CSPM-3備考知識(shí)點(diǎn)：項(xiàng)目資源管理的要點(diǎn)與企業(yè)實(shí)踐

1、資源管理的目的：確定在質(zhì)量和最佳使用方面交付項(xiàng)目范圍所需的資源。

資源可以包括人員、設(shè)施、設(shè)備、材料、基礎(chǔ)設(shè)施和工具。

7M（Man人力Material材料Machine機(jī)械Money資金Message信息Method of S&T科學(xué)技術(shù)Market市場）

資源管理應(yīng)包括規(guī)劃、管理和控制資源，以確定實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)所需的資源質(zhì)量、數(shù)量和必要的優(yōu)化。

2、了解人力資源管理中有關(guān)能力、經(jīng)驗(yàn)、可用性、行為和文化的關(guān)鍵方面。必要時(shí)，宜定義、記錄和更新資源的要求和屬性，如資源的來源、所需時(shí)間以及開始和結(jié)束日期。

3、資源的規(guī)劃宜確保在需要時(shí)可用，并包括一個(gè)儲(chǔ)備，用于及時(shí)干預(yù)適當(dāng)?shù)念A(yù)防和糾正措施。

4、宜制定程序，以確定重新分配現(xiàn)有資源或收集額外資源可能導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)和問題。

5、規(guī)劃項(xiàng)目組織要考慮的因素（包括但不限于）：

1)組織結(jié)構(gòu)

2)政策

3)項(xiàng)目環(huán)境

4)項(xiàng)目類型

5)利益相關(guān)方要考慮的需求、機(jī)遇和要求

6、人力資源規(guī)劃和選擇要考慮的因素（包括但不限于）：

1)內(nèi)部或外部來源

2)能力

3)適用和相關(guān)的法律要求

4)聘用期限和時(shí)間

5)日歷

6)發(fā)展和培訓(xùn)要求

7、與環(huán)境相關(guān)的兩個(gè)主要問題：人員執(zhí)行問題、人員政策問題。

8、人員配備的目標(biāo)：

1)努力獲得最有效的可用資源、并充分開發(fā)他們；

2)為所有工作人員提供一個(gè)良好的工作環(huán)境；

3)保證所有的資源都得到有效利用，如何可能滿足項(xiàng)目所有要求。

9、組建團(tuán)隊(duì)應(yīng)考慮：

1)建立團(tuán)隊(duì)包括獲取所需的資源，并為他們提供開展工作的指導(dǎo)。宜確定工作地點(diǎn)、承諾、角色和責(zé)任，以及報(bào)告要求。

2)項(xiàng)目經(jīng)理宜確定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員需要如何以及何時(shí)獲得并分配到項(xiàng)目中，以及他們宜如何以及何時(shí)從項(xiàng)目中釋放。

3)在某些情況下，項(xiàng)目經(jīng)理可能無法完全控制項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的選擇。相關(guān)情況下，工作包負(fù)責(zé)人宜參與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的選擇，該團(tuán)隊(duì)成員被指派負(fù)責(zé)其工作包。

4)通常宜在每個(gè)項(xiàng)目階段或階段開始時(shí)成立一個(gè)團(tuán)隊(duì)工作包。如有必要，宜重新評(píng)估和修訂團(tuán)隊(duì)組成。

5)在組建團(tuán)隊(duì)時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理宜考慮技能和專業(yè)知識(shí)、文化、成本和團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)等因素。當(dāng)組織內(nèi)沒有合適的人力資源時(shí)，宜考慮雇傭或承包資源。

10、工作包負(fù)責(zé)人對(duì)于工作包的專業(yè)技術(shù)能力應(yīng)優(yōu)于項(xiàng)目經(jīng)理，應(yīng)參與選擇負(fù)責(zé)該工作包的項(xiàng)目成員。

11、虛擬團(tuán)隊(duì)：具有共同目標(biāo)、在完成角色任務(wù)的過程中很少或沒有時(shí)間面對(duì)面工作的一群人。

12、建設(shè)團(tuán)隊(duì)目的：幫助團(tuán)隊(duì)成員以團(tuán)結(jié)協(xié)作的方式一起工作。這一發(fā)展宜取決于員工的能力，并且可能需要改進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員以持續(xù)的方式增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作、動(dòng)力和績效。

宜在項(xiàng)目早期制定可接受行為的基本規(guī)則，以盡量減少誤解和沖突。

宜確定能力差距，并通過適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)、指導(dǎo)和其他舉措來填補(bǔ)，包括采取行動(dòng)改善團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)和職業(yè)發(fā)展。

13、團(tuán)隊(duì)章程內(nèi)容：

1)團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀

2)溝通指南

3)決策標(biāo)準(zhǔn)和過程

4)沖突處理過程

5)團(tuán)隊(duì)會(huì)議指南

6)團(tuán)隊(duì)共識(shí)

14、項(xiàng)目經(jīng)理在不同階段的工作及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：

15、團(tuán)隊(duì)績效評(píng)估：

1)個(gè)人技能的改進(jìn)

2)團(tuán)隊(duì)能力的改進(jìn)

3)團(tuán)隊(duì)成員離職率的降低

4)團(tuán)隊(duì)成員凝聚力的加強(qiáng)

16、管理團(tuán)隊(duì)的目的：激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，保持一個(gè)積極的工作環(huán)境，讓團(tuán)隊(duì)成員感到參與，表現(xiàn)最佳，并專注于分配的工作和項(xiàng)目目標(biāo)。

17、項(xiàng)目經(jīng)理宜通過提供反饋、解決個(gè)人糾紛和鼓勵(lì)合作工作來優(yōu)化團(tuán)隊(duì)績效。

18、沖突管理：宜酌情采用適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)和管理風(fēng)格，包括談判、自信、同理心和循證決策。必要時(shí)，宜更新或修訂資源需求，并提出和解決任何問題，如果超出項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)限，則宜升級(jí)。

19、宜收集信息，作為人員績效評(píng)估和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的輸入。團(tuán)隊(duì)和人員評(píng)估和績效監(jiān)控宜在適當(dāng)情況下與工作包負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目投資方授權(quán)代表和個(gè)人直線經(jīng)理協(xié)商進(jìn)行。

20、協(xié)作的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)環(huán)境涉及的促成因素：團(tuán)隊(duì)共識(shí)、組織結(jié)構(gòu)、過程。

21、項(xiàng)目經(jīng)理是在項(xiàng)目管理委員會(huì)的約束規(guī)定下，代表項(xiàng)目管理委員會(huì)開展項(xiàng)目的日常管理的人。應(yīng)借助集體的力量把自己變成項(xiàng)目各方的仆人式領(lǐng)導(dǎo)。

22、管理實(shí)物資源：宜計(jì)劃、管理和控制物理和物質(zhì)資源的可用性和使用。

做法：

1)根據(jù)資源的可用性和項(xiàng)目的要求，考慮和權(quán)衡最佳的成本收益解決方案。

2)根據(jù)關(guān)鍵性、成本、可用性和交付周期等因素對(duì)資源進(jìn)行規(guī)劃。

3)資源規(guī)劃通常宜與人力資源規(guī)劃、能力和預(yù)算相協(xié)調(diào)。

4)設(shè)備和設(shè)備的管理、物料來源、原材料來源、貨源宜與項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃協(xié)調(diào)，并考慮潛在的沖突情況，如不可用和交付失敗的風(fēng)險(xiǎn)。宜考慮替代資源和資源分配。

5)宜檢查資源的績效和生產(chǎn)率，以及目標(biāo)正在或可能實(shí)現(xiàn)的程度。必要時(shí)宜采取預(yù)防和糾正措施。

23、規(guī)劃實(shí)物資源包括考慮到材料交付、移動(dòng)、存儲(chǔ)和處置的提前期，以及跟蹤從抵達(dá)現(xiàn)場到交付集成產(chǎn)品的材料庫存的手段。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)要從戰(zhàn)略角度思考和規(guī)劃從訂單到交付再到使用時(shí)間安排。這可能包括評(píng)估批量訂購對(duì)比存儲(chǔ)成本、全球物流、可持續(xù)性，以及將實(shí)物資產(chǎn)與項(xiàng)目的其余部分進(jìn)行整合管理。