電力客戶服務與管理

本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具有良好職業(yè)道德和人文素養(yǎng)，掌握電工、電子、電機基本知識，具備業(yè)擴報裝、抄表核算收費、裝表接電、用電監(jiān)察、客戶服務能力，從事電力營銷、客戶服務及管理等工作的高素質技術技能人才。

招生學校

學校名稱	性質	學制	招生人數(shù)	學費
河南機電職業(yè)學院	公辦	3	暫無	暫無
長沙電力職業(yè)技術學院	公辦	3	暫無	暫無
吉林水利電力職業(yè)學院	公辦	3	暫無	暫無
貴州水利水電職業(yè)技術學院	公辦	3	暫無	暫無

核心課程

1.核心課程電工技術與實訓、應用電子技術、電機原理及應用、電力工程、電能計量技術與實訓、電力營銷與客戶服務、需求側管理等。 2.實習實訓在校內(nèi)進行電工基本技能、電能計量技術、電力營銷與客戶服務等實訓。在供電和售電等企業(yè)進行實習。

就業(yè)方向

主要面向電網(wǎng)、供電企業(yè)，在電力營銷與客戶服務崗位群，從事業(yè)擴報裝、抄表核算收費、電能計量、裝表接電、用電監(jiān)察、客戶服務及管理等工作。

職業(yè)能力

1.具備對新知識、新技能的學習能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力； 2.具備正確使用常用電工、電子儀器儀表能力； 3.具備業(yè)擴報裝能力； 4.具備裝表接電能力； 5.具備營銷自動化系統(tǒng)使用能力； 6.具備電力市場營銷及管理能力； 7.具備安全用電、合理用電的宣傳能力； 8.具備依法合規(guī)處理供電糾紛能力。