2018年人力資源管理師考試三級模擬試題（37）

2018年人力資源管理師考試三級模擬試題（37）

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一、多項選擇題

1、在經(jīng)濟學(xué)中，新增一個工人所增加的產(chǎn)生量被稱為________。?

A、勞動力的邊際實物產(chǎn)量?

B、MPL?

C、勞動力的邊際收益?

D、MRPL

2、影響勞動力自身需求工資彈性的因素包括________。

A、要素替代的難易度?

B、其他生產(chǎn)要素的供給彈性?

C、最終產(chǎn)品的需求價格彈性?

D、產(chǎn)品總成本中勞動力成本所占的比重?

E、要素的構(gòu)成

3、上大學(xué)的直接成本包括________。

A、學(xué)費?

B、住房、伙食費?

C、學(xué)習用品費?

D、機會成本

4、讀研究生的收益有________。?

A、工作收益流變長?

B、未來終身工作的總收入要多?

C、會獲得較快的晉升?

D、社會地位和聲望提高

5、關(guān)于功能性收入分配的代表性理論主要有________。

A、邊際生產(chǎn)率理論?

B、人力資本理論?

C、談判力量理論?

D、卡爾多宏觀經(jīng)濟模型?

E、雙因素理論

6、依靠利息收入謀生而不愿工作的人員屬于________。

A、就業(yè)者?

B、失業(yè)者?

C、社會總?cè)丝?

D、非勞動力人口

7、“大五”人格理論將所有的人格分為若干緯度，即：神經(jīng)質(zhì)、樂群性、責任心和 ________。?

A、內(nèi)控性?

B、自尊?

C、正性情緒傾向?

D、廣納性?

E、自信

8、與個人決策相比，群體決策________。?

A、信息全面、完整?

B、多重選擇?

C、可以降低錯誤發(fā)生率?

D、可提高對最終決策的認同感?

E、信息的真實

9、麥克里蘭認為，人的需要主要包括________。

A、親和需求?

B、權(quán)利需求?

C、權(quán)力需求?

D、成就需求?

E、感情需求

10、目標管理的要素有________。?

A、績效反饋?

B、期限完成?

C、目標具體化?

D、參與決策?

【參考答案】1、AB 2、ABCD 3、AC 4、BCD 5、ACD 6、CD 7、CD 8、ABCD 9、ACD 10、ABCD
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二、簡答題

1、 簡述設(shè)立有效目標體系的原則。

【參考答案】有效目標要具體和現(xiàn)實?！び行繕艘c主管的權(quán)限相一致?！び行繕艘哂羞m度的靈活性?！び行繕说暮x應(yīng)該明確?！び行繕艘c員工的能力和經(jīng)驗相適應(yīng)，同時，使員工有發(fā)揮能力的余地，也就是說目標高度應(yīng)適度。

2、 簡述順利實施績效溝通的技巧。

【參考答案】

1傾聽技術(shù)

第一，呈現(xiàn)恰當而肯定的面部表情。

第二，避免出現(xiàn)隱含消極情緒的動作。

第三，呈現(xiàn)出自然開放的姿態(tài)。

第四，不要隨意打斷下屬。

2反饋技巧

第一，多問少講。

第二，溝通的重心放在 “我們”。

第三，反饋應(yīng)具體。

第四，對事不對人，盡量描述事實而不是妄加評價。

第五，應(yīng)側(cè)重思想、經(jīng)驗的分享，而不是指手畫腳地訓(xùn)導(dǎo)。

第六，把握良機，適時反饋。

3. 簡述績效指標確立的基本步驟。

【參考答案】(1)工作分析。(2)工作流程分析。 (3)績效特征分析。(4)理論驗證。(5)要素調(diào)查，確定指標。(6)指標的修訂。

4、 簡述績效考評指標設(shè)計的原則。

【參考答案】

第一，績效評估指標的目標原則是簡單、明確、清晰。

第二，時刻堅持和靈活處理績效評估指標的有效性原則，不能提倡指標越多越客觀， 或定量指標比定性指標更客觀等意見。

第三，在素質(zhì)指標、基本技能指標、發(fā)展?jié)摿χ笜酥g尋求基本的平衡點，以求簡化績 效考評體系。

第四，在量化指標、定性指標之間尋求基本的平衡。

第五，績效評估指標之間保持內(nèi)在的相關(guān)性和一定的互補性。

第六，重視績效評估指標設(shè)計與指標結(jié)構(gòu)的 “本土化 ”問題。

　　5、 簡述考評方法的發(fā)展趨勢。

【參考答案】1評價項目的量化 2對同一項目不同考評結(jié)果的綜合 3對不同項目的考評結(jié)果加以綜合

6、 簡述績效考評體系的操作流程。

【參考答案】1制定計劃 2考評前的技術(shù)準備 3收集數(shù)據(jù)、資料和信息 4績效考評的實施 5績效改進

7、 簡述改善績效考評的主要措施。

【參考答案】1組織結(jié)構(gòu)及崗位工作分析 2業(yè)務(wù)流程與關(guān)鍵成功因素 3加強績效面談和反饋 4員工績效改進輔導(dǎo)

8、 簡述實施團隊績效測評應(yīng)注意的問題。

【參考答案】

第一，必須要贏得團隊成員的關(guān)注與認可，團隊成員需要充分理解他們的測評系統(tǒng)；

第二，確保團隊的戰(zhàn)略與組織戰(zhàn)略相一致；確保團隊績效測評的目的是確保問題的解決，從而提高團隊的工作業(yè)績；

第三，選取最重要的幾個方面來測量；

第四，開發(fā)績效測評系統(tǒng)時，應(yīng)充分考慮顧客的意見；

第五，測評系統(tǒng)應(yīng)詳細描述每一位團隊成員的工作。

9、 試論述績效考評結(jié)果的運用。

【參考答案】(一)選拔與招聘 (二)人力資源開發(fā)與培訓(xùn)(三)報酬方案的設(shè)計與調(diào)整 (四)協(xié)調(diào)處理內(nèi)部員工關(guān)系(五)認識和調(diào)動員工潛能

10、 簡述目前薪酬體系存在的主要問題。

【參考答案】

1對薪酬功能的錯誤定位

2薪酬管理與企業(yè)戰(zhàn)略、文化及人力資源管理系統(tǒng)脫節(jié)

3薪酬結(jié)構(gòu)零散，基本薪酬的決定基礎(chǔ)混亂

4薪酬系統(tǒng)的激勵手段單一，激勵效果較差

5薪酬管理過程不透明，溝通不足
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　11、 試分析薪酬總額確定的影響因素。

【參考答案】1組織支付能力的衡量。2員工基本生活費用的衡量3一般市場行情

12、 簡述低成本戰(zhàn)略下的薪酬制度特點。

【參考答案】a在低成本戰(zhàn)略背景 下，企業(yè)在薪酬總額方面，盡可能降低薪酬總額支出，強調(diào)員工工作崗位的穩(wěn)定性；b在薪酬水平方面，加強薪酬的市場調(diào)查，非常關(guān)注競爭對手的薪酬支付狀況；c在薪酬構(gòu)成方 面，提高浮動薪酬或獎金在薪酬構(gòu)成中的比重；d在薪酬體系方面，建立與產(chǎn)品成本相關(guān)的可變薪酬制度，鼓勵員工降低成本，提高生產(chǎn)效率。

13、 戰(zhàn)略薪酬對提升企業(yè)競爭優(yōu)勢的作用。

【參考答案】1）增值功能 2）激勵功能 3）配置和協(xié)調(diào)功能 4）幫助員工實現(xiàn)自我價值的功能

14、 簡述職位薪酬制度的特點。

【參考答案】優(yōu)點

(1) 實現(xiàn)了真正意義上的同工同酬； (2)有利于按照職位系列進行薪酬管理，操作比較簡單，管理成本較低； (3)晉升和基本薪酬增加之間的連帶性制約了員工提高自身技能和能力的動力。

缺點

(1)由于薪酬與職位直接掛鉤，因此當員工晉升無望時，也就沒有機會獲得較大幅度 的加薪，其工作積極性必然會受挫，甚至出現(xiàn)消極怠工或者離職的現(xiàn)象；

(2)由于職位相對穩(wěn)定，同時與職位聯(lián)系在一起的員工薪酬也就相對穩(wěn)定，這顯然不利于企業(yè)對于多變的外部經(jīng)營環(huán)境作出迅速的反應(yīng)，也不利于及時激勵員工。

15、 簡述戰(zhàn)略薪酬的設(shè)計和制定的步驟。

【參考答案】1評估薪酬的意義和目的 2開發(fā)薪酬戰(zhàn)略，使之同企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和環(huán)境相匹配 3實施薪酬戰(zhàn)略 4對薪酬戰(zhàn)略和經(jīng)營戰(zhàn)略匹配進行再評價

16. 簡述實施職位薪酬的前提條件。

【參考答案】(1)職位內(nèi)容是否已經(jīng)明確化、規(guī)范化和標準化； (2)職位的內(nèi)容是否基本穩(wěn)定，在短期內(nèi)不會有大的變動；(3)是否具有按個人能力安排職位或工作崗位的機制； (4)企業(yè)中是否存在相對較多的職級；(5)企業(yè)的薪酬水平是否足夠高。

　　17、 簡述技能、能力薪酬制度的優(yōu)缺點。

【參考答案】優(yōu)點：

(1)向員工傳遞的是關(guān)注自身發(fā)展和不斷提高技能和能力的信息，激勵員工不斷開 發(fā)新的知識和能力，有利于員工和組織適應(yīng)市場上快速的技術(shù)變革；

(2)有助于達到較高技能和能力水平的員工實現(xiàn)對組織更為全面的理解；

(3)有利于鼓勵優(yōu)秀專業(yè)人才安心本職工作，而不去謀求報酬盡管很高但自己并不擅長的管理職位；

(4)在員工配置方面為組織提供了更大的靈活性(5)有助于高度參與型管理風格的形成。

缺點：

(1)由于企業(yè)往往要在培訓(xùn)以及工作重組方面進行投資，結(jié)果很有可能會出現(xiàn)薪酬在短期內(nèi)上漲的狀況；

(2)要求企業(yè)在培訓(xùn)方面付出更多的投資，如果企業(yè)不能通過將這種人力資本投資轉(zhuǎn)化為實際的生產(chǎn)力，則企業(yè)可能會因此而無法獲得必要的利潤；

(3)這種薪酬體系的設(shè)計和管理要比職位薪酬制度更為復(fù)雜，因此它會要求企業(yè)有一個更為復(fù)雜的管理結(jié)構(gòu)。

18、 簡述寬帶薪酬制度的實施步驟。

【參考答案】

第一步：確定寬帶的數(shù)量。

第二步：不同等級的寬帶定價。

第三步：同一寬帶內(nèi)部定價。

第四步：將員工放入薪酬寬帶的特定位置。

第五步：跨級別的薪酬調(diào)整以及寬帶內(nèi)部的薪酬調(diào)整。

19、 簡述薪酬管理的發(fā)展趨勢。

【參考答案】

1.從“以職位為基礎(chǔ) ”向“以個人為基礎(chǔ) ”的薪酬體系轉(zhuǎn)變

2.內(nèi)在薪酬的重要性日益突出

3.績效獎勵計劃越來越普遍

4.團隊薪酬、團隊激勵計劃成為現(xiàn)代薪酬管理的內(nèi)容

5.跨國公司的全球薪酬制度成為薪酬管理的內(nèi)容

20. 簡述制定團隊薪酬面臨的問題。

【參考答案】1團隊薪酬方案的適用對象的確定。

2對團隊績效進行評價和獎勵方法的選定。

3團隊隊員個人以及團隊之間薪酬如何平衡。

4團隊薪酬方案的執(zhí)行時機。

附：人力資源管理師三級考試歷年真題練習

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