NPDP新版教材知識集錦--【第五章節(jié)】（3）

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【NPDP中的市場調(diào)查】

下表展示了在流程的不同階段，最常被采用的方法：

每個新產(chǎn)品開發(fā)流程階段所推薦的市場研究方法：

【市場調(diào)研中的度量指標與關(guān)鍵績效指標】

下面介紹一些常用的產(chǎn)品創(chuàng)新和管理指標及度量內(nèi)容。

獲客投入(AcquisitionEffort)：產(chǎn)品或服務(wù)可觸達客戶的程度。

知曉(Awareness)：客戶對產(chǎn)品或品牌的了解程度。

品牌發(fā)展指數(shù)(BrandDevelopmentIndex)：某品牌的銷售額和市場所有品牌的平均銷售額之比。

品牌形象(BrandImage)：客戶對產(chǎn)品和品牌的看法及感受。

便利性(Convenience)：產(chǎn)品或服務(wù)讓客戶生活更輕松、省時和省力的程度。

客戶態(tài)度(CustomerAttitudes)：客戶喜歡或不喜歡產(chǎn)品或服務(wù)的程度。

分銷(Distribution)：在市場上可以獲得某產(chǎn)品的程度。

易用性(EaseofUse)：對產(chǎn)品或服務(wù)進行使用、消費、參與或交互的簡易程度。

參與度(Engagement)：客戶與公司、品牌、產(chǎn)品或服務(wù)互動的程度。

安裝基數(shù)(InstalledBase)：在一定時間段內(nèi)，售出的產(chǎn)品得到實際使用的數(shù)量。

市場滲透率(MarketPenetration)：在特定時期內(nèi)，產(chǎn)品至少有一次進入目標市場的百分比。

市場份額(MarketShare)：公司、品牌、產(chǎn)品等在整體市場中所占的百分比。

市場規(guī)模(MarketSize)：公司、產(chǎn)品或服務(wù)的總市場潛力(包括銷售額、利潤、潛在買家數(shù)量、售出數(shù)量或銷量等)。

凈推薦值(NetPromoterScore)：人們將產(chǎn)品或服務(wù)向其朋友推薦的可能性。

零售占比(PercentofAllCommodityVolume，%ACV)：從所有產(chǎn)品零售商處匯總的年度銷售額占總銷售額之比。

自豪感(擁有、服務(wù))(Pride)：產(chǎn)品或服務(wù)為客戶帶來積極的自我認知的程度。

滿意度(Satisfaction)：產(chǎn)品或服務(wù)滿足客戶需求的程度。

使用和購買意向(UsageandPurchaseIntent)：使用或購買產(chǎn)品或服務(wù)意愿的程度。

付費意愿(WillingnesstoPay)：客戶購買你的產(chǎn)品或服務(wù)時愿意支付的最高價格。