工商管理《專業(yè)知識與實務》常考知識點：電子商務

電子商務是中級經濟師工商管理《專業(yè)知識與實務》的一部分，分值較高，直接影響總成績。電子商務部分常包含重點和難點，同時會常出現(xiàn)案例分析題。電子商務知識點要求考生具備綜合分析能力。具體內容小編為大家整理在了下文中。

一、電子商務中的商流、資金流、物流、信息流的關系（掌握，歷年真題涉及）

1、商流、資金流、物流、信息流是一個相互聯(lián)系、互為伴隨、共同支撐電子商務的整體，商流是動機和目的，資金流是條件，物流是終結和歸宿，信息流是手段。

2、商流、資金流、物流必然伴隨著信息的傳遞，這種信息的雙向傳遞是電子商務活動達成的一種必需手段。

3、商流是物流、資金流和信息流的起點和前提。

4、沒有物流、資金流和信息流的匹配和支持，商流也不可能達到目的。

二、電子商務的一般框架

（一）三個層次（掌握，歷年真題涉及）

1、網絡層——是指基礎設施，即所謂的“信息高速公路”，是實施電子商務的最底層的硬件

基礎設施，包括：

（1）遠程通信網（Telecom）

（2）有線電視網（Cable TV）

（3）無線通信網（Wireless）

（4）互聯(lián)網（Internet）

2、信息發(fā)布（傳輸）層——解決如何在網上傳輸各種信息的問題，在網絡層提供的信息傳輸線路上，根據(jù)一系列傳輸協(xié)議來發(fā)布傳輸文本、數(shù)據(jù)、聲音、圖像、動畫、電影等信息。

（1）信息發(fā)布最常用的：萬維網、文件傳輸協(xié)議。

（2）文件傳輸一般有：電子郵件、電子數(shù)據(jù)交換、點對點檔案傳輸?shù)取?/p>

3、一般業(yè)務服務層——為了交易而提供的通用業(yè)務服務，是所有企業(yè)、個人從事貿易活動都會用到的服務，如：電子支付、客戶服務、數(shù)字證書認證（CA認證）、商業(yè)信息安全傳遞等。

【注意】CA認證是核心。

（二）四個支柱（了解，歷年真題暫未涉及）

1、公共政策

指政府制定的促進電子商務發(fā)展的宏觀政策，包括：互聯(lián)網絡市場的準入管理、內容管理、電子商務的稅收制度、信息的定價、信息訪問的收費、信息傳輸成本、隱私問題等。

2、技術標準

指信息發(fā)布、傳遞的基礎，是網絡上信息一致性的保證，它定義了用戶接口、傳輸協(xié)議、信息發(fā)布標準等技術細節(jié)，電子商務標準體系包括：公共標準、網絡標準、應用平臺標準、應用技術標準。

【注意】我國電子商務技術標準包括：

（1）EDI 標準；

（2）商品編碼標準；

（3）通信網絡標準；

（4）其他相關標準。

3、網絡安全

保障電子商務活動的安全是電子商務的核心領域。

（1）必須具有一個安全、可靠的通信網絡，以保證交易信息安全、迅速地傳遞。

（2）必須保證數(shù)據(jù)庫服務器絕對安全，防止黑客闖入網絡盜取信息。

4、法律規(guī)范

維系著商務活動的正常運作，對市場的穩(wěn)定發(fā)展起到了很好的制約和規(guī)范作用，電子商務的法律規(guī)范涵蓋了知識產權、電子合同、電子簽名、網絡犯罪等諸多方面。