2009年廣東專插本（管理學(xué)）真題試卷

一、1.單項選擇題

0. 下列選項中，屬于管理者扮演的決策角色是（　　　）

A．企業(yè)家
B．聯(lián)絡(luò)者
C．傳播者
D．領(lǐng)導(dǎo)者

1. 人際關(guān)系理論認為，人是（　　?。?/p>

A．經(jīng)濟人
B．社會人
C．自我實現(xiàn)
D．復(fù)雜人

2. 馬克斯韋伯認為，作為理想組織形式基礎(chǔ)的權(quán)威是（　　　）

A．個人崇拜式權(quán)威
B．理性～合法權(quán)威
C．傳統(tǒng)式權(quán)威
D．繼承式權(quán)威

3. 管理是一種藝術(shù)，這是強調(diào)管理的（　　　）

A．復(fù)雜性
B．精確性
C．有效性
D．實踐性

4. 對于一個完整的決策過程來說，第一步是（　　?。?/p>

A．確定目標(biāo)
B．診斷問題
C．規(guī)劃方案
D．評估選優(yōu)

5. 政策指導(dǎo)矩陣屬于（　　?。?。

A．定性決策方法
B．定量決策方法
C．確定型決策方法
D．不確定型決策方法

6. 使計劃數(shù)字化的工作成為（　　?。?。

A．規(guī)劃
B．決策
C．預(yù)算
D．預(yù)測

7. 根據(jù)計劃內(nèi)容的明確性，可以將計劃分為（　　?。?。

A．長期和短期計劃
B．戰(zhàn)略性計劃和戰(zhàn)術(shù)計劃
C．具體性計劃和指導(dǎo)性計劃
D．程序性計劃和非程序性計劃

8. 目標(biāo)管理的提出者是美國管理學(xué)家（　　?。?/p>

A．維克多.弗魯姆
B．邁克爾.哈默
C．彼得圣吉
D．彼得.德魯克

9. 在組織規(guī)模一定時，管理幅度與管理層次（　　　）。

A．沒有什么必然聯(lián)系
B．直接成正比關(guān)系
C．有明顯的間接關(guān)系
D．直接成反比關(guān)系

10. “金無足赤，人無完人”體現(xiàn)在人員甄選生的原則是（　　?。?。

A．用人所長的原則
B．因材器用的原則
C．因事?lián)袢说脑瓌t
D．人事動態(tài)平衡原則

11. 企業(yè)員工技能培訓(xùn)的重點是（　　?。?/p>

A．導(dǎo)入培訓(xùn)
B．在職培訓(xùn)
C．離職培訓(xùn)
D．工作輪換

12. 組織變革的過程不包括（　　?。?/p>

A．解凍
B．協(xié)調(diào)
C．變革
D．再凍結(jié)

13. “只有糟糕的將軍，沒有糟糕的士兵”。這句話最確切地體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)的（　　?。?/p>

A．協(xié)調(diào)作用
B．指揮作用
C．激勵作用
D．規(guī)范作用

14. 美國學(xué)者布萊克和穆頓提出了（　　?。?/p>

A．領(lǐng)導(dǎo)特性論
B．領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論
C．領(lǐng)導(dǎo)方格論
D．領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論

15. 美國心理學(xué)家亞當(dāng)斯1965年提出的公平理論，又稱為（　　?。?/p>

A．期望理論
B．成就需要理論
C．保健一激勵理論
D．社會比較理論

16. 認為人都以自我為中心，安于現(xiàn)狀，好逸惡勞，不愿承擔(dān)責(zé)任的是（　　　）

A．X理論
B．Y理論
C．W理論
D．Z理論

17. 激勵過程的出發(fā)點是（　　?。?/p>

A．緊張感13
B．目標(biāo)
C．未滿足的需要
D．不滿意

18. 利用期望理論和強化理論激勵員工，通?？刹捎茫ā　　。?/p>

A．績效工資
B．分紅
C．知識工資
D．員工持股

19. 使信息持久，可以核實、查詢的溝通方式是（　　?。?/p>

A．書面溝通
B．情感溝通
C．口頭溝通
D．體態(tài)溝通

20. 認為沖突對組織無益、有害的觀點是沖突的（　　?。?/p>

A．傳統(tǒng)觀點
B．現(xiàn)代觀點
C．人際關(guān)系觀點
D．相互作用觀點

21. 在一個時期的生產(chǎn)經(jīng)營活動結(jié)束后，對本期的資源利用狀況及其結(jié)果進行總結(jié)的控制工作是（　　　）

A．前饋控制
B．同期控制
C．間接控制
D．反饋控制

22. 追蹤決策是指當(dāng)原有決策的實施表明將危及決策目標(biāo)的實現(xiàn)時，對目標(biāo)或決策方案所進行的一種（　　?。?/p>

A．暫時性修正13
B．局部性修正
C．根本性修正
D．相對性修正

23. 日本企業(yè)發(fā)明的準(zhǔn)時制庫存系統(tǒng)，其目標(biāo)是（　　　）

A．實現(xiàn)零庫存
B．減少庫存成本
C．轉(zhuǎn)嫁庫存風(fēng)險
D．增加庫存量

24. 企業(yè)的流動資產(chǎn)和存貨之差與流動負債之比是（　　?。?/p>

A．流動比率
B．速動比率
C．負債比率
D．盈利比率

二、2.多項選擇題

0. 科學(xué)管理理論的代表人物主要有（　　?。?/p>

A．吉爾布雷斯夫婦
B．泰羅
C．約翰費耶維舍
D．甘特
E．羅伯特豪斯

1. 企業(yè)核心力外擴張戰(zhàn)略包括（　　　）

A．戰(zhàn)略聯(lián)盟
B．虛擬運作
C．出售核心產(chǎn)品
D．市場滲透
E．目標(biāo)集聚

2. 根據(jù)價值鏈分析法，企業(yè)的輔助活動主要包括（　　?。?/p>

A．企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施
B．人力資源管理
C．技術(shù)開發(fā)
D．生產(chǎn)作業(yè)
E．采購

3. 網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)包括（　　　）

A．關(guān)鍵路徑法
B．組合網(wǎng)絡(luò)法
C．強勵計劃法
D．計劃評審技術(shù)
E．單純形法

4. 組織設(shè)計的原則包括（　　?。?/p>

A．專業(yè)化分工原則
B．統(tǒng)一指揮原則
C．柔性經(jīng)濟原則
D．權(quán)責(zé)對等原則
E．控制幅度原則

5. 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，領(lǐng)導(dǎo)有（　　?。?/p>

A．指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)
B．推銷型領(lǐng)導(dǎo)
C．參與型領(lǐng)導(dǎo)
D．授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)
E．服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)

6. 馬斯洛需要層次理論認為，人的需要包括（　　?。?/p>

A．生理的需要
B．安全的需要
C．社交的需要
D．自我實現(xiàn)的需要
E．尊重的需要

7. 電子媒介溝通包括（　　　）

A．傳真
B．閉路電視
C．電子郵件
D．計算機網(wǎng)絡(luò)
E．備忘錄

8. 影響有效溝通的障礙性因素有（　　?。?/p>

A．個人因素
B．人際因素
C．結(jié)構(gòu)因素
D．技術(shù)因素
E．制度因素

9. 控制過程的基本環(huán)節(jié)包括（　　　）

A．確立標(biāo)準(zhǔn)
B．制訂計劃
C．衡量績效
D．糾正偏差
E．識別機會

三、3.名詞解釋

0. 核心資源

1. 戰(zhàn)略決策

2. 組織文化

3. 負強化

4. 預(yù)算控制

四、4.簡答題

0. 簡述計劃內(nèi)容的“5W1H”。

1. 簡述績效評估的步驟。

2. 簡述領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源。

3. 簡述平衡積分卡控制的優(yōu)點。

五、5.論述題

0. 聯(lián)系實際論述提升員工道德修養(yǎng)的途徑。

六、6.案例分析題

1.愛德華創(chuàng)造性的組織思想
  ABC公司是一家擁有30萬名員工、116家分公司、年銷售額高達480億美元、業(yè)務(wù)遍布世界各地的跨國集團公司。這家公司經(jīng)常性地將業(yè)務(wù)從一個國家轉(zhuǎn)換到另一個國家，而它又試圖使其各項經(jīng)營都能共享技術(shù)和產(chǎn)品。如何對此加以有效地組織?這給該公司的管理當(dāng)局提出了一個有趣的挑戰(zhàn)。ABC公司董事長愛德華較好地解決了這個問題，他大幅度地精簡公司總部的職員，并推行一種兩條指揮鏈的組織結(jié)構(gòu)，使所有的員工同時接受所在國經(jīng)理和所屬業(yè)務(wù)經(jīng)理的雙重領(lǐng)導(dǎo)。
  ABC公司大約有120個不同國家的經(jīng)理，在其各自董事會領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)營著原來的國內(nèi)公司。這些經(jīng)理的大部門都是其所工作國家的居民。另外，ABC公司還配備了86名全球經(jīng)理人員，并將他們組織到交通運輸集團、過程自動化集團、環(huán)境裝置集團、電子設(shè)備集團、電力事業(yè)集團、金融服務(wù)集團等6大集團之中。
  愛德華認為，這種組織結(jié)構(gòu)有利于高級經(jīng)理利用其他國家的技術(shù)。例如一個領(lǐng)導(dǎo)ABC公司法國業(yè)務(wù)和電子設(shè)備集團的英國人亨利，使用ABC比利時公司開發(fā)的技術(shù)服務(wù)于法國公司的飛機制造，使用ABC亞洲地區(qū)的技術(shù)成功地將法國艾利斯電器公司扭虧為盈。愛德華最具有創(chuàng)造性的組織思想也許就是導(dǎo)入了雙重指揮鏈。

ABC公司的組織結(jié)構(gòu)屬于何種類型?該類型的優(yōu)缺點是什么?

2.
ABC公司的雙重指揮鏈與統(tǒng)一指揮原則矛盾嗎?為什么?