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NPDP知識點(diǎn)：團(tuán)隊與領(lǐng)導(dǎo)力中的度量指標(biāo)

NPDP 責(zé)任編輯：廖偉華 2024-01-11

摘要：通過學(xué)習(xí)和掌握NPDP知識體系指南中的內(nèi)容，考生可以獲得一套完整的產(chǎn)品開發(fā)管理知識體系，從而提升自己在產(chǎn)品開發(fā)和管理領(lǐng)域的專業(yè)能力。為了幫助考生更好的吸收各個NPDP知識點(diǎn)，小編對相關(guān)知識點(diǎn)進(jìn)行了介紹，希望對大家有所幫助。

【團(tuán)隊與領(lǐng)導(dǎo)力中的度量指標(biāo)】

創(chuàng)新激勵

補(bǔ)償	解雇	失敗
建立長期績效鼓勵（股權(quán)激勵）不僅關(guān)注結(jié)果還關(guān)注過程非財務(wù)績效考核	解雇威脅可能導(dǎo)致成員采取低風(fēng)險和常規(guī)路徑管理層應(yīng)該建立一種接受風(fēng)險的文化	接受風(fēng)險容忍錯誤和失敗

平衡計分卡

財務(wù)	客戶	內(nèi)部流程	學(xué)習(xí)與成長
收入凈利潤毛利率銷量息稅前利潤投資回報率	客戶留存率市場份額客戶投訴品牌資產(chǎn)	六西格瑪水平單位成本機(jī)器停機(jī)時間能源消耗新產(chǎn)品上市時間	員工流失率員工核心能力員工滿意度

平衡計分卡對創(chuàng)新項目也很有用，因為它不僅僅關(guān)注財務(wù)收益指標(biāo)。具體來說，典型的平衡計分卡包括財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程及學(xué)習(xí)與成長四個方面的度量。

有效的培訓(xùn)

培訓(xùn)（學(xué)習(xí)與成長）	文化（內(nèi)部流程）	戰(zhàn)略（財務(wù)）	客戶
制定全公司創(chuàng)新培訓(xùn)計劃；受訓(xùn)人員數(shù)量；將創(chuàng)新培訓(xùn)作為新員工入職流程的一部分 NPD 員工在三到五年期間從事深度學(xué)習(xí)以促進(jìn)創(chuàng)新的百分比。	評審和實(shí)施適當(dāng)?shù)募钪贫?，包括股票期?quán)、長期合同和容忍失敗。	在定期安排的管理層大會上討論戰(zhàn)略目標(biāo)；要求對所有“建議箱”想法作出書面回應(yīng)；建立與企業(yè)和創(chuàng)新戰(zhàn)略相吻合的創(chuàng)意以及新產(chǎn)品商業(yè)化的激勵制度。	對客戶洞察進(jìn)行度量的指標(biāo)包括在開發(fā)生命周期內(nèi)與潛在客戶進(jìn)行測試的數(shù)量、類型和范圍；與客戶對新產(chǎn)品的滿意度相關(guān)的質(zhì)量措施，如退貨和保修。