PMP^®項(xiàng)目管理考前沖刺知識點(diǎn)100條[5]

PMP^®沖刺知識點(diǎn)100條意味著考生可以將之作為考前沖刺的備考資料，熟背PMP^®?？贾R點(diǎn)，有助于鞏固基礎(chǔ)知識點(diǎn)，更多詳情請閱讀下文。

41.直方圖VS帕累托圖

直方圖是一種展示數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)的條形圖，可以展示每個(gè)可交付成果的缺陷數(shù)量、缺陷成因的排列、各個(gè)過程的不合規(guī)次數(shù)，或項(xiàng)目或產(chǎn)品缺陷的其他表現(xiàn)形式。

帕累托圖是一種按發(fā)生頻率排序的特殊直方圖，顯示每種已識別的原因分別導(dǎo)致了多少缺陷，排序的目的是為了有重點(diǎn)地采取糾正措施。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)首先要處理那些導(dǎo)致最多缺陷的原因。

42.散點(diǎn)圖VS核查表

散點(diǎn)圖是兩點(diǎn)關(guān)系，自變量和因變量的關(guān)系。一支軸表示過程、環(huán)境或活動的任何要素，另一支軸表示質(zhì)量缺陷。

核查表又稱計(jì)數(shù)表，用于合理排列各種事項(xiàng)，以便有效地收集關(guān)于潛在質(zhì)量問題的有用數(shù)據(jù)。在開展檢查以識別缺陷時(shí)，用核查表收集屬性數(shù)據(jù)，例如關(guān)于缺陷數(shù)量或后果的數(shù)據(jù)。

43.測試VS檢查VS審計(jì)

測試和檢查都是控制質(zhì)量的工具技術(shù)。審計(jì)是管理質(zhì)量的工具技術(shù)。

測試的目的是找出產(chǎn)品或者服務(wù)中的錯誤或者缺陷;檢查是檢查可交付成果符不符合標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)的話，應(yīng)該是通過檢查檢查出來的。

審計(jì)主要是審項(xiàng)目活動是否遵循了組織和項(xiàng)目的政策。

審計(jì)針對過程，檢查針對結(jié)果(找問題)。

44.問題解決

問題解決發(fā)現(xiàn)解決問題或應(yīng)對挑戰(zhàn)的解決方案。包括收集其他信息、具有批判性思維的、創(chuàng)造性的、量化的和/或邏輯性的解決方法。

有效和系統(tǒng)化地解決問題是質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)的基本要素。問題可能在控制質(zhì)量過程或質(zhì)量審計(jì)中發(fā)現(xiàn)，也可能與過程或可交付成果有關(guān)。

45.資源結(jié)構(gòu)圖 VS 資源分解結(jié)構(gòu)

在已經(jīng)明確項(xiàng)目所需要的重要技能和何種類型資源的基礎(chǔ)上，項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)和項(xiàng)目的實(shí)際需求，以及已識別的項(xiàng)目角色、職責(zé)和報(bào)告關(guān)系，構(gòu)建項(xiàng)目的資源結(jié)構(gòu)圖。

資源分解結(jié)構(gòu)是資源依類別和類型的層級展現(xiàn)。資源類別包括人力、材料、設(shè)備和用品，資源類型包括技能水平、等級水平或適用于項(xiàng)目的其他類型。

46.責(zé)任分配矩陣責(zé)任分配矩陣展示項(xiàng)目資源在各個(gè)工作包中的任務(wù)分配。矩陣型圖表的一個(gè)例子是職責(zé)分配矩陣(RAM)，它顯示了分配給每個(gè)工作包的項(xiàng)目資源，用于說明工作包或活動與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系。矩陣圖能反映與每個(gè)人相關(guān)的所有活動，以及與每項(xiàng)活動相關(guān)的所有人員，它也可確保任何一項(xiàng)任務(wù)都只有一個(gè)人負(fù)責(zé)，從而避免職權(quán)不清。

47.RAM&RACI

職責(zé)分配矩陣(RAM)，它顯示了分配給每個(gè)工作包的項(xiàng)目資源，用于說明工作包或活

動與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系。

RAM的一個(gè)例子是 RACI(執(zhí)行、負(fù)責(zé)、咨詢和知情)矩陣。如果團(tuán)隊(duì)是由內(nèi)部和外部人員組成，RACI 矩陣對明確劃分角色和職責(zé)特別有用。

RACI適用于更大的更復(fù)雜的項(xiàng)目，如果團(tuán)隊(duì)成員是由團(tuán)隊(duì)內(nèi)部和外部共同組成，則選RACI。否則RAM。

48.資源日歷VS項(xiàng)目日歷

資源日歷識別了每種具體資源可用時(shí)的工作日、班次、正常營業(yè)的上下班時(shí)間、周末和公共假期。在規(guī)劃活動期間，潛在的可用資源信息(如團(tuán)隊(duì)資源、設(shè)備和材料)用于估算資源可用性。

項(xiàng)目日歷編排開展計(jì)劃活動的工作日或輪流班次，以及不開展計(jì)劃活動的非工作日的日歷。項(xiàng)目日歷影響到所有的活動。

49.形成階段VS震蕩階段

形成階段：在本階段，團(tuán)隊(duì)成員相互認(rèn)識，并了解項(xiàng)目情況及他們在項(xiàng)目中的正式角色與職責(zé)。在這一階段，團(tuán)隊(duì)成員傾向于相互獨(dú)立，不一定開誠布公。

震蕩階段：在本階段，團(tuán)隊(duì)開始從事項(xiàng)目工作、制定技術(shù)決策和討論項(xiàng)目管理方法。如果團(tuán)隊(duì)成員不能用合作和開放的態(tài)度對待不同觀點(diǎn)和意見，團(tuán)隊(duì)環(huán)境可能變得事與愿違。

50.規(guī)范階段VS成熟階段

規(guī)范階段：團(tuán)隊(duì)成員開始協(xié)同工作，并調(diào)整各自的工作習(xí)慣和行為來支持團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員會學(xué)習(xí)相互信任。

成熟階段：進(jìn)入這一階段后，團(tuán)隊(duì)就像一個(gè)組織有序的單位那樣工作，團(tuán)隊(duì)成員之間相互依靠，平穩(wěn)高效地解決問題。

般題干出現(xiàn)“相互依靠，高效解決問題”，我們才會去選擇成熟階段，不是簡單的信任。