產(chǎn)品經(jīng)理必知的20個(gè)指標(biāo)

產(chǎn)品經(jīng)理在工作中需要關(guān)注多個(gè)維度的數(shù)據(jù)指標(biāo)，以全面評(píng)估產(chǎn)品的性能和市場(chǎng)表現(xiàn)。以下是產(chǎn)品經(jīng)理必知的20個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)，這些指標(biāo)涵蓋了用戶行為、廣告效果、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)表現(xiàn)等多個(gè)方面：

一、用戶行為指標(biāo)

PV（Page View）：頁(yè)面瀏覽量，用戶每次對(duì)網(wǎng)站中的每個(gè)網(wǎng)頁(yè)訪問均被記錄一次。

UV（Unique Visitor）：獨(dú)立訪客，訪問網(wǎng)站的一臺(tái)電腦客戶端為一個(gè)訪客，用于衡量單位時(shí)間內(nèi)實(shí)際訪問網(wǎng)站的獨(dú)立用戶數(shù)量。

跳出率：指用戶到達(dá)網(wǎng)站上并僅瀏覽了一個(gè)頁(yè)面就離開的訪問次數(shù)與所有訪問次數(shù)的百分比。

轉(zhuǎn)化率：指在一個(gè)統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，完成轉(zhuǎn)化行為的次數(shù)占推廣信息總點(diǎn)擊次數(shù)的比率。

活躍用戶：指那些會(huì)時(shí)不時(shí)地光顧網(wǎng)站，并為網(wǎng)站帶來(lái)價(jià)值的用戶?；钴S用戶指標(biāo)通常包括日活(DAU)、周活(WAU)、月活(MAU)等。

用戶留存率：指某段時(shí)間內(nèi)的新增用戶或活躍用戶，經(jīng)過一段時(shí)間后仍繼續(xù)使用產(chǎn)品的比例。留存率通常包括日留存率、周留存率、月留存率等。

用戶路徑轉(zhuǎn)化率：衡量用戶在完成特定目標(biāo)或行動(dòng)時(shí)的效率，即完成特定目標(biāo)的人數(shù)占開始第一步行為的人數(shù)的百分比。

用戶行為時(shí)長(zhǎng)：包括平均用戶行為時(shí)長(zhǎng)和平均會(huì)話時(shí)長(zhǎng)，用于評(píng)估用戶在產(chǎn)品上的停留時(shí)間和互動(dòng)深度。

二、廣告效果指標(biāo)

CPM（Cost Per Mille）：按千次展示付費(fèi)，即廣告每被展示1000次所需支付的費(fèi)用。

CPC（Cost Per Click）：按點(diǎn)擊量付費(fèi)，即用戶每次點(diǎn)擊廣告所需支付的費(fèi)用。

CPA（Cost Per Action）：按行為付費(fèi)，指用戶完成特定行為(如注冊(cè)、下載、購(gòu)買等)后廣告主所需支付的費(fèi)用。

CPS（Cost Per Sale）：按銷售付費(fèi)，即根據(jù)廣告帶來(lái)的實(shí)際銷售數(shù)量或金額來(lái)支付費(fèi)用。

CPT（Cost Per Try）：按試用次數(shù)付費(fèi)，主要適用于移動(dòng)應(yīng)用渠道營(yíng)銷平臺(tái)，以試玩或試用為付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

三、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)指標(biāo)

PR（PageRank）：谷歌搜索引擎對(duì)網(wǎng)頁(yè)重要性的評(píng)估指標(biāo)，雖非直接由產(chǎn)品經(jīng)理控制，但了解其對(duì)SEO的影響很重要。

重復(fù)購(gòu)買率：指消費(fèi)者對(duì)某一品牌產(chǎn)品或服務(wù)的重復(fù)購(gòu)買次數(shù)，反映消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。

用戶流失率：指那些曾經(jīng)使用過產(chǎn)品或服務(wù)，但由于各種原因不再使用的用戶比例。

用戶滿意度：通常通過問卷調(diào)查、用戶反饋等方式收集，用于評(píng)估用戶對(duì)產(chǎn)品的整體滿意度。

四、財(cái)務(wù)指標(biāo)

ARPU（Average Revenue Per User）：即每用戶平均收入，用于衡量產(chǎn)品的盈利能力。

GMV（Gross Merchandise Volume）：商品交易總額，即一定時(shí)期內(nèi)通過平臺(tái)交易的商品總額(含退款)。

ROI（Return On Investment）：投資回報(bào)率，用于評(píng)估廣告投放、市場(chǎng)推廣等活動(dòng)的收益情況。

五、其他關(guān)鍵指標(biāo)

用戶保有率：指在一定時(shí)間內(nèi)，已經(jīng)使用過某個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)的用戶繼續(xù)維持使用該產(chǎn)品或服務(wù)的概率。

市場(chǎng)份額：指某一品牌或產(chǎn)品在特定市場(chǎng)中的占有率，反映品牌或產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

產(chǎn)品生命周期：指產(chǎn)品從投入市場(chǎng)到退出市場(chǎng)的全過程，包括引入期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期四個(gè)階段。

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：包括對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格、市場(chǎng)策略等方面的分析，以制定更有效的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略。

綜上所述，這20個(gè)指標(biāo)覆蓋了產(chǎn)品經(jīng)理工作的多個(gè)方面，有助于全面評(píng)估產(chǎn)品的性能和市場(chǎng)表現(xiàn)。然而，具體關(guān)注哪些指標(biāo)還需根據(jù)產(chǎn)品的特性和市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行調(diào)整。