滿足需要而拒絕驗收，可能是事先需求沒有收集到位，或者是沒有了解相關(guān)方的期望，所以問事先應(yīng)該怎么做，就可以選擇收集需求，或者識別相關(guān)方。

選項A，頭腦風(fēng)暴是收集需求的工具技術(shù)，但是僅僅確定語種也沒有完全解決機器人的所有問題，所以A不太準確。

選項B：識別相關(guān)方可以識別到相關(guān)方的主要需求和期望，進而確定具體的可交付成果的需求，是一個可選項。

選項C：返工是事后的工作，與題干問題不符。

選項D：增加內(nèi)容也是屬于事后的工作，與題干問法無關(guān)，所以這題綜合幾個選項，B最為合適。