2022年山東高職單招和綜合評(píng)價(jià)招生運(yùn)輸管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)技能考試標(biāo)準(zhǔn)

技能模塊 1.簡(jiǎn)單零件的鉗工加工

1.技術(shù)技能要求

(1) 能根據(jù)技術(shù)要求讀懂零件圖。

(2) 能按照規(guī)范進(jìn)行劃線、鋸削、銼削等操作。

(3) 能夠根據(jù)給定的圖紙，完成凹件、凸件、凹凸件銼配加工。

2.設(shè)備及用品

(1) 鉗工工作臺(tái)、臺(tái)虎鉗、劃線平臺(tái)、鉆床等。

(2) 原材料： Q235 鋼板，厚度 2-5mm。

(3) 量具： 游標(biāo)卡尺、高度游標(biāo)卡尺、刀口尺、角尺、千分尺等。

(4) 工具： 手鋸、銼刀、鉆頭、鐵刷子、清潔用棉紗、劃針、手錘、樣沖等。

3.工具、量具的使用

(1) 能正確選用作業(yè)所需的工量具。

(2) 能正確使用和維護(hù)工量具。

4.操作規(guī)范要求

(1) 根據(jù)機(jī)械制圖的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范，按照鉗工操作規(guī)范和文明生產(chǎn)要求進(jìn)行安全作 業(yè)，避免出現(xiàn)人身、設(shè)備事故。

(2) 正確穿著佩戴個(gè)人防護(hù)用品，包括工作服、工作鞋等。

(3) 零件、工量具有序擺放。

(4) 正確處置考試中出現(xiàn)的廢棄物。

(5) 考試過(guò)程中保持設(shè)備與工量具的清潔，保證工作場(chǎng)地整潔有序。

技能模塊 2.服務(wù)禮儀

1.技術(shù)技能要求

(1) 能根據(jù)運(yùn)輸服務(wù)崗位中的儀容儀表規(guī)范要求，做到衣著得體、妝容淡雅，微笑、目光、 表情等儀態(tài)動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)。

(2) 能按照服務(wù)禮儀行為動(dòng)作規(guī)范要求，做到站、坐、行、蹲、手勢(shì)、鞠躬等基本行為動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)。

(3) 能使用標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(yǔ)，完成乘客咨詢、引導(dǎo)、售票、接發(fā)列車(chē)等服務(wù)。

(4) 能依據(jù)乘客投訴處理原則，正確處理乘客投訴事務(wù)。

2.設(shè)備及用品

(1) 座椅、對(duì)講機(jī)、制服、領(lǐng)帶等。

(2) 文件夾、A4 紙、筆等。

(3) 服務(wù)禮儀考核其他輔助設(shè)備、器材等。

3.操作規(guī)范要求

(1) 遵守服務(wù)禮儀規(guī)范要求，主動(dòng)熱情服務(wù)，進(jìn)行有效溝通。

(2) 能根據(jù)具體工作場(chǎng)景，綜合運(yùn)用服務(wù)禮儀，展現(xiàn)優(yōu)雅、文明的儀態(tài)。

(3) 考試結(jié)束后及時(shí)將設(shè)備及用品復(fù)位，保證場(chǎng)地整潔。

技能模塊 3.行車(chē)組織

1.技術(shù)技能要求

(1) 能根據(jù)城市軌道交通運(yùn)營(yíng)安全標(biāo)志及使用規(guī)范，識(shí)讀交通標(biāo)志。

(2) 能夠分析運(yùn)行圖類(lèi)型和要素。

(3) 能根據(jù)運(yùn)行圖解讀運(yùn)行計(jì)劃。

(4) 能根據(jù)城市軌道交通手信號(hào)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，正確顯示手信號(hào)。

2.設(shè)備及用品

(1) 城市軌道交通運(yùn)營(yíng)安全標(biāo)志標(biāo)識(shí)。

(2) 信號(hào)燈、信號(hào)旗。

3.操作規(guī)范要求

(1) 正確執(zhí)行行車(chē)組織操作規(guī)范和文明生產(chǎn)要求。

(2) 考試結(jié)束后及時(shí)將設(shè)備及用品復(fù)位，保證場(chǎng)地整潔。

技能模塊 4.車(chē)站車(chē)輛設(shè)備操作

1.技術(shù)技能要求

(1) 能規(guī)范進(jìn)行電梯急停操作。

(2) 能規(guī)范進(jìn)行屏蔽門(mén)操作。

(3) 能規(guī)范進(jìn)行對(duì)講機(jī)操作。

(4) 能規(guī)范操作常用消防設(shè)備。

(5) 能規(guī)范操作給排水系統(tǒng)設(shè)備。

2.設(shè)備及用品

(1) 電梯、屏蔽門(mén)、對(duì)講機(jī)。

(2) 車(chē)站設(shè)備操作需要的其他常用工具。

3.操作規(guī)范要求

(1) 正確執(zhí)行車(chē)站設(shè)備安全操作規(guī)范和文明生產(chǎn)要求。

(2) 正確穿著佩戴個(gè)人防護(hù)用品，包括工作服、工作鞋、各類(lèi)手套等。

(3) 準(zhǔn)確運(yùn)用城市軌道交通生產(chǎn)中的操作手勢(shì)及口令。

(4) 考試結(jié)束后及時(shí)將設(shè)備及用品復(fù)位，保證場(chǎng)地整潔。

技能模塊 5.車(chē)站設(shè)備故障處理

1.技術(shù)技能要求

(1) 能進(jìn)行屏蔽門(mén)單門(mén)和多門(mén)故障先期處置。

(2) 能進(jìn)行自動(dòng)售票機(jī)簡(jiǎn)單故障處理。

(3) 能進(jìn)行自動(dòng)檢票機(jī)簡(jiǎn)單故障處理。

2.設(shè)備及用品

(1) 屏蔽門(mén)及就地控制盤(pán)。

(2) 自動(dòng)售票機(jī)及備品。

(3) 自動(dòng)檢票機(jī)及備品。

(4) 對(duì)講機(jī)等通信設(shè)備。

(5) 車(chē)站設(shè)備故障處理需要的其他常用工具、配件和設(shè)備。

3.操作規(guī)范要求

(1) 正確執(zhí)行車(chē)站設(shè)備安全操作規(guī)范和文明生產(chǎn)要求。

(2) 正確穿著佩戴個(gè)人防護(hù)用品，包括工作服、工作鞋、各類(lèi)手套等。

(3) 準(zhǔn)確運(yùn)用城市軌道交通生產(chǎn)中的操作手勢(shì)及口令。

(4) 正確處置考試中出現(xiàn)的廢棄物。

(5) 考試結(jié)束后及時(shí)將設(shè)備及用品復(fù)位，保證場(chǎng)地整潔。

技能模塊 6.票務(wù)操作

1.技術(shù)技能要求

(1) 能夠使用半自動(dòng)售票機(jī)進(jìn)行乘客事務(wù)處理操作。

(2) 能根據(jù)車(chē)站票務(wù)管理規(guī)定，完成配票、配備用金及辦理結(jié)賬等工作任務(wù)，并填寫(xiě)《站務(wù)員結(jié)算單》 。

(3) 能規(guī)范操作自動(dòng)檢票機(jī)票箱更換。

(4) 能規(guī)范完成車(chē)票、現(xiàn)金加封。

(5) 能正確使用和維護(hù)設(shè)備、票務(wù)備品及鑰匙。

2.設(shè)備及用品

(1) 自動(dòng)檢票機(jī)、半自動(dòng)售票機(jī)。

(2) 票務(wù)備品及票務(wù)鑰匙。

(3) 票務(wù)報(bào)表及臺(tái)賬。

(4) 票務(wù)操作需要的其他常用工具和設(shè)備。

3.操作規(guī)范要求

(1) 正確執(zhí)行票務(wù)操作規(guī)范和文明生產(chǎn)要求。

(2) 準(zhǔn)確運(yùn)用城市軌道交通生產(chǎn)中的操作手勢(shì)及口令。

(3) 遵守財(cái)務(wù)現(xiàn)金管理規(guī)定。

(4) 考試結(jié)束后及時(shí)將設(shè)備及用品復(fù)位，保證場(chǎng)地整潔。

技能模塊 7.應(yīng)急處理

1.技術(shù)技能要求

(1) 能根據(jù)車(chē)站突發(fā)事件應(yīng)急處理原則、處理流程，準(zhǔn)確完成突發(fā)事件報(bào)告。

(2) 能夠規(guī)范處置城市軌道交通車(chē)站內(nèi)站廳層售票類(lèi)設(shè)備、商業(yè)用房及站臺(tái)層發(fā)生的火災(zāi)突發(fā)事件。

(3) 正確使用各類(lèi)防煙逃生器具，熟練穿戴消防服、消防靴、頭盔。

(4) 能正確判斷滅火器及消防栓的狀態(tài)，熟練使用滅火器及消防栓滅火。

(5) 能準(zhǔn)確判斷各級(jí)(一、二、三級(jí)) 客流控制的處置時(shí)機(jī)，運(yùn)用客流組織辦法應(yīng)對(duì)和處理車(chē)站大客流、突發(fā)客流等實(shí)際問(wèn)題。

2.設(shè)備及用品

(1) 消防栓、滅火器。

(2) 防煙面具、空氣呼吸器等防煙逃生器材。

(3) 消防個(gè)人防護(hù)用品： 消防服、消防靴、頭盔、熒光服等。

(4) 隔離帶、鐵馬、告示貼、揚(yáng)聲器、對(duì)講機(jī)等一、二、三級(jí)客流處置所需要的設(shè)施設(shè)備。

3.操作規(guī)范要求

(1) 正確執(zhí)行城市軌道交通運(yùn)營(yíng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案規(guī)范和要求，貫徹“救人第一，救人與 救火同時(shí)進(jìn)行”原則，積極施救，快速疏散，防止出現(xiàn)次生的人身、設(shè)備事故。

(2) 應(yīng)對(duì)突發(fā)事件過(guò)程中能體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

(3) 正確穿著佩戴個(gè)人防護(hù)用品，包括消防服、消防靴、頭盔、手套、熒光服等。

(4) 準(zhǔn)確運(yùn)用城市軌道交通生產(chǎn)中的操作手勢(shì)及口令。

(5) 正確處置考試中出現(xiàn)的廢棄物。

(6) 考試結(jié)束后及時(shí)將設(shè)備及用品復(fù)位，保證場(chǎng)地整潔。

技能模塊 8.現(xiàn)場(chǎng)急救技術(shù)

1.技術(shù)技能要求

(1) 能正確評(píng)估操作環(huán)境、病人狀態(tài)。

(2) 能正確實(shí)施心肺復(fù)蘇技術(shù)。

(3) 能正確評(píng)價(jià)搶救效果。

(4) 能正確回答心肺復(fù)蘇技術(shù)的操作要點(diǎn)、注意事項(xiàng)等相關(guān)知識(shí)。

(5) 能夠根據(jù)患者情況規(guī)范進(jìn)行外傷止血和傷口的簡(jiǎn)易包扎操作。

2.設(shè)備及用品

(1) 心肺復(fù)蘇模擬人。

(2) 心臟除顫工具等。

(3) 無(wú)菌紗布、手電筒、消毒水、棉簽等。

3.操作規(guī)范要求

(1) 嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，動(dòng)作準(zhǔn)確、規(guī)范，避免損壞儀器和發(fā)生安全事故。

(2) 有較強(qiáng)的急救意識(shí)和應(yīng)變能力，操作過(guò)程中體現(xiàn)生命至上的人道主義精神。

(3) 正確處置考試中出現(xiàn)的廢棄物。

(4) 考試結(jié)束后及時(shí)將設(shè)備及用品復(fù)位，保證場(chǎng)地整潔。

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