CSPM-3備考知識點(diǎn)：項(xiàng)目收益管理的要點(diǎn)與企業(yè)實(shí)踐

1、目的：幫助項(xiàng)目發(fā)起方的組織和客戶從項(xiàng)目成果中實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的預(yù)期收益。如果收益的重新分配在項(xiàng)目范圍內(nèi)，則收益管理應(yīng)是項(xiàng)目計(jì)劃的一個(gè)綜合部分。

2、意義：應(yīng)確定、分析、優(yōu)先排序、記錄項(xiàng)目目標(biāo)和預(yù)期收益，并將其傳達(dá)給項(xiàng)目利益相關(guān)方。應(yīng)定義計(jì)劃的活動，以便于監(jiān)控預(yù)期收益。

3、定義：收益的狀態(tài)有收益與負(fù)收益。

收益：一種由成果引致的可衡量的改善，這種結(jié)果被一個(gè)或多個(gè)利益相關(guān)方視為一種優(yōu)勢，對組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有貢獻(xiàn)。

負(fù)收益：被一個(gè)或多個(gè)利益相關(guān)方視為消極的結(jié)果。負(fù)收益是成果帶來的可衡量的減少、降低，對組織的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)有減損。

4、收益識別和分析應(yīng)包括但不限于:

1)確定預(yù)期收益并確定優(yōu)先次序;

2)識別預(yù)期收益可能帶來的負(fù)面影響;

3)確定整個(gè)項(xiàng)目生命周期的附加收益;

4)確定所需要的任何組織和社會變革的程度;

5)確定要實(shí)現(xiàn)的每項(xiàng)收益的項(xiàng)目利益相關(guān)方;

6)使收益與戰(zhàn)略目標(biāo)和其他目標(biāo)保持一致;

7)定義績效指標(biāo)并報(bào)告每項(xiàng)收益;

8)確定實(shí)現(xiàn)收益的時(shí)間框架;

9)驗(yàn)證所策劃的產(chǎn)出和結(jié)果可能實(shí)現(xiàn)所要求的收益。

5、監(jiān)督收益：

1)監(jiān)視整個(gè)項(xiàng)目生命周期的進(jìn)展，以實(shí)現(xiàn)結(jié)果及其對實(shí)現(xiàn)預(yù)期收益的影響;

2)收集每項(xiàng)收益的績效測量;

3)報(bào)告和溝通預(yù)期收益的狀態(tài)；

4)變更影響：項(xiàng)目變更可能會影響預(yù)期的收益，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)通知項(xiàng)目發(fā)起人任何變更所導(dǎo)致的潛在影響；

5)實(shí)現(xiàn)周期：收益可以在項(xiàng)目期間、項(xiàng)目結(jié)束時(shí)或項(xiàng)目結(jié)束后實(shí)現(xiàn)；

6)移交。

6、如果在項(xiàng)目范圍內(nèi)與計(jì)劃的收益存在偏差，應(yīng)采取糾正措施，必要時(shí)應(yīng)采取預(yù)防措施。

7、收益維持階段的目的：當(dāng)項(xiàng)目群結(jié)束后，由接收組織持續(xù)進(jìn)行維護(hù)工作，以確保繼續(xù)生成項(xiàng)目群所交付的改進(jìn)與成果。