摘要:在備考過程中,部分考生可能會存在這樣的問題,比如:考前沖刺如何記憶高頻考點?別擔心,為了幫大家解決這個問題,小編收集資料并整理了相關的內容,一起來了解下吧~
考點1:動機的概念與類型
內在動機:挑戰(zhàn)性的工作;外在動機:工資,獎金,表揚,社會地位(如晉升)
考點2:激勵的分類
內容:物質激勵和精神激勵;作用:正向激勵和負向激勵;對象:他人激勵和自我激勵。
考點3:馬斯洛需要層次理論
五個需要層次:生理需要、安全需要、歸屬和愛的需要、尊重的需要、自我實現的需要
考點4:雙因素理論(赫茨伯格)
激勵因素(高層次需要):晉升、成就感、工作性質、責任、別人的認可
保健因素(低層次需要):工資、組織政策、監(jiān)督方式、人際關系、工作環(huán)境
考點5:ERG理論(奧爾德弗)——變通性
生存需要E、關系需要R、成長需要G
獨特性:(1)各種需要可以同時具有激勵作用;(2)挫折—退化觀點。
考點6:三重需要理論(麥克里蘭)三重需要:成就需要、權力需要、親和需要
考點7:公平理論(亞當斯)
投入:我認為付出的,特別是工作績效;產出:我認為得到的,直接的工資和獎金、工作安全等
恢復公平的方法:四改一辭
考點8:期望理論(弗洛姆):動機=效價×期望×工具性
考點9:強化理論(斯金納)觀點:結果對行為有強化作用,但非唯一因素,是一種行為主義觀點
考點10:目標管理四要素:(1)目標具體化;(2)限期完成;(3)參與決策;(4)績效反饋
考點11:參與管理(雙因素+ERG理論結合)
6個有效推行的條件:(1)員工應有充裕的時間進行參與;(2)參與的問題與自身利益相關;(3)員工具有參與能力;(4)組織文化支持;(5)不使員工和管理者的權力地位受到威脅;(6)員工參與的需要
考點12:績效薪金制(期望理論,績效與報酬相結合)
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